Specjalista rowerowy od 2005 roku, Probikeshop pozycjonuje się jako kluczowy francuski podmiot w sprzedaży online części zamiennych, akcesoriów i wyposażenia rowerowego.
MTB, Szosa, Gravel, oferujemy najszerszą ofertę i gwarantujemy jak najlepszą obsługę, aby każdy pasjonat kolarstwa mógł znaleźć to, czego potrzebuje.
Pasjonaci i sami aktywni użytkownicy, jesteśmy w pełni do Twojej dyspozycji, aby Ci doradzać i towarzyszyć w uprawianiu Twojego sportu.
Nasze wartości
Pasja
W Probikeshop rower to nie tylko zawód, to prawdziwa pasja. Jazda napędza nas od 15 lat i jeszcze długo będzie!
Autentyczność
Pokora, uczciwość – w Probikeshop nie oszukujemy, jesteśmy naturalni i szczerzy wobec naszej społeczności.
Dzielenie się
Kieruje nami chęć spotykania się i dzielenia chwil z naszą społecznością.
Wymaganie
Stawiamy sobie za cel ciągłe doskonalenie, aby oferować najlepszy wybór produktów, najlepszą obsługę, najlepsze talenty… Chcemy zapewnić najlepsze doświadczenie naszej społeczności.
Ekspertyza
Nasz zespół składa się z zapalonych rowerzystów i potwierdzonych ekspertów technicznych. Zawsze na bieżąco z najnowszymi nowościami, nasi pasjonaci spieszą się, aby je testować, by ukierunkować Was na najlepszy wybór, odpowiedzieć na wszystkie Wasze pytania i udzielić najlepszych porad!
CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
Czy Probikeshop nadal istnieje?
Tak, i z tym samym entuzjazmem!
Po burzliwym okresie pod koniec 2023 roku, Probikeshop ruszył ponownie w drogę w styczniu 2024 roku. Ale to nie tylko nazwa, która przetrwała: to zespół pasjonatów, który trzymał się razem.
Mówiąc szczerze, to odrodzenie jest historią przyjaźni i lojalności. Olivier, nasz założyciel, przejął stery u boku swojego wieloletniego przyjaciela, Kena (założyciela i właściciela firmy Troika). Razem zdecydowali się wystartować z grupą 15 pracowników, wszystkich wywodzących się z poprzedniego zespołu, ze średnim stażem 8 lat w firmie. Jesteśmy więc nadal tymi samymi ludźmi, ulokowanymi w naszym biurze przy quai Rambaud w Lyonie, tam gdzie już wcześniej biło serce marki.
Dziś wysłaliśmy już ponad 300 000 zamówień od czasu naszego wznowienia działalności. Posuwamy się naprzód z pokorą, krok po kroku, aby ponownie zaoferować Wam katalog referencyjny (już ponad 40 000 produktów!) i obsługę, na jaką zasługujecie.
Jesteśmy tu i gotowi, aby Wam towarzyszyć!
Kto przejął Probikeshop?
To przede wszystkim historia ponownego spotkania i pasjonatów!
Za tym odrodzeniem stoi Olivier Rochon, historyczny założyciel Probikeshop. Nie mógł pogodzić się z myślą, że ta przygoda miałaby się tu zakończyć. Aby wznowić działalność swojej marki, związał się z Kenem Gesslerem, swoim wieloletnim przyjacielem i właścicielem firmy Troika.
Ten duet nie powstał przypadkowo: Ken towarzyszył już Olivierowi przy samych narodzinach Probikeshop w 2005 roku. To zatem powrót do korzeni ze znajomymi twarzami, z dala od wielkich grup finansowych.
Aby wesprzeć nas w tym niemałym wyzwaniu, mamy również szczęście liczyć na znakomitego partnera: Snowleader (za pośrednictwem swojej filii logistycznej Robloch'log) – kolejnego ważnego gracza w branży Outdoor w naszym regionie. Wnoszą swoje know-how logistyczne, aby Twoje paczki docierały do Ciebie w jak najlepszych warunkach.
Jednak najważniejsze dla nas jest to, że zespół operacyjny składa się w 100% z weteranów tej przygody, pracujących w naszym historycznym biurze w Lyonie. To właśnie ci 15 pasjonatów, ze średnim stażem 8 lat, sprawia, że "nowy" Probikeshop bije pełnym rytmem każdego dnia.
Czy Probikeshop jest wiarygodnym serwisem?
Rozumiemy, że zadajesz sobie to pytanie, zwłaszcza po zmianach ostatnich lat.
Krótka odpowiedź brzmi: Tak
Najlepszym dowodem naszej wiarygodności nie jesteśmy my sami, ale Wy: od naszego wznowienia w styczniu 2024 roku obsłużyliśmy już ponad 300 000 zamówień. Ten powrót na szczyt został zresztą doceniony przez naszego partnera Shopify, który wręczył nam trofeum za ten pierwszy udany rok po przejęciu.
Oto, co konkretnie gwarantuje Wam spokój dziś:
Potwierdzona satysfakcja: Nasza ocena Trustpilot 4,3/5 odzwierciedla zaangażowanie naszego zespołu w to, aby każde doświadczenie zakończyło się sukcesem.
Solidna logistyka: W zakresie dostaw opieramy się na know-how Snowleader, jednego z francuskich liderów branży Outdoor. To gwarancja starannego przygotowania zamówień i dotrzymywania terminów.
Dobrowolna polityka zwrotów: Jeśli produkt Ci nie odpowiada, masz 30 dni na jego odesłanie. A ponieważ wiemy, że nie możesz się doczekać jazdy, nasz dział obsługi klienta współpracuje bezpośrednio z największymi markami, aby być jak najbardziej reaktywnym.
Może nie jesteśmy już 300-osobowym zespołem jak dawniej, ale każdego dnia angażujemy się z jednym priorytetem: Twoją satysfakcją.
Czy można zamawiać w Probikeshop?
Absolutnie! I z ofertą, która rośnie z dnia na dzień.
Przekroczyliśmy już próg 300 000 zamówień wysłanych od czasu naszego przejęcia, co dowodzi, że społeczność jest z nami.
Oto, co znajdziesz dziś w naszym sklepie:
Katalog specjalisty: Oferujemy obecnie ponad 40 000 pozycji w częściach zamiennych, akcesoriach i wyposażeniu dla rowerzysty. Nasz cel jest jasny: ponownie stać się Twoim technicznym punktem odniesienia, niezależnie od rodzaju uprawianej dyscypliny.
Reaktywna logistyka: Dzięki naszemu partnerstwu ze Snowleader, Twoje zamówienia są przygotowywane i wysyłane z pełnym know-how lidera e-commerce Outdoor.
Prawo do zmiany zdania: Masz 30 dni na zwrot produktu, jeśli nie spełnia Twoich oczekiwań. Koszty zwrotu są nawet pokrywane, jeśli wybierzesz bon zakupowy.
Czy Probikeshop został postawiony w stan likwidacji?
To zrozumiałe nieporozumienie, ale różnica jest istotna: Probikeshop nigdy nie został zlikwidowany.
W październiku 2023 roku, w wyniku trudności naszego poprzedniego akcjonariusza (niemieckiej grupy SSU), firma została objęta postępowaniem naprawczym. Ten etap, choć trudny, był właśnie procedurą ochronną, która pozwoliła szukać rozwiązań w celu uratowania marki i jej miejsc pracy.
Dzięki zaangażowaniu naszego założyciela Oliviera i jego przyjaciela Kena, plan przejęcia został zatwierdzony przez Sąd Handlowy już w grudniu 2023 roku. Pozwoliło nam to:
Uniknąć likwidacji – która oznaczałaby definitywny koniec marki Probikeshop.
Chronić naszych klientów: w momencie przejścia wszyscy klienci mający zamówienia w toku otrzymali zwrot pieniędzy.
Wznowić przygodę: od stycznia 2024 roku ruszyliśmy na nowo na zdrowych podstawach, z zespołem 15 historycznych pasjonatów i nowym francuskim partnerem logistycznym, Snowleader.
Dziś, z ponad 300 000 zrealizowanych zamówień od czasu tego przejęcia, ten okres mamy już za sobą.
Jesteśmy zwróceni ku przyszłości, aby nadal oferować Wam to, co najlepsze w świecie roweru, z tą samą pasją co w 2005 roku.
Kim jest założyciel Probikeshop?
To Olivier Rochon założył Probikeshop w 2005 roku. Pasjonat roweru i przedsiębiorca z krwi i kości, prowadził markę przez prawie 20 lat.
To, co sprawia, że obecna przygoda jest tak wyjątkowa, to fakt, że Olivier nadal jest z nami, aktywnie obecny na co dzień w naszym biurze.
Aby wznowić działalność marki w styczniu 2024 roku, otoczył się swoim wieloletnim przyjacielem, Kenem Gesslerem (który wspierał go już podczas pierwszych obrotów kół firmy w 2005 roku).
Ale poza Olivierem, to cały "twardy rdzeń" pozostał wierny:
Zespół w 100% historyczny: 15 pracowników, którzy dziś prowadzą serwis, było już częścią poprzedniego zespołu.
Wspólne doświadczenie: Przy średnim stażu 8 lat wszyscy podzielamy wizję Oliviera: serwisu specjalistów, bliskiego swoim klientom i zafascynowanego sprzętem.
Dziś Olivier i cały zespół kierujemy się tym samym entuzjazmem co pierwszego dnia, aby rozwijać ten nowy rozdział Probikeshop.
