FAQ | Dostawa

Gdy tylko Państwa zamówienie jest w drodze, nasz zespół logistyczny robi wszystko, aby dotarło do Państwa jak najszybciej. Oferujemy tę szybką usługę w konkurencyjnej cenie, bez ukrytych kosztów!

W praktyce nasz zespół logistyczny realizuje Państwa zamówienie w ciągu jednego dnia, pod warunkiem że wszystkie produkty są dostępne w magazynie. 

Zamówienia są wysyłane z naszego centrum logistycznego we Francji. 

Jakie są koszty dostawy?

Koszt dostawy wynosi 4,99€ do punktu odbioru i 5,99€ przy dostawie do domu.

Dostawa jest bezpłatna od 120€ we Francji kontynentalnej do punktu odbioru.

Dostawa jest bezpłatna od 200€ we Francji kontynentalnej przy dostawie do domu (z wyjątkiem BMX-ów i zestawów ram rowerowych: stała cena 19,90€).

Koszt dostawy na Korsykę wynosi 19,90€.

W przypadku dostaw do Belgii koszt dostawy wynosi 3,99€ do punktu odbioru i 5,99€ przy dostawie do domu.

W przypadku dostaw do Luksemburga koszt dostawy wynosi 4,99€ do punktu odbioru i 7,99€ przy dostawie do domu.

Uszkodzenia podczas transportu

Po otrzymaniu zamówienia prosimy sprawdzić, czy przesyłka jest nienaruszona i kompletna. W przypadku widocznych uszkodzeń należy odmówić jej przyjęcia.

Jeśli nie jest to możliwe, prosimy zrobić zdjęcia uszkodzeń i na razie zachować karton. Następnie należy natychmiast skontaktować się z naszym zespołem za pośrednictwem formularza kontaktowego lub telefonicznie pod numerem 04 51 42 04 19.
 Należy jak najszybciej posiadać dowody uszkodzenia, aby nie utracić prawa do żądania zwrotu pieniędzy.

Jeśli nie złożyli Państwo reklamacji ani nie skontaktowali się z nami, nie ma to żadnego wpływu na przysługującą Państwu ustawową gwarancję. Dowody dotyczące reklamacji pomogą nam dochodzić naszych praw wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.