FAQ | Doručení

Jakmile je vaše objednávka na cestě, náš logistický tým se maximálně snaží, aby vám dorazila co nejrychleji. Tuto rychlou službu vám nabízíme za konkurenceschopnou cenu, bez skrytých poplatků!

Konkrétně náš logistický tým zpracuje vaši objednávku za jeden den, za předpokladu, že jsou všechny zboží skladem. 

Objednávky jsou expedovány z našeho logistického centra ve Francii. 

Jaké jsou náklady na dopravu?

Poštovné činí 3,99 € na výdejní místo a 4,99 € při doručení domů.

Doprava je zdarma od 120 € ve francouzské metropolitní oblasti na výdejní místo.

Doprava je zdarma od 200 € ve francouzské metropolitní oblasti při doručení domů (kromě BMX a rámových setů kola: pevná cena 19,90 €).

Poštovné pro Korsiku činí 19,90 €.

Pro doručení do Belgie jsou poštovné 3,99 € pro doručení na výdejní místo a 5,99 € při doručení domů.

Pro doručení do Lucemburska jsou poštovné 4,99 € pro doručení na výdejní místo a 7,99 € při doručení domů.

Poškození při přepravě

Jakmile obdržíte svou objednávku, zkontrolujte prosím, zda je balíček neporušený a kompletní. V případě viditelného poškození odmítněte zásilku převzít.

Pokud to není možné, vyfotografujte poškození a zatím si karton uschovejte. Poté okamžitě kontaktujte náš tým prostřednictvím kontaktního formuláře nebo zavolejte na 04 51 42 04 19.
Důkazy o poškození musíte mít k dispozici co nejdříve, abyste nepřišli o právo požadovat náhradu.

Pokud jste nepodali reklamaci ani nás nekontaktovali, nemá to žádný vliv na zákonnou záruku, na kterou máte nárok. Doklady o vaší reklamaci nám pomohou uplatnit vlastní práva vůči přepravní službě nebo přepravnímu pojištění.