Nuestro programa de fidelización es sencillo: acumulas puntos con cada compra. Por cada 1 € gastado en Probikeshop, sin contar los gastos de envío, sumas 1 punto a tu saldo.

Después puedes canjear tus puntos por vales de compra, descuentos y regalos.

Es automático. Empiezas a acumular puntos en cuanto haces un pedido.

Después puedes consultar tu saldo de puntos directamente en tu cuenta de cliente.

Cada euro gastado, sin contar los gastos de envío, te da 1 punto.

Puedes consultar tu saldo de puntos en tu área de cliente. Tus puntos serán visibles 14 días después de la compra.

Después puedes canjearlos por vales de descuento y regalos.

Los puntos caducan 12 meses después de la fecha en que los obtuviste.

Puedes consultar tus puntos disponibles directamente en tu área de cliente.

Si tu pedido aparece en el historial de pedidos, comprueba si han pasado más de 14 días desde la compra.

Si todavía no han pasado, es normal: tus puntos estarán «pendientes» hasta que transcurra ese plazo.

Todas las compras que hagas te dan puntos a razón de 1 punto por cada euro gastado.

Sin embargo, las compras realizadas con una tarjeta regalo no dan puntos.

Los puntos se abonan en tu cuenta 14 días después de la compra.

Hasta que transcurran esos 14 días, aparecerán como «pendientes» en tu área de cliente.

Si devuelves o cancelas todo el pedido, tus puntos pendientes se anularán automáticamente.

Si devuelves o cancelas parte del pedido, se descontarán los puntos pendientes correspondientes a esos artículos.

Los puntos de los artículos que conserves se abonarán 14 días después del pedido.

Según el número de puntos que tengas, puedes canjearlos por vales de descuento.

Puedes consultar tus ventajas en tu área de cliente.

Las ventajas disponibles dependen de tu número de puntos.

Por tanto, irán cambiando según tus compras ;-)

Todos los códigos promocionales están disponibles en tu cuenta de cliente, en la pestaña "Vales de compra".