¿Quién es Probikeshop?
Probikeshop es una tienda online francesa especializada en recambios, componentes y equipamiento para ciclistas habituales y de alto rendimiento. La web abarca cinco modalidades: MTB, carretera, gravel, BMX y bicicleta eléctrica.
El catálogo reúne más de 30 000 referencias de más de 300 marcas, entre ellas Shimano, SRAM, Maxxis, Continental, DT Swiss, Fox y Castelli. Probikeshop también distribuye Zeen, su marca propia de cuadros y componentes, incluido el kit de cuadro de gravel X-RACE.
Probikeshop realiza entregas en Francia y otros 19 países europeos, entre ellos Bélgica, Suiza, Italia, España, Alemania y Países Bajos. La entrega en punto de recogida es gratuita a partir de 100 € de compra en la Francia metropolitana. Se admiten devoluciones durante 30 días. La web tiene una puntuación de 4,7/5 en Trustpilot basada en más de 170 000 opiniones de clientes.
El equipo cuenta actualmente con 15 personas y gestiona más de 300 000 pedidos al año desde el almacén de SnowLeader en Le Versoud.
Atención al cliente responde a preguntas sobre compatibilidad, montaje y mantenimiento por teléfono, correo electrónico o chat, de lunes a viernes de 9:00 a 17:30.
Preguntas frecuentes
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¿Es Probikeshop una web fiable?
Sí. Probikeshop opera desde 2005 y tiene una puntuación de 4,7/5 en Trustpilot, con más de 170 000 opiniones. La web está gestionada por Probikeshop, sociedad anónima inscrita en Francia con el número 983316951.
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¿Qué ocurrió en 2023?
Probikeshop se vio afectada por la quiebra de su entonces accionista, el grupo alemán Internetstores. Olivier Rochon y su amigo Ken Gessler retomaron la actividad en enero de 2024 a través de la sociedad Troïka, y desde entonces la web opera con normalidad. La logística corre a cargo de Snowleader, una de las principales empresas francesas del sector de las actividades al aire libre, a través de su filial Robloch'log.
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¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los pedidos exprés realizados antes de las 13:00 se envían el mismo día y se entregan al día siguiente.
Los pedidos estándar se entregan en un plazo medio de entre 2 y 3 días laborables. -
¿Vende Probikeshop a profesionales?
Sí, a través de su canal B2B para profesionales del ciclismo. Para ello, cada tienda debe registrarse en nuestro espacio Pro.
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¿Es Probikeshop más barato que Alltricks o Bike24?
No siempre, y no pretendemos serlo. Ningún distribuidor tiene los precios más bajos en todo un catálogo de varias decenas de miles de referencias: los precios varían según la marca y el momento.
Lo que sí garantizamos es transparencia. En cada ficha de producto mostramos el precio recomendado por el fabricante junto al nuestro, para que puedas ver la diferencia real sin tener que buscarla. Nuestra sección Hot Deals reúne los descuentos vigentes, y nuestro programa de fidelización convierte tus compras directamente en vales de compra.
Cuando se trata de piezas técnicas, el precio suele ser una cuestión secundaria frente a la disponibilidad. Una patilla de cambio compatible o una junta de amortiguador del diámetro adecuado tiene que estar en algún catálogo. Ahí es donde aportamos valor: un catálogo dedicado exclusivamente al ciclismo y técnicos que comprueban la compatibilidad antes de que hagas tu pedido.
