1. Dane identyfikacyjne Spółki
PROBIKESHOP
S.A.S. z kapitałem zakładowym 350 000 euro
Siedziba: 52 quai Rambaud - 69002 Lyon
983 316 951 R.C.S LYON
2. Przedmiot
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (zwane dalej "OWS") regulują warunki i zasady sprzedaży wszystkich produktów prezentowanych przez spółkę "PROBIKESHOP" na jej stronie internetowej www.probikeshop.fr (zwanej dalej "Stroną"), każdej pełnoletniej osobie posiadającej status konsumenta w rozumieniu przepisów prawa konsumenckiego, a także zdolność prawną i zamieszkałej na następujących obszarach geograficznych: metropolitalna Francja, Korsyka, DOM TOM, państwa członkowskie Unii Europejskiej (zwanej dalej "Kupującym").
PROBIKESHOP zastrzega sobie prawo do zmiany OWH w dowolnym czasie. Zmiany są wiążące dla Kupujących od chwili ich opublikowania w Internecie i nie mogą mieć zastosowania do transakcji zawartych wcześniej. Kopia OWH obowiązująca w dniu złożenia zamówienia jest dostępna na żądanie Kupującego.
Każde zamówienie Produktu oferowanego do sprzedaży na Stronie oznacza pełną i całkowitą akceptację OWH, z którymi Kupujący potwierdza zapoznanie się przed złożeniem zamówienia, zaznaczając odpowiednie pole wyboru podczas składania zamówienia.
3. Warunki wstępne każdego zakupu na stronie
Kupujący nie ma obowiązku zakładania konta przed dokonaniem zakupu na Stronie.
4. Produkty
4.1 Charakterystyka Produktów – Dostępność
Zgodnie z artykułem L. 111-1 Kodeksu konsumenckiego, Kupujący może, przed złożeniem zamówienia, zapoznać się na Stronie z istotnymi właściwościami zamawianego Produktu lub Produktów.
Zatwierdzenie zamówienia gwarantuje natychmiastową dostępność Produktu w celu dostawy zgodnie z warunkami artykułu 7 OWH.
W przypadku niedostępności Produktu, Kupujący zostanie o tym poinformowany przed wysyłką zamówienia.
4.2. Wybór produktów
Kupujący powinien zapoznać się z Produktami i ich właściwościami. Wybiera Produkty wyłącznie na własną odpowiedzialność, zgodnie ze swoimi potrzebami.
W szczególności PROBIKESHOP nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność między zamówionymi Produktami a produktami używanymi przez Kupującego, ponieważ to on sam jest w stanie ocenić zgodność zamówionych Produktów z tymi, których już używa.
4.3. Informacja o dostępności części zamiennych w rozumieniu artykułu L. 111-3 Kodeksu konsumenckiego
Przypomina się, że jako sprzedawca części zamiennych, PROBIKESHOP nie jest zobowiązana do podawania okresu dostępności tych części, które nie wchodzą w zakres stosowania artykułu L. 111-3 Kodeksu konsumenckiego.
W przypadku pozostałych Produktów, które same zawierają części zamienne (takich jak "Produkty Złożone"), o ile na kartach produktów nie podano informacji odmiennej, żadna część zamienna niezbędna do ich użytkowania nie jest udostępniana przez producentów.
Niemniej jednak PROBIKESHOP gwarantuje, że części zamienne kompatybilne z Produktami Złożonymi są dostępne na Stronie przez okres dwóch (2) lat od chwili opublikowania produktu.
5. Zamówienie
Aby złożyć zamówienie na Stronie, Kupujący musi postępować zgodnie z następującymi krokami:
- Wybór Produktu: spośród różnych kategorii Produktów oferowanych na Stronie (opony, koła, przerzutki itp.), Kupujący wybiera jeden lub kilka Produktów, które zamierza zamówić, klikając odpowiedni przycisk "DODAJ DO KOSZYKA".
- Zatwierdzenie koszyka: Kupujący klika następnie "ZOBACZ MÓJ KOSZYK". Powinien wówczas sprawdzić, czy ceny, wolumeny i ilości Produktów widoczne w podsumowaniu zamówienia, "KOSZYKU", odpowiadają jego zamiarowi zakupu.
- Identyfikacja Kupującego: w celu identyfikacji Kupujący musi podać swój identyfikator konta i hasło, założyć konto klienta na Stronie zgodnie z artykułem 3 OWH lub podać swoje dane do konta PayPal.
- Wybór metody dostawy: Kupujący wybiera metodę dostawy proponowaną przez PROBIKESHOP.
- Finalizacja zamówienia: Kupujący klika przycisk "ZAKOŃCZ MOJE ZAMÓWIENIE", aby sfinalizować zamówienie, a następnie przycisk "ZATWIERDŹ I ZAPŁAĆ ZA MOJE ZAMÓWIENIE". Klikając ten przycisk, Kupujący jest informowany o obowiązku zapłaty wskazanej ceny.
- Akceptacja OWH: Kupujący zapoznaje się z OWH i akceptuje je, zaznaczając odpowiednie pole wyboru, aby przystąpić do płatności.
- Płatność: Kupujący wybiera metodę płatności i dokonuje płatności za zamówienie na warunkach określonych w artykule 6.2 OWH. Zamówienie jest realizowane z chwilą potwierdzenia płatności przez Kupującego. W przypadku płatności kartą bankową, dane bankowe nie są gromadzone przez PROBIKESHOP, lecz przez instytucję finansową Payplug.
- Potwierdzenie zamówienia: zamówienie Kupującego jest potwierdzane przez PROBIKESHOP poprzez wysłanie wiadomości e-mail zawierającej podsumowanie zamówienia.
Dokument ten stanowi dowód złożenia zamówienia i powinien być przechowywany przez Kupującego jako dowód zakupu.
Faktura jest również udostępniana Kupującemu na jego koncie klienta w momencie wysyłki zamówienia.
6. Cena i warunki płatności
6.1. Obowiązująca cena
Cena sprzedaży Produktów obowiązująca na Stronie to cena aktualna w dniu finalizacji zamówienia przez Kupującego. Jest ona podana w euro, z uwzględnieniem wszystkich podatków. Każda zmiana stawki obowiązujących podatków zostanie automatycznie uwzględniona w cenie Produktów sprzedawanych przez PROBIKESHOP.
Cena sprzedaży Produktów może być w każdej chwili zmieniona przez PROBIKESHOP i będzie obowiązywać dla każdego zamówienia złożonego po dokonaniu zmiany, bez możliwości powoływania się przez Kupującego na wcześniejszą cenę.
O ile nie wskazano inaczej, cena Produktów nie obejmuje kosztów dostawy.
Koszty dostawy są podawane przed potwierdzeniem zamówienia, zgodnie z artykułem 4 OWS, i są naliczane Kupującemu dodatkowo do ceny Produktów.
6.2 Warunki płatności
Wszystkie zamówienia są płatne w euro.
Cena jest płatna gotówką, w całości w dniu złożenia zamówienia przez Kupującego. Każda niekompletna płatność nieodpowiadająca kwocie zakupu spowoduje anulowanie zamówienia.
Całkowita kwota zamówienia zostanie pobrana przez PROBIKESHOP.
Kupujący może również zapłacić za zamówienie w kilku ratach za pośrednictwem naszego partnera Alma
Kupujący gwarantuje PROBIKESHOP, że posiada wszelkie ewentualne uprawnienia niezbędne do korzystania z wybranej metody płatności podczas rejestracji formularza zamówienia.
PROBIKESHOP zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub anulowania zamówienia i/lub trwającej dostawy, niezależnie od ich charakteru i stopnia realizacji, w przypadku braku płatności kwoty należnej przez Kupującego lub w przypadku problemów z płatnością.
W przypadku podejrzenia oszustwa PROBIKESHOP zastrzega sobie prawo do żądania od Kupującego wszelkich dokumentów tożsamości, przeprowadzenia wszelkich odpowiednich weryfikacji i/lub zlecenia dokonania płatności przelewem, uzależniając realizację zamówienia od spełnienia tych warunków.
7. Dostawa i odbiór
7.1 Zasady ogólne
Produkty zostaną dostarczone na adres wskazany przez Kupującego podczas składania zamówienia.
Kupujący może otrzymać dostawę do domu lub do sieci punktów odbioru.
7.2. Terminy dostawy
Terminy dostawy zależą od wyboru metody transportu dokonanego przez Kupującego podczas składania zamówienia.
PROBIKESHOP zobowiązuje się do przestrzegania wskazanych terminów dostawy, zgodnie z artykułem L. 216-1 Kodeksu konsumenckiego.
Zgodnie z artykułem L.216-2 kodeksu konsumenckiego, w przypadku niewywiązania się przez Probikeshop z obowiązku dostarczenia towaru w terminie lub po upływie terminu określonego w pierwszym akapicie artykułu L. 216-1 lub, w braku takiego terminu, najpóźniej trzydzieści dni po zawarciu umowy, konsument może rozwiązać umowę listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub pisemnie na innym trwałym nośniku, jeżeli po wezwaniu, w ten sam sposób, Probikeshop do dokonania dostawy w dodatkowym rozsądnym terminie, ten ostatni nie wykonał zobowiązania w tym terminie.
Umowę uważa się za rozwiązaną z chwilą otrzymania przez Probikeshop pisma lub dokumentu informującego o tym rozwiązaniu, chyba że Probikeshop wykonał swoje zobowiązanie w międzyczasie.
Konsument może niezwłocznie rozwiązać umowę, gdy Probikeshop odmawia dostarczenia towaru lub gdy nie wykonuje obowiązku dostarczenia towaru w terminie lub po upływie terminu określonego w pierwszym akapicie artykułu L. 216-1, a termin ten stanowi dla konsumenta istotny warunek umowy.
Ten istotny warunek wynika z okoliczności towarzyszących zawarciu umowy lub z wyraźnego żądania konsumenta przed zawarciem umowy.
7.3. Odbiór
Jeżeli paczka dotrze uszkodzona, otwarta lub zabrudzona, zaleca się jej odmowę i wskazanie powodów odmowy na liście dostawy. Konieczne jest również jak najszybsze zgłoszenie incydentu do PROBIKESHOP poprzez kontakt z Działem Obsługi Klienta.
8. Prawo do odstąpienia od umowy
8.1 Termin odstąpienia od umowy
Zgodnie z artykułem L. 221-18 i następnymi Kodeksu konsumenckiego, Kupujący dysponuje prawem do odstąpienia od umowy, umożliwiającym mu zwrot zamówionych Produktów bez konieczności podania przyczyny. Może skorzystać z tego prawa w terminie czternastu (14) dni od daty otrzymania zamówienia.
Termin odstąpienia od umowy jest wydłużony przez PROBIKESHOP z czternastu (14) do trzydziestu (30) dni. Wyraźnie przypomina się, że warunki korzystania z prawa do odstąpienia od umowy w terminie trzydziestu (30) dni są identyczne jak te obowiązujące w ustawowym terminie czternastu (14) dni.
Warunki korzystania z prawa do odstąpienia od umowy zostały określone poniżej.
8.2 Wykonanie prawa do odstąpienia od umowy
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Kupujący musi poinformować PROBIKESHOP o swojej decyzji o odstąpieniu, przed upływem terminu określonego w artykule 8.1 OWS, w dowolny sposób. Jego decyzja o odstąpieniu musi być pozbawiona wszelkich dwuznaczności. Może również przesłać pocztą tradycyjną lub elektroniczną standardowy formularz odstąpienia od umowy zawarty w Załączniku 2 do OWS, prawidłowo wypełniony.
8.3 Warunki i koszty zwrotu
Produkty muszą być bezwzględnie zwrócone w idealnym stanie nadającym się do odsprzedaży, w oryginalnym stanie, wraz z fakturą lub danymi kontaktowymi Kupującego oraz pełnymi referencjami zamówienia.
Każdy Produkt niekompletny, uszkodzony lub zniszczony w sposób, który miałby wpływ na normalną sprzedaż Produktu, nie zostanie zwrócony.
Kupujący musi zwrócić Produkty w maksymalnym terminie czternastu (14) dni od momentu przekazania decyzji o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy.
Żaden inny dokument nie jest wymagany, aby Kupujący mógł skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.
Koszty zwrotu ponosi kupujący.
8.4 Termin i warunki zwrotu środków
Skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy spowoduje zwrot środków tą samą metodą płatności, którą Kupujący użył przy opłacaniu zamówienia.
Zwrot środków zostanie dokonany najpóźniej w ciągu czternastu (14) dni od daty, w której PROBIKESHOP została poinformowana o decyzji Kupującego o odstąpieniu od umowy.
9. Gwarancje
Produkty korzystają:
- z ustawowej gwarancji zgodności,
- ustawowej gwarancji na wady ukryte wynikające z wady materiałowej, projektowej lub produkcyjnej wpływającej na dostarczone Produkty i czyniącej je niezdatnymi do użytku,
- gwarancji producenta, w zależności od objętych Produktów i marek.
9.1 Gwarancje ustawowe
Zgodnie z artykułami L. 217-4 do L. 217-14 Kodeksu konsumenckiego, PROBIKESHOP zapewnia zgodność Produktów sprzedawanych na Stronie.
Korzystając z ustawowej gwarancji zgodności, Kupujący:
- ma dwa (2) lata od daty dostarczenia towaru na podjęcie działań;
- może wybrać między naprawą a wymianą towaru, pod warunkiem że wybór ten nie pociąga za sobą dla PROBIKESHOP kosztu wyraźnie nieproporcjonalnego w stosunku do drugiej możliwości, biorąc pod uwagę wartość towaru lub istotność wady. W takim przypadku PROBIKESHOP będzie zobowiązane do postępowania, o ile nie jest to niemożliwe, zgodnie z opcją niewybraną przez Kupującego.
- ustawowa gwarancja zgodności ma zastosowanie niezależnie od ewentualnie udzielonej gwarancji handlowej.
- Kupujący może zdecydować się na skorzystanie z gwarancji na wady ukryte rzeczy sprzedanej w rozumieniu artykułu 1641 Kodeksu cywilnego. W takim przypadku może wybrać między unieważnieniem sprzedaży a obniżeniem ceny sprzedaży zgodnie z artykułem 1644 Kodeksu cywilnego.
- Wszelka gwarancja jest wyłączona w przypadku nieprawidłowego użytkowania, zaniedbania lub braku konserwacji ze strony Kupującego, jak również w przypadku normalnego zużycia towaru, wypadku lub siły wyższej, a gwarancja PROBIKESHOP jest ograniczona do wymiany lub zwrotu kosztów produktów niezgodnych lub dotkniętych wadą.
W każdym przypadku gwarancje prawne nie obejmują:
- wymianę materiałów eksploatacyjnych,
- nieprawidłowe i niezgodne z przeznaczeniem użytkowanie Produktów,
- wady i ich skutki wynikające z nieodpowiedniej ingerencji Kupującego lub osoby trzeciej modyfikującej Produkt (takiej jak naprawa),
- wady i ich skutki wynikające z użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem Produktu (użytkowanie zawodowe, zbiorowe itp.).
Obowiązujące przepisy ustawowe zostały przytoczone w Załączniku 1.
9.2 Gwarancje producenta
Zakres gwarancji producenta różni się w zależności od objętych Produktów i marek i jest dostępny na kartach produktów na Stronie.
Wszelka gwarancja jest wyłączona w przypadku nieprawidłowego użytkowania, zaniedbania lub braku konserwacji ze strony Kupującego, jak również w przypadku normalnego zużycia towaru, wypadku lub siły wyższej.
W przypadku gdy instrukcja nie jest dołączona do Produktu, na proste żądanie Kupującego, PROBIKESHOP prześle mu instrukcję lub link umożliwiający dostęp do niej.
Produkt objęty gwarancją zostanie, według wyboru producenta, wymieniony lub naprawiony.
9.3 Realizacja gwarancji
W przypadku dostarczenia Produktu niezgodnego z zamówieniem (uszkodzonego lub niezgodnego), reklamacje należy kierować jak najszybciej do Działu Obsługi Klienta PROBIKESHOP (zwanego dalej "Działem Obsługi Klienta"), zgodnie ze środkami określonymi w artykule 13 OWH.
W przypadku każdej reklamacji Kupujący musi przesłać do PROBIKESHOP swoje dane kontaktowe, numery referencyjne Produktu oraz wszelkie elementy umożliwiające uzasadnienie przedmiotu reklamacji. W tym celu PROBIKESHOP może również poprosić Kupującego o przesłanie niezbędnych zdjęć i wyjaśnień w celu przyspieszenia rozpatrywania reklamacji.
W celu zapewnienia szybkości i skuteczności rozpatrywania reklamacji zostanie przydzielony numer zwrotu.
W przypadku zwrotu Produktu bez uprzedniego przydzielenia numeru zwrotu, PROBIKESHOP nie może zagwarantować szybkiego rozpatrzenia reklamacji.
Produkt musi zostać zwrócony w stanie oryginalnym i, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu, nawet częściowo uszkodzonym, wraz ze wszystkimi ewentualnymi akcesoriami i wszelkimi dodatkowymi elementami umożliwiającymi szybkie rozpatrzenie reklamacji. W przypadku utraty wartości Produktu wynikającej z manipulacji innych niż niezbędne do ustalenia jego natury, właściwości i prawidłowego funkcjonowania, PROBIKESHOP zastrzega sobie prawo do zgłoszenia wszelkich zastrzeżeń dotyczących reklamacji.
Koszty zwrotu niezgodnego Produktu ponosi PROBIKESHOP, z wyjątkiem przypadku, gdy odebrany lub wymieniony Produkt nie odpowiada pierwotnemu oświadczeniu złożonemu przez Kupującego.
10. Odpowiedzialność
Produkty oferowane przez PROBIKESHOP są zgodne z obowiązującym prawem francuskim.
Zgodnie z artykułem L. 221-15 Kodeksu konsumenckiego, PROBIKESHOP nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie umowy w przypadku winy Kupującego, zdarzenia losowego lub siły wyższej zdefiniowanej w artykule 1218 Kodeksu cywilnego.
Strona zawiera również informacje pochodzące od osób trzecich oraz linki do innych stron internetowych. PROBIKESHOP nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania, dostępu lub niemożności skorzystania z tych informacji osób trzecich, ani za treść innych stron internetowych.
11. Własność intelektualna
Treść Strony, OWH, zdjęcia, układy stron, infografiki stanowią własność PROBIKESHOP i są chronione przez francuskie i międzynarodowe przepisy dotyczące własności intelektualnej.
Wszelkie całkowite lub częściowe powielanie tych treści jest surowo zabronione i może stanowić przestępstwo podrabiania.
12. Obsługa klienta i śledzenie zamówień
W celu uzyskania informacji Kupujący może skontaktować się z Działem Obsługi Klienta PROBIKESHOP:
- telefonicznie pod następującym numerem: 04 51 42 04 19,
- pocztą elektroniczną na następujący adres: contact@probikeshop.com
13. Prawo właściwe – Rozstrzyganie sporów – Mediacja
13.1 Prawo właściwe
Umowy sprzedaży Produktów zawarte na Stronie między każdym Kupującym a PROBIKESHOP podlegają prawu francuskiemu.
Niemniej jednak, zgodnie z artykułem 6.2 rozporządzenia europejskiego zwanego "Rzym I", Kupujący może w każdym przypadku korzystać z bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumentów obowiązujących w jego kraju zamieszkania, jeżeli są dla niego korzystniejsze.
13.2. Rozstrzyganie sporów i mediacja
W przypadku sporów między przedsiębiorcą a konsumentem strony dążą do znalezienia polubownego rozwiązania.
W przypadku nierozpatrzenia reklamacji przez Dział Obsługi Klienta lub braku odpowiedzi ze strony tego działu, Kupujący może bezpłatnie skierować spór do Stowarzyszenia Mediatorów Europejskich (AME CONSO), mediatora, do którego przystąpiło PROBIKESHOP, który podejmie próbę, w pełnej niezależności i bezstronności, zbliżenia stron w celu osiągnięcia polubownego rozwiązania.
Złożenie wniosku do mediatora konsumenckiego musi nastąpić:
- wypełniając formularz przewidziany w tym celu na stronie internetowej AME CONSO: www.mediationconso-ame.com;
- pocztą tradycyjną na adres: AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS.
Strony umowy zachowują swobodę przyjęcia lub odmowy skorzystania z mediacji, a w przypadku skorzystania z mediacji – przyjęcia lub odmowy rozwiązania zaproponowanego przez mediatora.
W przypadku utrzymywania się sporu, Kupujący może skierować sprawę do właściwych sądów.
ZAŁĄCZNIK 1
Przypomnienie tekstów regulujących gwarancje ustawowe
Artykuł L. 217-4 Kodeksu konsumenckiego
"Sprzedawca dostarcza towar zgodny z umową i odpowiada za wady niezgodności istniejące w chwili dostawy.
Odpowiada również za wady niezgodności wynikające z opakowania, instrukcji montażu lub instalacji, gdy ta ostatnia została mu powierzona umową lub została przeprowadzona na jego odpowiedzialność".
Artykuł L. 217-5 Kodeksu konsumenckiego
"Towar jest zgodny z umową:
- Jeżeli nadaje się do użytku zwykle oczekiwanego od podobnego towaru i, w stosownym przypadku:
- jeżeli odpowiada opisowi podanemu przez sprzedawcę i posiada właściwości, które ten przedstawił kupującemu w formie próbki lub modelu;
- jeżeli posiada właściwości, których kupujący może zasadnie oczekiwać, biorąc pod uwagę publiczne oświadczenia złożone przez sprzedawcę, producenta lub jego przedstawiciela, w szczególności w reklamie lub oznakowaniu;
- Lub jeżeli posiada właściwości określone wspólnie przez strony albo jest odpowiedni do każdego szczególnego zastosowania pożądanego przez kupującego, podanego do wiadomości sprzedającego i zaakceptowanego przez niego".
Artykuł L. 217-6 Kodeksu konsumenckiego
"Sprzedawca nie jest związany publicznymi oświadczeniami producenta lub jego przedstawiciela, jeżeli zostanie udowodnione, że ich nie znał i nie mógł ich zasadnie znać".
Artykuł L. 217-7 Kodeksu konsumenckiego
"Wady niezgodności, które ujawnią się w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od daty dostawy towaru, uważa się za istniejące w chwili dostawy, chyba że zostanie udowodnione inaczej.
W przypadku towarów używanych termin ten wynosi sześć miesięcy.
Sprzedawca może obalić to domniemanie, jeżeli jest ono niezgodne z naturą towaru lub z podniesioną wadą niezgodności".
Artykuł L. 217-8 Kodeksu konsumenckiego
"Kupujący ma prawo żądać zgodności towaru z umową. Nie może jednak kwestionować zgodności, powołując się na wadę, o której wiedział lub nie mógł jej nie znać w chwili zawarcia umowy. To samo dotyczy sytuacji, gdy wada wynika z materiałów dostarczonych przez niego samego".
Artykuł L. 217-9 Kodeksu konsumenckiego
"W przypadku wady niezgodności kupujący wybiera między naprawą a wymianą towaru.
Jednakże sprzedawca może nie postąpić zgodnie z wyborem kupującego, jeżeli wybór ten wiązałby się z kosztem wyraźnie nieproporcjonalnym w stosunku do drugiej możliwości, biorąc pod uwagę wartość towaru lub wagę wady. W takim przypadku jest zobowiązany postąpić, o ile nie jest to niemożliwe, zgodnie z możliwością niewybraną przez kupującego".
Artykuł L. 217-10 Kodeksu konsumenckiego
"Jeżeli naprawa i wymiana towaru są niemożliwe, kupujący może zwrócić towar i otrzymać zwrot ceny lub zatrzymać towar i otrzymać zwrot części ceny.
Ta sama możliwość jest mu przyznana:
- Jeżeli rozwiązanie zażądane, zaproponowane lub uzgodnione na podstawie artykułu L. 217-9 nie może zostać wdrożone w terminie jednego miesiąca od złożenia reklamacji przez kupującego;
- Lub jeżeli rozwiązanie to nie może zostać wdrożone bez poważnych niedogodności dla kupującego, biorąc pod uwagę charakter towaru i poszukiwane zastosowanie.
Rozwiązanie umowy sprzedaży nie może jednak zostać orzeczone, jeżeli wada niezgodności jest nieistotna".
Artykuł L. 217-11 Kodeksu konsumenckiego
"Zastosowanie przepisów artykułów L. 217-9 i L. 217-10 następuje bez żadnych kosztów dla kupującego.
Te same przepisy nie wykluczają możliwości zasądzenia odszkodowania".
Artykuł L. 217-12 Kodeksu konsumenckiego
"Roszczenie wynikające z wady niezgodności przedawnia się z upływem dwóch lat od daty dostawy towaru".
Artykuł L. 217-13 Kodeksu konsumenckiego
"Przepisy niniejszego działu nie pozbawiają kupującego prawa do dochodzenia roszczeń wynikających z wad ukrytych, zgodnie z artykułami 1641 do 1649 Kodeksu cywilnego, ani żadnego innego roszczenia o charakterze kontraktowym lub pozakontraktowym przyznanego mu przez prawo".
Artykuł L. 217-14 Kodeksu konsumenckiego
"Powództwo regresowe może być wytoczone przez sprzedawcę końcowego przeciwko kolejnym sprzedawcom lub pośrednikom oraz producentowi ruchomości materialnej, zgodnie z zasadami kodeksu cywilnego".
Artykuł L. 217-15 Kodeksu konsumenckiego
"Gwarancja handlowa oznacza każde zobowiązanie umowne przedsiębiorcy wobec konsumenta w celu zwrotu ceny zakupu, wymiany lub naprawy towaru bądź świadczenia jakiejkolwiek innej usługi związanej z towarem, ponad jego ustawowe obowiązki mające na celu zapewnienie zgodności towaru.
Gwarancja handlowa jest przedmiotem pisemnej umowy, której egzemplarz zostaje przekazany kupującemu.
Umowa określa treść gwarancji, warunki jej realizacji, cenę, czas trwania, zakres terytorialny oraz imię i nazwisko lub nazwę oraz adres gwaranta.
Ponadto wyraźnie i precyzyjnie wskazuje, że niezależnie od gwarancji handlowej sprzedawca pozostaje związany ustawową gwarancją zgodności określoną w artykułach L. 217-4 do L. 217-12 oraz gwarancją dotyczącą wad rzeczy sprzedanej, na warunkach przewidzianych w artykułach 1641 do 1648 i 2232 Kodeksu cywilnego.
Postanowienia artykułów L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 i L. 217-16 oraz artykułu 1641 i pierwszego akapitu artykułu 1648 Kodeksu cywilnego są w całości odtworzone w umowie.
W przypadku nieprzestrzegania tych postanowień gwarancja pozostaje ważna. Kupujący ma prawo się na nią powołać".
Artykuł L. 217-16 Kodeksu konsumenckiego
"Gdy kupujący zwraca się do sprzedawcy w trakcie obowiązywania udzielonej mu gwarancji handlowej przy nabyciu lub naprawie ruchomości o przeprowadzenie naprawy objętej gwarancją, każdy okres unieruchomienia trwający co najmniej siedem dni dolicza się do pozostałego okresu gwarancji.
Okres ten biegnie od daty wniosku o interwencję kupującego lub od daty oddania rzeczy do naprawy, jeżeli oddanie nastąpiło po złożeniu wniosku o interwencję".
Artykuł 1641 Kodeksu cywilnego
"Sprzedawca jest zobowiązany z tytułu rękojmi za wady ukryte sprzedanej rzeczy, które czynią ją niezdatną do użytku, do którego jest przeznaczona, lub które zmniejszają ten użytek w takim stopniu, że kupujący nie nabyłby jej lub zapłaciłby za nią niższą cenę, gdyby o nich wiedział".
Artykuł 1642 Kodeksu cywilnego
"Sprzedawca nie jest zobowiązany z tytułu wad jawnych, o których kupujący mógł się sam przekonać".
Artykuł 1642-1 Kodeksu cywilnego
"Sprzedawca nieruchomości przeznaczonej do budowy nie może być zwolniony, ani przed odbiorem robót, ani przed upływem miesiąca od objęcia nieruchomości w posiadanie przez nabywcę, od odpowiedzialności za wady budowlane lub wady zgodności wówczas widoczne.
Nie będzie podstaw do rozwiązania umowy ani do obniżenia ceny, jeżeli sprzedawca zobowiąże się do naprawy".
Artykuł 1643 Kodeksu cywilnego
"Jest on zobowiązany z tytułu wad ukrytych, nawet jeśli ich nie znał, chyba że w takim przypadku zastrzegł, że nie będzie zobowiązany do żadnej gwarancji".
Artykuł 1644 Kodeksu cywilnego
"W przypadkach określonych w artykułach 1641 i 1643 kupujący ma wybór: może zwrócić rzecz i żądać zwrotu ceny albo zatrzymać rzecz i żądać zwrotu części ceny".
Artykuł 1645 Kodeksu cywilnego
"Jeżeli sprzedawca znał wady rzeczy, jest zobowiązany, oprócz zwrotu otrzymanej ceny, do naprawienia wszelkich szkód wobec kupującego".
Artykuł 1646 Kodeksu cywilnego
"Jeżeli sprzedawca nie znał wad rzeczy, jest zobowiązany jedynie do zwrotu ceny i do zwrotu kupującemu kosztów poniesionych przy sprzedaży".
Artykuł 1647 Kodeksu cywilnego
"Jeżeli rzecz, która miała wady, zginęła wskutek swojej złej jakości, strata obciąża sprzedawcę, który jest zobowiązany wobec kupującego do zwrotu ceny i innych odszkodowań wyjaśnionych w dwóch poprzednich artykułach.
Jednakże strata wynikła z przypadku losowego obciąża kupującego".
Artykuł 1648 Kodeksu cywilnego
"Powództwo wynikające z wad ukrytych musi zostać wytoczone przez nabywcę w terminie dwóch lat od odkrycia wady.
W przypadku przewidzianym w artykule 1642-1, powództwo musi zostać wytoczone, pod rygorem wygaśnięcia prawa, w ciągu roku od daty, w której sprzedawca może zostać zwolniony z odpowiedzialności za widoczne wady lub wady niezgodności".
ZAŁĄCZNIK 2
Wzorcowy formularz odstąpienia od umowy
(Proszę wypełnić i odesłać formularz wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)
Do wiadomości PROBIKESHOP, spółki S.A.S. z kapitałem zakładowym 350 000 euro, z siedzibą pod adresem 52 quai Rambaud - 69002 Lyon, zarejestrowanej pod numerem 983 316 951 w RCS LYON.
Ja/my(*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu przeze mnie/nas (*) od umowy sprzedaży następującego towaru (*)/lub następujących towarów (*):
- Zamówiono dnia (*) / Otrzymano dnia (*):
- Imię i nazwisko Klienta(-ów):
- Adres Klienta(-ów):
Podpis Klienta(-ów) (wyłącznie w przypadku powiadomienia o niniejszym formularzu w formie papierowej):
Data:
(*) Niepotrzebne skreślić.
Wersja Ogólnych Warunków Sprzedaży Probikeshop z 16 kwietnia 2024.
