Kdo jsme?

Ano, a stále se stejným nadšením!

Po turbulentním období na konci roku 2023 se Probikeshop vydal znovu na cestu v lednu 2024. Ale není to jen název, který přežil: je to tým nadšenců, kteří se semkli.

Abychom vám řekli vše, toto znovuzrození je příběhem přátelství a věrnosti. Olivier, náš zakladatel, převzal řízení po boku svého celoživotního přítele Kena (zakladatele a majitele společnosti Troika). Společně se rozhodli znovu vyrazit s jádrem 15 spolupracovníků, všichni z původního týmu, s průměrnou délkou spolupráce 8 let. Jsme tedy stále stejní, usazeni v našich kancelářích na quai Rambaud v Lyonu, kde již tehdy bilo srdce značky.

Dnes jsme od našeho restartu odeslali již více než 300 000 objednávek. Postupujeme s pokorou, krok za krokem, abychom vám opět nabídli referenční katalog (již více než 40 000 produktů!) a služby, které si zasloužíte.

Jsme tu a připraveni vás doprovázet!

Je to především příběh znovushledání a nadšenců!

Za tímto znovuzrozením stojí Olivier Rochon, historický zakladatel Probikeshopu. Nedokázal se smířit s tím, aby dobrodružství skončilo. Aby svou značku znovu nastartoval, spojil se s Kenem Gesslerem, svým celoživotním přítelem a majitelem společnosti Troika.

Toto duo nevzniklo náhodou: Ken byl po Olivierově boku již při samotném zrodu Probikeshopu v roce 2005. Jde tedy o návrat ke kořenům se tvářemi, které dobře známe, daleko od velkých finančních skupin.

Aby nám pomohl zvládnout tuto velkou výzvu, máme také to štěstí, že se můžeme opřít o klíčového partnera: Snowleader (prostřednictvím své logistické pobočky Robloch'log), dalšího významného hráče v oblasti Outdoor v našem regionu. Přináší nám své logistické know-how, aby vaše balíčky dorazily v těch nejlepších podmínkách.

Nejdůležitější je však pro nás to, že operativní tým tvoří ze 100 % veteráni tohoto dobrodružství, sídlící v našich historických kancelářích v Lyonu. Těchto 15 nadšenců s průměrnou délkou spolupráce 8 let každodenně roztáčí srdce "nového" Probikeshopu.

Chápeme, že si tuto otázku kladete, zvláště po změnách v minulých letech.
Krátká odpověď zní: Ano

Nejlepší důkaz naší spolehlivosti nepodáváme my, ale vy: od našeho restartu v lednu 2024 jsme již zpracovali více než 300 000 objednávek. Tento návrat na výsluní byl ostatně oceněn naším partnerem Shopify, který nám předal trofej za tento první úspěšný rok po převzetí.

Zde je konkrétně to, co dnes zaručuje váš klid:

Prokázaná spokojenost: Naše hodnocení Trustpilot 4,3/5 odráží nasazení našeho týmu, aby byl každý zážitek úspěšný.

Solidní logistika: Pro vaše dodávky se opíráme o odborné znalosti Snowleaderu, jednoho z francouzských lídrů v oblasti Outdoor. To je zárukou pečlivé přípravy objednávek a dodržení termínů.

Dobrovolná politika vrácení: Pokud vám produkt nevyhovuje, máte 30 dní na jeho vrácení. A protože víme, že se nemůžete dočkat, až se vydáte na kolo, naše zákaznická podpora spolupracuje přímo s největšími značkami, aby byla co nejrychlejší.

Možná nás není 300 jako dřív, ale každý den jsme mobilizováni s jedinou prioritou: vaší spokojeností.

Rozhodně! A s nabídkou, která se den za dnem rozrůstá.

Již jsme překročili hranici 300 000 odeslaných objednávek od našeho převzetí, což dokazuje, že komunita je skutečně na místě.
Zde je to, co dnes na našem obchodě najdete:

Specializovaný katalog: Aktuálně nabízíme více než 40 000 položek náhradních dílů, příslušenství a vybavení pro cyklisty. Náš cíl je jasný: stát se znovu vaší technickou referencí, ať už provozujete jakýkoli typ jízdy.

Reaktivní logistika: Díky našemu partnerství se Snowleaderem jsou vaše objednávky připravovány a odesílány s veškerým know-how lídra v oblasti Outdoor e-commerce.

Právo změnit názor: Máte 30 dní na vrácení produktu, pokud vám nevyhovuje. Náklady na vrácení jsou dokonce zdarma, pokud zvolíte kredit.

Je to pochopitelná záměna, ale rozdíl je důležitý: Probikeshop nikdy nebyl zlikvidován.

V říjnu 2023, v důsledku potíží našeho tehdejšího akcionáře (německé skupiny SSU), byla společnost uvedena do soudní reorganizace. Tento krok, i když obtížný, je právě ochranným postupem, který umožnil hledat řešení pro záchranu značky a jejích pracovních míst.

Díky nasazení našeho zakladatele Oliviera a jeho přítele Kena byl plán převzetí schválen Obchodním soudem již v prosinci 2023. To nám umožnilo:

Vyhnout se likvidaci – která by znamenala definitivní konec značky Probikeshop.

Chránit naše zákazníky: v době přechodu byli všichni zákazníci s probíhajícími objednávkami odškodněni.

Znovu nastartovat dobrodružství: od ledna 2024 jsme znovu vyrazili na zdravých základech s týmem 15 historických nadšenců a novým francouzským logistickým partnerem, Snowleaderem.

Dnes, s více než 300 000 splněnými objednávkami od tohoto převzetí, je toto období za námi.

Jsme zaměřeni na budoucnost, abychom vám nadále nabízeli to nejlepší z cyklistiky se stejnou vášní jako v roce 2005.

Probikeshop v roce 2005 založil Olivier Rochon. Vášnivý cyklista a podnikatel v duši, který značku vedl téměř 20 let.

Co dělá současné dobrodružství tak výjimečným, je to, že Olivier je stále tady, každý den přítomen v našich kancelářích.

Aby mohl v lednu 2024 značku znovu nastartovat, obklopil se svým celoživotním přítelem Kenem Gesslerem (který ho podporoval již při prvních otáčkách kol firmy v roce 2005).

Ale za Olivierem nestojí jen on sám – je tu celé "tvrdé jádro", které zůstalo věrné:

Tým ze 100 % tvořený původními členy: 15 spolupracovníků, kteří dnes provozují web, byli již součástí původního týmu.

Sdílené zkušenosti: S průměrnou délkou spolupráce 8 let sdílíme všichni Olivierovu vizi: specializovaný web, blízký svým zákazníkům a nadšený pro vybavení.

Dnes jsou Olivier i celý tým vedeni stejným nadšením jako první den, aby pomohli růst tomuto novému kapitolu Probikeshopu.