1. Identifikace společnosti
PROBIKESHOP
S.A.S. se základním kapitálem 350 000 eur
Sídlo: 52 quai Rambaud – 69002 Lyon
983 316 951 R.C.S LYON
2. Předmět
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují podmínky a způsoby prodeje všech produktů nabízených společností "PROBIKESHOP" na svých internetových stránkách www.probikeshop.fr (dále jen "Stránky"), jakékoli plnoleté osobě s postavením spotřebitele ve smyslu úvodního článku spotřebitelského zákoníku, která má způsobilost k právním úkonům a pobývá na následujících geografických územích: metropolitní Francie, Korsika, DOM TOM, členské státy Evropské unie (dále jen "Kupující").
PROBIKESHOP si vyhrazuje právo kdykoli upravit VOP. Změny jsou pro Kupující závazné od jejich zveřejnění online a nemohou se vztahovat na dříve uzavřené transakce. Kopie VOP platných ke dni objednávky je k dispozici na žádost Kupujícího.
Jakákoli objednávka Produktu nabízeného k prodeji na Webu znamená úplné a bezvýhradné přijetí VOP, přičemž Kupující potvrzuje, že se s nimi seznámil před zadáním objednávky zaškrtnutím příslušného políčka při zadávání objednávky.
3. Podmínky předcházející jakémukoli nákupu na webu
Kupující není povinen vytvořit účet před jakýmkoli nákupem na Webu.
4. Produkty
4.1 Vlastnosti produktů – Dostupnost
V souladu s článkem L. 111-1 zákoníku o ochraně spotřebitele může Kupující před zadáním objednávky na Webu zjistit základní vlastnosti Produktu (Produktů), které si přeje objednat.
Potvrzení objednávky zaručuje okamžitou dostupnost Produktu za účelem doručení za podmínek stanovených v článku 7 VOP.
V případě nedostupnosti Produktu bude Kupující informován před expedicí jeho objednávky.
4.2. Výběr produktů
Kupující se musí seznámit s Produkty a jejich vlastnostmi. Vybírá si Produkty výhradně na vlastní odpovědnost, podle svých potřeb.
Zejména nelze odpovědnost PROBIKESHOP uplatňovat v případě nekompatibility mezi objednanými Produkty a produkty používanými Kupujícím, přičemž pouze Kupující je schopen posoudit slučitelnost objednaných Produktů s těmi, které již používá.
4.3. Informace o dostupnosti náhradních dílů ve smyslu článku L. 111-3 zákoníku o ochraně spotřebitele
Je připomenuto, že jakožto prodejce náhradních dílů není PROBIKESHOP povinna uvádět dobu dostupnosti těchto dílů, které nespadají do oblasti působnosti článku L. 111-3 zákoníku o ochraně spotřebitele.
U ostatních Produktů, které samy obsahují náhradní díly (jako jsou "Komplexní produkty"), nejsou výrobci zpřístupněny žádné náhradní díly nezbytné pro jejich používání, pokud není na produktových listech uvedeno jinak.
Nicméně PROBIKESHOP zaručuje, že náhradní díly kompatibilní s Komplexními produkty jsou na Webu dostupné po dobu dvou (2) let od zveřejnění produktu online.
5. Objednávka
Pro zadání objednávky na Webu musí Kupující dodržet následující kroky:
- Výběr Produktu: z různých kategorií Produktů nabízených na Webu (pneumatiky, kola, přehazovačky atd.) vybere Kupující jeden nebo více Produktů, které hodlá objednat, kliknutím na příslušné tlačítko "PŘIDAT DO KOŠÍKU".
- Potvrzení košíku: Kupující poté klikne na "ZOBRAZIT MŮJ KOŠÍK". Musí zkontrolovat, zda ceny, objemy a množství Produktů uvedené v souhrnu objednávky, tj. "KOŠÍK", odpovídají jeho záměru nákupu.
- Identifikace Kupujícího: pro svou identifikaci musí Kupující zadat své přihlašovací jméno k účtu a heslo, vytvořit zákaznický účet na Webu v souladu s článkem 3 VOP nebo zadat své přihlašovací údaje k účtu Paypal.
- Výběr způsobu doručení: Kupující zvolí způsob doručení nabízený společností PROBIKESHOP.
- Dokončení objednávky: Kupující klikne na tlačítko "DOKONČIT OBJEDNÁVKU" pro dokončení své objednávky a poté na tlačítko "POTVRDIT A ZAPLATIT OBJEDNÁVKU". Kliknutím na toto tlačítko je Kupujícímu připomenuta jeho povinnost zaplatit uvedenou cenu.
- Přijetí VOP: Kupující se seznámí s VOP a přijme je zaškrtnutím příslušného políčka pro provedení platby.
- Platba: Kupující zvolí způsob platby a provede platbu objednávky za podmínek stanovených v článku 6.2 VOP. Objednávka je realizována okamžikem, kdy Kupující potvrdí platbu. V případě platby platební kartou nejsou bankovní údaje shromažďovány společností PROBIKESHOP, ale finanční institucí Payplug.
- Potvrzení objednávky: objednávka Kupujícího je potvrzena společností PROBIKESHOP zasláním e-mailu shrnujícího obsah objednávky.
Tento dokument slouží jako doklad o objednávce a Kupující jej musí uchovávat jako doklad o nákupu.
Faktura je rovněž zpřístupněna Kupujícímu v jeho zákaznickém účtu při expedici jeho objednávky.
6. Cena a platební podmínky
6.1. Platná cena
Prodejní cena Produktů platná na Webu je cena platná v den dokončení objednávky Kupujícím. Je uvedena v eurech včetně všech daní. Jakákoli změna sazby platných daní se automaticky promítne do ceny Produktů prodávaných společností PROBIKESHOP.
Prodejní cena Produktů může být společností PROBIKESHOP kdykoli změněna a bude platná pro každou objednávku zadanou po provedení změny, přičemž Kupující nemůže uplatňovat nárok na předchozí cenu.
Pokud není uvedeno jinak, cena Produktů nezahrnuje náklady na doručení.
Náklady na dopravu jsou uvedeny před potvrzením objednávky v souladu s článkem 4 VOP a jsou Kupujícímu účtovány nad rámec ceny Produktů.
6.2 Platební podmínky
Všechny objednávky jsou splatné v eurech.
Cena je splatná okamžitě, v plné výši v den zadání objednávky Kupujícím. Jakákoliv neúplná platba neodpovídající výši nákupu povede ke zrušení objednávky.
Inkaso celkové částky objednávky provede společnost PROBIKESHOP.
Kupující může také zaplatit svou objednávku ve více splátkách prostřednictvím našeho partnera Alma
Kupující zaručuje společnosti PROBIKESHOP, že disponuje případnými oprávněními nezbytnými pro použití zvoleného způsobu platby při registraci objednávky.
PROBIKESHOP si vyhrazuje právo pozastavit nebo zrušit objednávku a/nebo probíhající doručení, bez ohledu na jejich povahu a stupeň plnění, v případě nezaplacení dlužné částky Kupujícím nebo v případě platební potíže.
V případě podezření z podvodu si PROBIKESHOP vyhrazuje právo požadovat od Kupujícího jakýkoli doklad totožnosti, provést příslušná ověření a/nebo požadovat platbu bankovním převodem, přičemž splnění objednávky podmíní splněním těchto podmínek.
7. Doručení a převzetí
7.1 Obecná pravidla
Produkty budou doručeny na adresu uvedenou Kupujícím při zadání objednávky.
Kupující může být doručeno domů nebo prostřednictvím sítě výdejních míst.
7.2. Lhůty doručení
Lhůty doručení závisí na zvoleném způsobu přepravy, který si Kupující vybral při zadání objednávky.
PROBIKESHOP se zavazuje dodržovat uvedené lhůty doručení v souladu s článkem L. 216-1 zákoníku o ochraně spotřebitele.
V souladu s článkem L.216-2 spotřebitelského zákoníku, v případě nesplnění závazku Probikeshop dodat zboží k datu nebo po uplynutí lhůty stanovené v prvním odstavci článku L. 216-1, nebo pokud tak nestanoví, nejpozději do třiceti dnů od uzavření smlouvy, může spotřebitel smlouvu zrušit doporučeným dopisem s doručenkou nebo písemně na jiném trvalém nosiči, pokud poté, co Probikeshop vyzval stejným způsobem k provedení dodávky v přiměřené dodatečné lhůtě, tato lhůta nebyla dodržena.
Smlouva se považuje za zrušenou okamžikem, kdy Probikeshop obdrží dopis nebo písemné oznámení informující o tomto zrušení, ledaže Probikeshop mezitím svůj závazek splnil.
Spotřebitel může smlouvu okamžitě zrušit, pokud Probikeshop odmítne zboží dodat nebo pokud nesplní svůj závazek dodat zboží k datu nebo po uplynutí lhůty stanovené v prvním odstavci článku L. 216-1 a toto datum nebo lhůta představuje pro spotřebitele podstatnou podmínku smlouvy.
Tato podstatná podmínka vyplývá z okolností provázejících uzavření smlouvy nebo z výslovné žádosti spotřebitele před uzavřením smlouvy.
7.3. Převzetí
Pokud zásilka dorazí poškozená, otevřená nebo znečištěná, doporučuje se ji odmítnout a uvést důvody odmítnutí na dodacím listu. Je rovněž nutné co nejrychleji nahlásit incident společnosti PROBIKESHOP kontaktováním Zákaznického servisu.
8. Právo na odstoupení od smlouvy
8.1 Lhůta pro odstoupení od smlouvy
V souladu s článkem L. 221-18 a následujícími zákoníku o ochraně spotřebitele má Kupující právo na odstoupení od smlouvy, které mu umožňuje vrátit objednané Produkty bez nutnosti uvádět důvod. Toto právo může uplatnit ve lhůtě čtrnácti (14) dní od data přijetí objednávky.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy je společností PROBIKESHOP prodloužena ze čtrnácti (14) na třicet (30) dní. Výslovně se připomíná, že podmínky pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy během třiceti (30) dnů jsou totožné s podmínkami platnými v zákonné lhůtě čtrnácti (14) dní.
Podmínky pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy jsou definovány níže.
8.2 Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy
Pro uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy musí Kupující informovat PROBIKESHOP o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy, a to před uplynutím lhůty stanovené v článku 8.1 VOP, jakýmikoli prostředky. Jeho rozhodnutí o odstoupení musí být zcela jednoznačné. Může také poštou nebo elektronicky zaslat vyplněný vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený v Příloze 2 VOP.
8.3 Podmínky a náklady na vrácení
Produkty musí být bezpodmínečně vráceny v dokonalém stavu vhodném k dalšímu prodeji, v původním stavu, spolu s fakturou nebo kontaktními údaji Kupujícího a úplnými referencemi objednávky.
Žádný neúplný, poškozený nebo znehodnocený Produkt, jehož běžná prodejnost by byla ovlivněna, nebude vrácen.
Kupující musí vrátit Produkty nejpozději do čtrnácti (14) dnů od sdělení svého rozhodnutí uplatnit právo na odstoupení od smlouvy.
K uplatnění práva na odstoupení od smlouvy není Kupující povinen předkládat žádný jiný dokument.
Náklady na vrácení zboží nese kupující.
8.4 Lhůta a podmínky vrácení peněz
Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy bude mít za následek vrácení peněz prostředkem, který Kupující použil při platbě objednávky.
Vrácení peněz bude provedeno nejpozději do čtrnácti (14) dní od data, kdy byla společnost PROBIKESHOP informována o rozhodnutí Kupujícího odstoupit od smlouvy.
9. Záruky
Produkty jsou kryty:
- zákonnou zárukou shody,
- zákonné záruky na skryté vady vzniklé vadou materiálu, konstrukce nebo výroby, které ovlivňují dodané Produkty a činí je nevhodnými k použití,
- záruky výrobce, v závislosti na dotčených Produktech a značkách.
9.1 Zákonné záruky
V souladu s články L. 217-4 až L. 217-14 zákoníku o ochraně spotřebitele zajišťuje PROBIKESHOP shodu Produktů prodávaných na Webu.
Při uplatnění zákonné záruky shody Kupující:
- má lhůtu dvou (2) let od dodání zboží k podání žaloby;
- může zvolit mezi opravou nebo výměnou zboží, za předpokladu, že tato volba nepředstavuje pro PROBIKESHOP zjevně nepřiměřené náklady v porovnání s druhou možností, s přihlédnutím k hodnotě zboží nebo závažnosti vady. V takovém případě je PROBIKESHOP povinen postupovat, není-li to nemožné, podle způsobu, který Kupující nezvolil.
- zákonná záruka shody se uplatňuje nezávisle na případně poskytnuté komerční záruce.
- Kupující se může rozhodnout uplatnit záruku na skryté vady prodané věci ve smyslu článku 1641 občanského zákoníku. V takovém případě může zvolit mezi zrušením prodeje nebo snížením prodejní ceny v souladu s článkem 1644 občanského zákoníku.
- Veškerá záruka je vyloučena v případě nesprávného použití, zanedbání nebo nedostatečné údržby ze strany Kupujícího, stejně jako v případě běžného opotřebení zboží, nehody nebo vyšší moci, přičemž záruka PROBIKESHOP je omezena na výměnu nebo náhradu neshodných nebo vadných produktů.
V každém případě zákonné záruky nekryjí:
- výměna spotřebního materiálu,
- abnormální a neshodné použití Produktů,
- vady a jejich důsledky způsobené nestandardním zásahem Kupujícího nebo třetí osoby, která Produkt upravila (například opravou),
- vady a jejich důsledky způsobené použitím neslučitelným s účelem, k němuž je Produkt určen (profesionální použití, kolektivní použití atd.).
Závazná zákonná ustanovení jsou uvedena v Příloze 1.
9.2 Záruky výrobce
Rozsah záruk výrobce se liší v závislosti na dotčených Produktech a značkách a je dostupný na produktových listech na Webu.
Veškerá záruka je vyloučena v případě nesprávného použití, zanedbání nebo nedostatečné údržby ze strany Kupujícího, stejně jako v případě běžného opotřebení zboží, nehody nebo vyšší moci.
V případě, že návod není dodán s Produktem, a na jednoduchou žádost Kupujícího mu PROBIKESHOP zašle návod nebo odkaz umožňující k němu přístup.
Produkt v záruce bude podle volby výrobce vyměněn nebo opraven.
9.3 Uplatnění záruk
V případě doručení Produktu neodpovídajícího objednávce (poškozeného nebo neshodného) musí být reklamace co nejdříve zaslána Zákaznickému servisu PROBIKESHOP (dále jen "Zákaznický servis"), a to prostředky definovanými v článku 13 VOP.
Pro jakoukoli reklamaci musí Kupující předat společnosti PROBIKESHOP své kontaktní údaje, reference Produktu a veškeré prvky umožňující doložit předmět jeho reklamace. V tomto rámci může PROBIKESHOP rovněž požádat Kupujícího o zaslání nezbytných fotografií a vysvětlení za účelem urychlení vyřízení jeho reklamace.
Pro rychlost a efektivitu vyřízení reklamací bude přiděleno číslo vrácení.
V případě vrácení Produktu bez předchozího přidělení čísla vrácení nemůže PROBIKESHOP zaručit rychlé vyřízení reklamace.
Produkt musí být vrácen v původním stavu a pokud možno v původním obalu, byť částečně poškozeném, se všemi případnými příslušenstvími a doprovázen veškerými doplňujícími prvky umožňujícími rychlé vyřízení reklamace. V případě znehodnocení Produktu vyplývajícího z manipulací jiných než těch nezbytných ke zjištění jeho povahy, vlastností a správné funkčnosti si PROBIKESHOP vyhrazuje právo vznést veškeré výhrady k reklamaci.
Náklady na vrácení neshodného Produktu nese PROBIKESHOP, s výjimkou případu, kdy vrácený nebo vyměněný Produkt neodpovídá původnímu prohlášení Kupujícího.
10. Odpovědnost
Produkty nabízené společností PROBIKESHOP jsou v souladu s platnou francouzskou legislativou.
V souladu s článkem L. 221-15 zákoníku o ochraně spotřebitele nemůže být PROBIKESHOP odpovědná za neplnění smlouvy v případě zavinění Kupujícího, z důvodu náhody nebo v případě vyšší moci ve smyslu článku 1218 občanského zákoníku.
Web rovněž obsahuje informace pocházející od třetích osob a odkazy na jiné webové stránky. PROBIKESHOP nemůže být v žádném případě odpovědná za škody vzniklé z použití, přístupu k nebo neschopnosti využít tyto informace třetích stran ani za obsah jiných webových stránek.
11. Duševní vlastnictví
Obsah Webu, VOP, fotografie, rozložení stránek a infografiky jsou majetkem společnosti PROBIKESHOP a jsou chráněny francouzskými a mezinárodními zákony o duševním vlastnictví.
Jakékoli úplné nebo částečné reprodukování tohoto obsahu je přísně zakázáno a může představovat trestný čin padělání.
12. Zákaznický servis a sledování objednávky
Pro veškeré informace může Kupující kontaktovat Zákaznický servis PROBIKESHOP:
- telefonicky na čísle: 04 51 42 04 19,
- elektronickou poštou na adrese: contact@probikeshop.com
13. Rozhodné právo – Řešení sporů – Mediace
13.1 Rozhodné právo
Kupní smlouvy na Produkty uzavřené na Webu mezi jakýmkoli Kupujícím a společností PROBIKESHOP se řídí francouzským právem.
Nicméně v souladu s článkem 6.2 evropského nařízení zvaného "Řím 1" může Kupující v každém případě využít uplatnění kogentních ochranných ustanovení pro spotřebitele platných v zemi jeho bydliště, jsou-li pro něj příznivější.
13.2. Řešení sporů a mediace
V případě sporů mezi podnikatelem a spotřebitelem se obě strany pokusí nalézt smírné řešení.
V případě neúspěchu reklamace u Zákaznického servisu nebo při absenci odpovědi tohoto servisu může Kupující bezplatně předložit spor Asociaci evropských mediátorů (AME CONSO), mediátorovi, ke kterému je PROBIKESHOP přidružena, jenž se pokusí zcela nezávisle a nestranně přiblížit obě strany s cílem dosáhnout smírného řešení.
Podnět k mediátorovi spotřebitelských sporů musí být podán:
- nebo vyplněním formuláře k tomu určeného na webových stránkách AME CONSO: www.mediationconso-ame.com;
- nebo poštou na adresu AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS.
Smluvní strany si ponechávají svobodu přijmout nebo odmítnout mediaci, jakož i v případě jejího zahájení přijmout nebo odmítnout řešení navržené mediátorem.
V případě přetrvávání sporu může Kupující obrátit se na příslušné soudy.
PŘÍLOHA 1
Přehled textů upravujících zákonné záruky
Článek L. 217-4 zákoníku o ochraně spotřebitele
"Prodávající dodá zboží v souladu se smlouvou a odpovídá za vady shody existující v okamžiku dodání.
Odpovídá rovněž za vady shody vyplývající z obalu, montážních pokynů nebo instalace, pokud mu tato byla uložena smlouvou nebo byla provedena pod jeho odpovědností".
Článek L. 217-5 zákoníku o ochraně spotřebitele
"Zboží je v souladu se smlouvou:
- Je-li vhodné k obvyklému použití, které se od podobného zboží očekává, a v příslušném případě:
- odpovídá-li popisu podanému prodávajícím a má vlastnosti, které prodávající kupujícímu představil ve formě vzorku nebo modelu;
- má-li vlastnosti, které může kupující oprávněně očekávat s ohledem na veřejná prohlášení prodávajícího, výrobce nebo jeho zástupce, zejména v reklamě nebo na etiketě;
- Nebo pokud má vlastnosti definované vzájemnou dohodou stran nebo je vhodné pro jakékoli zvláštní použití, které kupující požaduje, sdělil jej prodávajícímu a ten jej přijal".
Článek L. 217-6 zákoníku o ochraně spotřebitele
"Prodávající není vázán veřejnými prohlášeními výrobce nebo jeho zástupce, je-li prokázáno, že je neznal a nemohl rozumně znát".
Článek L. 217-7 zákoníku o ochraně spotřebitele
"Vady shody, které se projeví do dvaceti čtyř měsíců od dodání zboží, se považují za existující v okamžiku dodání, pokud není prokázán opak.
U zboží prodávaného jako použité se tato lhůta zkracuje na šest měsíců.
Prodávající může tuto domněnku vyvrátit, není-li slučitelná s povahou zboží nebo s uplatňovanou vadou shody".
Článek L. 217-8 zákoníku o ochraně spotřebitele
"Kupující má právo požadovat shodu zboží se smlouvou. Nemůže však namítat nesoulad odvoláváním se na vadu, o které věděl nebo nemohl nevědět při uzavírání smlouvy. Totéž platí, má-li vada svůj původ v materiálech, které sám dodal".
Článek L. 217-9 zákoníku o ochraně spotřebitele
"V případě vady shody si kupující vybírá mezi opravou a výměnou zboží.
Prodávající však nemusí postupovat podle volby kupujícího, pokud by tato volba vedla k nákladům zjevně nepřiměřeným ve srovnání s druhým způsobem, a to s ohledem na hodnotu zboží nebo na závažnost vady. Prodávající je pak povinen postupovat, není-li to nemožné, podle způsobu, který kupující nezvolil".
Článek L. 217-10 zákoníku o ochraně spotřebitele
"Pokud je oprava i výměna zboží nemožná, může kupující zboží vrátit a nechat si vrátit cenu nebo si zboží ponechat a nechat si vrátit část ceny.
Stejná možnost mu přísluší:
- Pokud řešení požadované, navržené nebo dohodnuté podle článku L. 217-9 nelze realizovat do jednoho měsíce od reklamace kupujícího;
- Nebo pokud toto řešení nelze realizovat bez závažných potíží pro kupujícího s ohledem na povahu zboží a použití, které vyhledává.
Zrušení prodeje však nelze vyslovit, je-li vada shody nevýznamná".
Článek L. 217-11 zákoníku o ochraně spotřebitele
"Uplatnění ustanovení článků L. 217-9 a L. 217-10 probíhá bez jakýchkoli nákladů pro kupujícího.
Tato ustanovení nebrání přiznání náhrady škody".
Článek L. 217-12 zákoníku o ochraně spotřebitele
"Žaloba vyplývající z vady shody se promlčuje ve dvou letech od dodání zboží".
Článek L. 217-13 zákoníku o ochraně spotřebitele
"Ustanovení tohoto oddílu nezbavují kupujícího práva uplatnit žalobu vyplývající ze skrytých vad podle článků 1641 až 1649 občanského zákoníku ani jakoukoli jinou smluvní nebo mimosmluvní žalobu, která mu je zákonem přiznána".
Článek L. 217-14 zákoníku o ochraně spotřebitele
"Regresní žaloba může být podána konečným prodejcem proti postupným prodejcům nebo prostředníkům a výrobci movité hmotné věci podle zásad občanského zákoníku".
Článek L. 217-15 zákoníku o ochraně spotřebitele
"Komerční zárukou se rozumí jakýkoli smluvní závazek podnikatele vůči spotřebiteli za účelem vrácení kupní ceny, výměny nebo opravy zboží nebo poskytnutí jakékoli jiné služby související se zbožím, nad rámec jeho zákonných povinností týkajících se zajištění shody zboží.
Komerční záruka je předmětem písemné smlouvy, jejíž jedno vyhotovení je předáno kupujícímu.
Smlouva specifikuje obsah záruky, způsoby jejího uplatnění, její cenu, dobu trvání, územní rozsah a také jméno a adresu ručitele.
Dále jasně a přesně uvádí, že nezávisle na obchodní záruce zůstává prodávající vázán zákonnou zárukou shody uvedenou v článcích L. 217-4 až L. 217-12 a zárukou týkající se vad prodané věci za podmínek stanovených v článcích 1641 až 1648 a 2232 občanského zákoníku.
Ustanovení článků L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 a L. 217-16 a dále článku 1641 a prvního odstavce článku 1648 občanského zákoníku jsou ve smlouvě reprodukována v plném znění.
V případě nedodržení těchto ustanovení zůstává záruka v platnosti. Kupující je oprávněn se jí dovolávat".
Článek L. 217-16 zákoníku o ochraně spotřebitele
"Požádá-li kupující prodávajícího v průběhu trvání obchodní záruky, která mu byla poskytnuta při nabytí nebo opravě movité věci, o bezplatnou opravu v rámci záruky, prodlužuje se zbývající záruční doba o každou dobu nečinnosti věci trvající alespoň sedm dní.
Tato lhůta běží od žádosti kupujícího o zásah nebo od předání věci k opravě, je-li toto předání učiněno po žádosti o zásah".
Článek 1641 občanského zákoníku
"Prodávající odpovídá za skryté vady prodané věci, které ji činí nezpůsobilou k použití, k němuž je určena, nebo které toto použití natolik snižují, že by kupující věc nekoupil nebo by za ni zaplatil nižší cenu, kdyby tyto vady znal".
Článek 1642 občanského zákoníku
"Prodávající neodpovídá za zjevné vady, o nichž se kupující mohl sám přesvědčit".
Článek 1642-1 občanského zákoníku
"Prodávající nemovitosti ve výstavbě nemůže být zbaven odpovědnosti za stavební vady nebo vady shody, které jsou v té době zjevné, a to ani před převzetím prací, ani před uplynutím jednoho měsíce od převzetí nemovitosti nabyvatelem.
K zrušení smlouvy ani ke snížení ceny nedojde, zaváže-li se prodávající věc opravit".
Článek 1643 občanského zákoníku
"Odpovídá za skryté vady, i kdyby je neznal, ledaže by v takovém případě sjednal, že nebude povinen poskytnout žádnou záruku".
Článek 1644 občanského zákoníku
"V případě článků 1641 a 1643 má kupující na výběr, zda věc vrátí a bude mu vrácena cena, nebo si věc ponechá a bude mu vrácena část ceny".
Článek 1645 občanského zákoníku
"Pokud prodávající vady věci znal, je povinen kromě vrácení obdržené ceny nahradit kupujícímu veškerou způsobenou škodu".
Článek 1646 občanského zákoníku
"Pokud prodávající vady věci neznal, je povinen pouze vrátit cenu a uhradit kupujícímu náklady vzniklé v souvislosti s prodejem".
Článek 1647 občanského zákoníku
"Pokud věc, která měla vady, zanikla v důsledku své špatné kvality, nese ztrátu prodávající, který bude povinen kupujícímu vrátit cenu a poskytnout náhradu škody vysvětlenou ve dvou předchozích článcích.
Ztráta vzniklá náhodnou událostí jde však na účet kupujícího".
Článek 1648 občanského zákoníku
"Žaloba vyplývající ze skrytých vad musí být podána kupujícím do dvou let od zjištění vady.
V případě stanoveném článkem 1642-1 musí být žaloba podána pod sankcí propadnutí práva do jednoho roku od data, kdy může být prodávající zproštěn odpovědnosti za vady nebo zjevné vady shody".
PŘÍLOHA 2
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(Vyplňte a zašlete tento formulář zpět pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy.)
K rukám společnosti PROBIKESHOP, S.A.S. se základním kapitálem 350 000 eur, se sídlem 52 quai Rambaud – 69002 Lyon, zapsané pod číslem 983 316 951 v obchodním rejstříku R.C.S de LYON.
Já/my (*) tímto oznamuji/oznamujeme (*) svůj/náš (*) odstup od smlouvy týkající se prodeje následujícího zboží (*)/nebo následujících věcí (*):
- Objednáno dne (*) / Přijato dne (*):
- Jméno zákazníka (zákazníků):
- Adresa zákazníka (zákazníků):
Podpis zákazníka (zákazníků) (pouze v případě oznámení tohoto formuláře v papírové podobě):
Datum:
(*) Škrtněte nehodící se.
Verze Všeobecných obchodních podmínek Probikeshop ze dne 16. dubna 2024.
