FAQ | Envío
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío son de 3,99 € a un punto de recogida y de 5,99 € a domicilio.
El envío a un punto de recogida es gratuito a partir de 100 € en la Francia metropolitana.
*Debido a su ubicación de almacenamiento, algunos productos no pueden beneficiarse de la entrega gratuita en un punto de recogida. Podrás comprobarlo en la página de pago antes de confirmar tu pedido.
Los gastos de envío son gratuitos a partir de 200 € en Francia metropolitana a domicilio (excepto para los BMX y los kits de cuadro de bicicleta: precio fijo de 19,90 €).
Los gastos de envío para Córcega son de 19,90 €.
Para los envíos a Bélgica, los gastos de envío son de 3,99 € para entrega en punto de recogida y 5,99 € a domicilio.
El envío a un punto de recogida es gratuito a partir de 100 € en Bélgica.
Para los envíos a Luxemburgo, los gastos de envío son de 4,99 € para entrega en punto de recogida y 7,99 € a domicilio.
Daños durante el transporte
En cuanto reciba su pedido, compruebe que el paquete está intacto y completo. En caso de daños visibles, rechácelo.
Si no es posible, haga fotos de los daños y conserve la caja de cartón por el momento. Después, póngase en contacto inmediatamente con nuestro equipo a través del formulario de contacto o llamando al 04 51 42 04 19.
Debe reunir pruebas de los daños lo antes posible para no perder su derecho a solicitar un reembolso.
Si no ha presentado ninguna reclamación ni se ha puesto en contacto con nosotros, esto no tendrá ninguna consecuencia sobre la garantía legal a la que tiene derecho. Las pruebas de su reclamación nos ayudarán a hacer valer nuestros propios derechos frente al servicio de transporte o al seguro de transporte.
