Kdo je Probikeshop?

Kdo je Probikeshop?

Probikeshop je francouzský internetový prodejce specializovaný na náhradní díly, komponenty a vybavení pro cyklisty, kteří jezdí pravidelně nebo intenzivně. E-shop pokrývá pět oblastí: horská, silniční a gravelová kola, BMX a elektrokola.

Katalog zahrnuje více než 30 000 produktů od více než 300 značek, včetně Shimano, SRAM, Maxxis, Continental, DT Swiss, Fox a Castelli. Probikeshop prodává také rámy a komponenty vlastní značky Zeen, včetně sady rámu pro gravelové kolo X-RACE.

Probikeshop doručuje do Francie a dalších 19 evropských zemí, včetně Belgie, Švýcarska, Itálie, Španělska, Německa a Nizozemska. Při nákupu od 100 € je doručení na výdejní místo v kontinentální Francii zdarma. Zboží lze vrátit do 30 dnů. E-shop má na Trustpilotu hodnocení 4,7/5 na základě více než 170 000 zákaznických recenzí.

Tým v současnosti tvoří 15 lidí a ze skladu SnowLeader v Le Versoud vyřizuje více než 300 000 objednávek ročně.
Zákaznická podpora odpovídá na dotazy ohledně kompatibility, montáže a údržby telefonicky, e-mailem nebo přes chat od pondělí do pátku od 9:00 do 17:30.

Často kladené otázky

  • Je Probikeshop důvěryhodný e-shop?

    Ano. Probikeshop působí od roku 2005 a na Trustpilotu má hodnocení 4,7/5 na základě více než 170 000 recenzí. E-shop provozuje akciová společnost Probikeshop, zapsaná ve Francii pod číslem 983316951.

  • Co se stalo v roce 2023?

    Probikeshop zasáhly problémy jeho tehdejšího vlastníka, německé skupiny Internetstores. V lednu 2024 převzali jeho činnost Olivier Rochon a jeho přítel Ken Gessler prostřednictvím společnosti Troïka a e-shop od té doby funguje běžně. Logistiku zajišťuje Snowleader, významná francouzská společnost v oblasti outdoorového vybavení, prostřednictvím své dceřiné společnosti Robloch'log.

  • Jaké jsou dodací lhůty?

    Expresní objednávky zadané před 13:00 odesíláme ještě týž den a doručujeme následující den.
    Standardní objednávky doručujeme v průměru za 2 až 3 pracovní dny.

  • Prodává Probikeshop i profesionálům?

    Ano, prostřednictvím svého B2B kanálu určeného profesionálům v cyklistickém oboru. Každá prodejna se musí zaregistrovat v naší sekci Pro.

  • Je Probikeshop levnější než Alltricks nebo Bike24?

    Ne vždy a ani to netvrdíme. Žádný prodejce nemá nejnižší ceny u všech položek v katalogu čítajícím desítky tisíc produktů: ceny se liší podle značky i období.
    Zaručujeme však transparentnost. Na stránce každého produktu uvádíme vedle naší ceny doporučenou cenu výrobce, takže skutečný rozdíl vidíte, aniž byste ho museli hledat. V sekci Hot Deals najdete aktuální slevy a náš věrnostní program mění vaše nákupy přímo na nákupní poukazy.
    U technických dílů bývá často důležitější než cena jejich dostupnost. Kompatibilní patka přehazovačky nebo těsnění tlumiče se správným průměrem – nejprve je musí mít někdo v nabídce. Právě v tom spočívá naše hodnota: katalog věnovaný výhradně cyklistice a technici, kteří před vaší objednávkou ověří kompatibilitu.