1. Yrityksen tiedot
PROBIKESHOP
S.A.S., osakepääoma 350 000 euroa
Kotipaikka: 52 quai Rambaud - 69002 Lyon
983 316 951 R.C.S LYON
2. Tarkoitus
Nämä yleiset myyntiehdot (jäljempänä "YME") säätelevät yhtiön "PROBIKESHOP" verkkosivustollaan www.probikeshop.fr (jäljempänä "Sivusto") esittelemien kaikkien tuotteiden myyntiehtoja ja -menettelyjä täysi-ikäisille henkilöille, joilla on kuluttajan asema kuluttajansuojalain johdantoartiklan mukaisesti sekä oikeustoimikelpoisuus ja jotka asuvat seuraavilla maantieteellisillä alueilla: Manner-Ranska, Korsika, merentakaiset departementit ja alueet, Euroopan unionin jäsenvaltiot (jäljempänä "Ostaja").
PROBIKESHOP pidättää oikeuden muuttaa YME:tä milloin tahansa. Muutokset sitovat ostajia niiden julkaisemisesta verkossa alkaen, eikä niitä voida soveltaa aiemmin tehtyihin kauppoihin. Tilauspäivänä sovellettavista YME:stä on saatavilla kopio ostajan pyynnöstä.
Kaikki sivustolla myytäväksi tarjotun tuotteen tilaukset merkitsevät YME:n täydellistä ja ehdotonta hyväksymistä. Ostaja vahvistaa tutustuneensa niihin ennen tilaustaan valitsemalla vastaavan valintaruudun tilausta tehdessään.
3. Edellytykset kaikille sivustolla tehtäville ostoksille
Ostajalla ei ole velvollisuutta luoda tiliä ennen mitään ostosta Sivustolla.
4. Tuotteet
4.1 Tuotteiden ominaisuudet - Saatavuus
Kuluttajalain L. 111-1 §:n mukaisesti ostaja voi ennen tilaustaan tutustua sivustolla sen tuotteen tai niiden tuotteiden olennaisiin ominaisuuksiin, jotka hän haluaa tilata.
Tilauksen vahvistaminen takaa Tuotteen välittömän saatavuuden toimitusta varten yleisten myyntiehtojen 7 artiklan mukaisesti.
Jos Tuotetta ei ole saatavilla, Ostajalle ilmoitetaan siitä ennen hänen tilauksensa lähettämistä.
4.2. Tuotteiden valinta
Ostajan on tutustuttava tuotteisiin ja niiden ominaisuuksiin. Hän valitsee tuotteensa omalla vastuullaan tarpeidensa mukaisesti.
Erityisesti PROBIKESHOP ei ole vastuussa tilattujen Tuotteiden ja Ostajan käyttämien tuotteiden yhteensopimattomuudesta, sillä Ostaja on yksin vastuussa siitä, että hän arvioi tilattujen Tuotteiden yhteensopivuuden jo käyttämiensä tuotteiden kanssa.
4.3. Tiedot varaosien saatavuudesta kuluttajalain L. 111-3 artiklan mukaisesti
Muistutetaan, että varaosien jälleenmyyjänä PROBIKESHOPilla ei ole velvollisuutta ilmoittaa näiden osien saatavuusaikaa, sillä ne eivät kuulu kuluttajalain L. 111-3 §:n soveltamisalaan.
Muiden tuotteiden osalta, jotka sisältävät itse irrotettavia osia (kuten "monimutkaiset tuotteet"), valmistajat eivät aseta saataville niiden käyttöön välttämättömiä varaosia, ellei tuotesivuilla toisin mainita.
PROBIKESHOP takaa kuitenkin, että monimutkaisten tuotteiden kanssa yhteensopivia varaosia on saatavilla sivustolla kahden (2) vuoden ajan tuotteen verkkosivuille julkaisemisesta alkaen.
5. Tilaus
Tehdäkseen tilauksen Sivustolla Ostajan on noudatettava seuraavia vaiheita:
- Tuotteen valinta: Sivustolla tarjottavista eri Tuoteryhmistä (renkaat, pyörät, vaihtajat jne.) Ostaja valitsee yhden tai useamman Tuotteen, jonka hän aikoo tilata, napsauttamalla vastaavaa "LISÄÄ OSTOSKORIIN" -painiketta.
- Ostoskorin vahvistaminen: Ostaja napsauttaa sitten kohtaa "NÄYTÄ OSTOSKORINI". Hänen on tällöin tarkistettava, että tilausyhteenvedossa eli "OSTOSKORISSA" näkyvät tuotteiden hinnat, määrät ja kappalemäärät vastaavat hänen ostotahtoaan.
- Ostajan tunnistaminen: tunnistautuakseen Ostajan on annettava tilinsä käyttäjätunnus ja salasana, luotava asiakastili Sivustolle yleisten myyntiehtojen 3 artiklan mukaisesti tai annettava Paypal-tilinsä tunnistetiedot.
- Toimitustavan valinta: Ostaja valitsee PROBIKESHOPin tarjoaman toimitustavan.
- Tilauksen viimeistely: Ostaja napsauttaa painiketta "VIIMEISTELE TILAUKSENI" viimeistelläkseen tilauksensa ja sitten painiketta "VAHVISTA JA MAKSA TILAUKSENI". Napsauttamalla tätä painiketta Ostajaa muistutetaan hänen velvollisuudestaan maksaa ilmoitettu hinta.
- Yleisten myyntiehtojen hyväksyminen: Ostaja tutustuu yleisiin myyntiehtoihin ja hyväksyy ne valitsemalla vastaavan valintaruudun siirtyäkseen maksuun.
- Maksu: Ostaja valitsee maksutavan ja maksaa tilauksen yleisten myyntiehtojen 6.2 artiklassa määritellyin ehdoin. Tilaus toteutuu, kun Ostaja on vahvistanut maksun. Pankkikorttimaksun yhteydessä PROBIKESHOP ei kerää pankkitietoja, vaan ne kerää rahoituslaitos Payplug.
- Tilauksen vahvistus: PROBIKESHOP vahvistaa Ostajan tilauksen lähettämällä sähköpostin, jossa esitetään tilauksen sisältö.
Tämä asiakirja toimii tilauksen tositteena, ja ostajan on säilytettävä se ostotodisteena.
Lasku asetetaan myös ostajan saataville hänen asiakastilillään, kun hänen tilauksensa lähetetään.
6. Hinnat ja maksuehdot
6.1. Sovellettava hinta
Sivustolla sovellettava tuotteiden myyntihinta on hinta, joka on voimassa sinä päivänä, jona ostaja viimeistelee tilauksen. Hinta ilmoitetaan euroina, kaikki verot mukaan lukien. Kaikki sovellettavien verokantojen muutokset siirtyvät automaattisesti PROBIKESHOPin myymien tuotteiden hintaan.
PROBIKESHOP voi muuttaa tuotteiden myyntihintaa milloin tahansa, ja muutettu hinta koskee kaikkia muutoksen jälkeen tehtyjä tilauksia ilman, että ostaja voi vaatia aiempaa hintaa.
Ellei toisin mainita, tuotteiden hinta ei sisällä toimituskuluja.
Toimituskulut ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista yleisten myyntiehtojen 4 artiklan mukaisesti, ja ne laskutetaan Ostajalta Tuotteiden hinnan lisäksi.
6.2 Maksutavat
Kaikki tilaukset maksetaan euroina.
Hinta on maksettava käteisellä kokonaisuudessaan Ostajan tilauspäivänä. Kaikki puutteelliset maksut, jotka eivät vastaa ostoksen määrää, johtavat tilauksen peruuttamiseen.
PROBIKESHOP veloittaa tilauksen koko summan.
Ostaja voi myös maksaa tilauksensa erissä kumppanimme Alman kautta
Ostaja takaa PROBIKESHOPille, että hänellä on mahdollisesti tarvittavat valtuutukset käyttää valitsemaansa maksutapaa tilauksen rekisteröinnin yhteydessä.
PROBIKESHOP pidättää oikeuden keskeyttää tai peruuttaa käynnissä olevan tilauksen ja/tai toimituksen sen luonteesta ja toteutusasteesta riippumatta, jos Ostajan maksettavaksi kuuluvaa summaa ei makseta tai maksussa ilmenee häiriö.
Jos epäillään petosta, PROBIKESHOP pidättää oikeuden pyytää ostajalta henkilöllisyystodistusta, suorittaa asianmukaisia tarkastuksia ja/tai edellyttää maksun suorittamista pankkisiirrolla sekä asettaa tilauksen toteuttamisen näiden ehtojen täyttymisen varaan.
7. Toimitus ja vastaanotto
7.1 Yleiset säännöt
Tuotteet toimitetaan Ostajan tilauksen yhteydessä ilmoittamaan osoitteeseen.
Ostaja voi saada toimituksen kotiin tai noutopisteverkostoon.
7.2. Toimitusajat
Toimitusajat riippuvat ostajan tilausta tehdessään valitsemasta kuljetustavasta.
PROBIKESHOP sitoutuu noudattamaan ilmoitettuja toimitusaikoja kuluttajalain L. 216-1 artiklan mukaisesti.
Kuluttajalain L.216-2 artiklan mukaisesti, jos Probikeshop laiminlyö velvollisuutensa toimittaa tavara L. 216-1 artiklan ensimmäisessä kohdassa säädettynä päivänä tai määräajan päättyessä tai, jos tällaista ei ole, viimeistään kolmenkymmenen päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä, kuluttaja voi purkaa sopimuksen kirjattuna kirjeenä vastaanottotodistuspyynnöllä tai muulla pysyvällä välineellä tehdyllä kirjallisella ilmoituksella, jos hän on samoja menettelytapoja noudattaen kehottanut Probikeshopia toimittamaan tavaran kohtuullisessa lisäajassa eikä tämä ole täyttänyt velvollisuuttaan kyseisessä määräajassa.
Sopimuksen katsotaan purkautuneen, kun Probikeshop vastaanottaa kirjeen tai kirjallisen ilmoituksen, jossa sille ilmoitetaan tästä purkamisesta, ellei Probikeshop ole sillä välin täyttänyt velvoitteitaan.
Kuluttaja voi purkaa sopimuksen välittömästi, jos Probikeshop kieltäytyy toimittamasta tavaraa tai jos se ei täytä tavaran toimitusvelvollisuuttaan L. 216-1 §:n ensimmäisessä momentissa määrättyyn päivään tai määräajan päättyessä ja jos kyseinen päivä tai määräaika on kuluttajalle sopimuksen olennainen ehto.
Tämä olennainen edellytys johtuu sopimuksen tekemiseen liittyvistä olosuhteista tai kuluttajan nimenomaisesta pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä.
7.3. Vastaanotto
Jos paketti saapuu vahingoittuneena, avattuna tai likaantuneena, on suositeltavaa kieltäytyä vastaanottamasta sitä ja ilmoittaa kieltäytymisen syyt toimitusasiakirjassa. Tapahtumasta on myös ilmoitettava PROBIKESHOPille mahdollisimman pian ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
8. Peruuttamisoikeus
8.1 Peruuttamisaika
Kuluttajalain L. 221-18 §:n ja sitä seuraavien säännösten mukaisesti ostajalla on peruuttamisoikeus, jonka nojalla hän voi palauttaa tilatut tuotteet ilman perusteluja. Hän voi käyttää tätä oikeutta neljäntoista (14) päivän kuluessa tilauksensa vastaanottopäivästä.
PROBIKESHOP pidentää peruuttamisaikaa neljästätoista (14) päivästä kolmeenkymmeneen (30) päivään. Nimenomaisesti muistutetaan, että peruuttamisoikeuden käyttämisen ehdot kolmenkymmenen (30) päivän aikana ovat samat kuin lakisääteisen neljäntoista (14) päivän määräajan aikana sovellettavat ehdot.
Peruuttamisoikeuden käyttämisen ehdot määritellään jäljempänä.
8.2 Peruuttamisoikeuden käyttäminen
Käyttääkseen peruuttamisoikeuttaan Ostajan on ilmoitettava PROBIKESHOPille päätöksestään peruuttaa sopimus ennen yleisten myyntiehtojen 8.1 artiklassa säädetyn määräajan päättymistä millä tahansa tavalla. Peruuttamispäätöksen on oltava yksiselitteinen. Hän voi myös lähettää postitse tai sähköisesti yleisten myyntiehtojen liitteessä 2 olevan asianmukaisesti täytetyn vakiomuotoisen peruuttamislomakkeen.
8.3 Palautustavat ja -kulut
Tuotteet on ehdottomasti palautettava täydellisessä jälleenmyyntikunnossa, alkuperäisessä kunnossaan sekä laskun tai ostajan yhteystietojen ja tilauksen täydellisten viitetietojen kanssa.
Tuotetta, joka on puutteellinen, vioittunut tai vahingoittunut siten, että sen normaali myynti vaarantuisi, ei hyvitetä.
Ostajan on palautettava tuotteet viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä, kun hän on ilmoittanut päätöksestään käyttää peruuttamisoikeuttaan.
Ostaja ei tarvitse muita asiakirjoja voidakseen käyttää peruuttamisoikeuttaan.
Palautuskulut ovat ostajan vastuulla.
8.4 Palautuksen määräaika ja menettelytavat
Peruuttamisoikeuden käyttäminen johtaa hyvitykseen, joka suoritetaan samalla maksutavalla, jota ostaja käytti tilauksen maksamiseen.
Hyvitys suoritetaan viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä päivästä, jona PROBIKESHOP on saanut tiedon ostajan päätöksestä peruuttaa sopimus.
9. Takuut
Tuotteilla on:
- lakisääteisestä sopimuksenmukaisuustakuusta,
- lakisääteisestä takuusta piilevien virheiden varalta, jotka johtuvat toimitettuihin Tuotteisiin vaikuttavasta materiaali-, suunnittelu- tai valmistusvirheestä ja tekevät niistä käyttökelvottomia,
- valmistajan takuusta asianomaisten Tuotteiden ja merkkien mukaan.
9.1 Lakisääteiset takuut
Kuluttajalain artiklojen L. 217-4–L. 217-14 mukaisesti PROBIKESHOP varmistaa Sivustolla myytävien Tuotteiden sopimuksenmukaisuuden.
Kun ostaja käyttää lakisääteistä vaatimustenmukaisuustakuuta:
- hänellä on kaksi (2) vuotta aikaa ryhtyä toimiin tavaran luovutuksesta lukien;
- voi valita tavaran korjauksen tai vaihdon edellyttäen, ettei tämä valinta aiheuta PROBIKESHOPille ilmeisen suhteettomia kustannuksia verrattuna toiseen vaihtoehtoon, ottaen huomioon tavaran arvon tai virheen merkityksen. Tässä tapauksessa PROBIKESHOP on velvollinen, ellei se ole mahdotonta, toteuttamaan Ostajan valitsematta jättämän vaihtoehdon mukaisesti.
- Lakisääteistä sopimuksenmukaisuustakuuta sovelletaan riippumatta mahdollisesti myönnetystä kaupallisesta takuusta.
- Ostaja voi päättää vedota myydyn tavaran piileviä virheitä koskevaan takuuseen siviililain 1641 artiklan mukaisesti. Tällöin hän voi valita kaupan purkamisen tai myyntihinnan alentamisen siviililain 1644 artiklan mukaisesti.
- Kaikki takuut suljetaan pois, jos Ostaja käyttää tuotetta väärin, laiminlyö sitä tai jättää sen huoltamatta, samoin kuin tavaran normaalin kulumisen, onnettomuuden tai ylivoimaisen esteen tapauksessa, ja PROBIKESHOPin takuu rajoittuu sopimuksenvastaisten tai virheellisten tuotteiden vaihtamiseen tai hyvittämiseen.
Lakisääteiset takuut eivät missään tapauksessa kata:
- kulutustarvikkeiden vaihto,
- Tuotteiden epänormaali ja sopimuksenvastainen käyttö,
- virheitä ja niiden seurauksia, jotka johtuvat ostajan tai kolmannen osapuolen epätavallisesta toimenpiteestä, joka muuttaa tuotetta (kuten korjauksesta),
- virheet ja niiden seuraukset, jotka liittyvät tuotteen käyttötarkoituksen vastaiseen käyttöön (ammattimainen, yhteisöllinen käyttö ...).
Pakottavat lakisääteiset säännökset esitetään liitteessä 1.
9.2 Valmistajan takuut
Valmistajan takuiden laajuus vaihtelee kyseisten tuotteiden ja merkkien mukaan, ja ne ovat saatavilla sivuston tuotesivuilla.
Kaikki takuut raukeavat, jos ostaja käyttää tuotetta väärin, laiminlyö sitä tai jättää sen huoltamatta, samoin kuin tavaran normaalin kulumisen, onnettomuuden tai ylivoimaisen esteen tapauksessa.
Jos käyttöohjetta ei toimiteta Tuotteen mukana, PROBIKESHOP lähettää sen tai linkin siihen pääsemiseksi Ostajalle tämän pyynnöstä.
Takuun alainen tuote vaihdetaan tai korjataan valmistajan valinnan mukaan.
9.3 Takuujen täytäntöönpano
Jos toimitettu tuote ei vastaa tilausta (vahingoittunut tai vaatimustenvastainen), reklamaatiot on tehtävä mahdollisimman pian PROBIKESHOPin asiakaspalvelulle (jäljempänä "asiakaspalvelu") yleisten myyntiehtojen 13 artiklassa määritellyillä tavoilla.
Kaikissa reklamaatioissa Ostajan on toimitettava PROBIKESHOPille yhteystietonsa, Tuotteen viitetiedot sekä kaikki seikat, joilla reklamaation kohde voidaan perustella. Tässä yhteydessä PROBIKESHOP voi myös pyytää Ostajaa toimittamaan tarvittavat valokuvat ja selvitykset reklamaation käsittelyn nopeuttamiseksi.
Reklamaatioiden nopeaa ja tehokasta käsittelyä varten annetaan palautusnumero.
Jos tuote palautetaan ilman etukäteen myönnettyä palautusnumeroa, PROBIKESHOP ei voi taata reklamaation nopeaa käsittelyä.
Tuote on palautettava alkuperäisessä kunnossaan ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäispakkauksessaan, vaikka se olisi osittain vahingoittunut, kaikkine mahdollisine lisävarusteineen sekä kaikkien reklamaation nopean käsittelyn mahdollistavien lisäasiakirjojen kanssa. Jos Tuotteen arvon aleneminen johtuu muista kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja asianmukaisen toiminnan selvittämiseksi tarvittavista käsittelyistä, PROBIKESHOP pidättää oikeuden esittää reklamaatiota koskevia varaumia.
Vaatimustenvastaisen tuotteen palautuskulut maksaa PROBIKESHOP, paitsi jos palautettu tai vaihdettu tuote ei vastaa ostajan alkuperäistä ilmoitusta.
10. Vastuu
PROBIKESHOPin tarjoamat tuotteet ovat voimassa olevan Ranskan lainsäädännön mukaisia.
Kuluttajalain L. 221-15 artiklan mukaisesti PROBIKESHOP ei ole vastuussa sopimuksen täyttämättä jättämisestä, jos se johtuu Ostajan virheestä, satunnaisesta syystä tai ylivoimaisesta esteestä, sellaisena kuin se on määritelty siviililain 1218 artiklassa.
Sivusto sisältää myös kolmansilta osapuolilta peräisin olevia tietoja ja linkkejä muille verkkosivustoille. PROBIKESHOP ei missään tapauksessa ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat näiden kolmansien osapuolten tietojen käytöstä, niihin pääsystä tai kyvyttömyydestä käyttää niitä, eikä muiden verkkosivustojen sisällöstä.
11. Immateriaalioikeudet
Sivuston, yleisten myyntiehtojen, valokuvien, sivuasettelujen ja infografiikoiden sisältö on PROBIKESHOPin omaisuutta, ja sitä suojaavat immateriaalioikeuksia koskevat Ranskan ja kansainväliset lait.
Tämän sisällön kaikenlainen kokonaan tai osittain tapahtuva jäljentäminen on ehdottomasti kiellettyä ja voi muodostaa tekijänoikeusrikoksen.
12. Asiakaspalvelu ja tilauksen seuranta
Lisätietoja varten ostaja voi ottaa yhteyttä PROBIKESHOPin asiakaspalveluun:
- puhelimitse seuraavaan numeroon: 04 51 42 04 19,
- sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen: contact@probikeshop.com
13. Sovellettava laki – Riitojen ratkaiseminen - Sovittelu
13.1 Sovellettava laki
Kaikki Ostajan ja PROBIKESHOPin välillä Sivustolla tehdyt Tuotteiden myyntisopimukset ovat Ranskan lain alaisia.
Euroopan unionin niin sanotun "Rooma I" -asetuksen 6.2 artiklan mukaisesti ostaja voi kuitenkin joka tapauksessa hyötyä asuinmaassaan sovellettavista kuluttajaa suojaavista pakottavista säännöksistä, jos ne ovat hänelle edullisempia.
13.2. Riitojen ratkaiseminen ja sovittelu
Elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välisissä riitatilanteissa osapuolet pyrkivät löytämään sovinnollisen ratkaisun.
Elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välisessä riitatilanteessa osapuolet pyrkivät löytämään sovinnollisen ratkaisun.
Jos sovinnolliseen ratkaisuun ei päästä, kuluttajalla on mahdollisuus saattaa asia maksutta elinkeinonharjoittajaa koskevan kuluttajariitojen sovittelijan, eli AVENIR CONSO käsiteltäväksi vuoden kuluessa elinkeinonharjoittajalle osoitetusta kirjallisesta reklamaatiosta.
Kuluttajariitojen sovittelijaan on otettava yhteyttä seuraavasti:
- joko täyttämällä tätä varten tarkoitetun lomakkeen AVENIR CONSO:n verkkosivustolla : https://www.avenir-conso.com/
- joko postitse osoitteeseen AVENIR CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARIS.
Sopimuspuolet voivat vapaasti hyväksyä tai hylätä sovittelumenettelyn käytön sekä sovittelumenettelyyn turvautuessaan hyväksyä tai hylätä sovittelijan ehdottaman ratkaisun.
Jos riita jatkuu, ostaja voi saattaa asian toimivaltaisten tuomioistuinten käsiteltäväksi.
LIITE 1
Muistutus lakisääteisiä takuita koskevista säännöksistä
Kuluttajalain L. 217-4 artikla
"Myyjä toimittaa sopimuksenmukaisen tavaran ja vastaa luovutushetkellä olemassa olevista sopimuksenvastaisuuksista.
Hän vastaa myös vaatimustenmukaisuuden puutteista, jotka johtuvat pakkauksesta, asennusohjeista tai asennuksesta, kun asennus on sopimuksen mukaan hänen vastuullaan tai se on tehty hänen vastuullaan".
Kuluttajalain L. 217-5 artikla
"Tavara on sopimuksen mukainen:
- Jos se soveltuu tavanomaiseen käyttöön, jota vastaavalta tavaralta yleensä odotetaan, ja tarvittaessa:
- jos se vastaa myyjän antamaa kuvausta ja sillä on ominaisuudet, jotka myyjä on esitellyt ostajalle näytteenä tai mallina;
- jos sillä on ominaisuudet, joita ostaja voi perustellusti odottaa myyjän, valmistajan tai tämän edustajan julkisten lausumien perusteella, erityisesti mainonnassa tai merkinnöissä;
- Tai jos sillä on osapuolten yhteisesti määrittelemät ominaisuudet tai se soveltuu ostajan erityiseen käyttötarkoitukseen, joka on saatettu myyjän tietoon ja jonka myyjä on hyväksynyt".
Kuluttajansuojalain L. 217-6 §
"Myyjä ei ole sidottu tuottajan tai tämän edustajan julkisiin lausumiin, jos osoitetaan, ettei hän tiennyt niistä eikä hänellä ollut perustellusti mahdollisuutta tietää niistä".
Kuluttajalain L. 217-7 §
"Tavaran luovutuksesta kahdenkymmenenneljän kuukauden kuluessa ilmenevien vaatimustenvastaisuuksien oletetaan olleen olemassa luovutushetkellä, jollei toisin näytetä.
Käytettyinä myytyjen tavaroiden osalta tämä määräaika on kuusi kuukautta.
Myyjä voi kumota tämän oletuksen, jos se ei ole yhteensopiva tavaran luonteen tai vedotun vaatimustenvastaisuuden kanssa".
Kuluttajalain L. 217-8 artikla
"Ostajalla on oikeus vaatia, että tavara on sopimuksen mukainen. Hän ei kuitenkaan voi kiistää vaatimustenmukaisuutta vetoamalla virheeseen, jonka hän tiesi tai jota hän ei voinut olla tietämättä sopimusta tehdessään. Sama koskee tilannetta, jossa virhe johtuu materiaaleista, jotka hän on itse toimittanut".
Kuluttajalain L. 217-9 artikla
"Vaatimustenmukaisuuden puuttuessa ostaja valitsee tavaran korjauksen ja vaihdon välillä.
Myyjä voi kuitenkin olla toimimatta ostajan valinnan mukaisesti, jos tämä valinta aiheuttaa toiseen vaihtoehtoon verrattuna ilmeisen suhteettomia kustannuksia tavaran arvon tai virheen merkityksen huomioon ottaen. Tällöin myyjän on, ellei se ole mahdotonta, toimittava ostajan valitsemattoman vaihtoehdon mukaisesti".
Kuluttajalain L. 217-10 artikla
"Jos tavaran korjaaminen ja vaihtaminen ovat mahdottomia, ostaja voi palauttaa tavaran ja saada hinnan takaisin tai pitää tavaran ja saada osan hinnasta takaisin.
Sama mahdollisuus on hänelle avoinna:
- Jos L. 217-9 §:n soveltamiseksi pyydettyä, ehdotettua tai sovittua ratkaisua ei voida toteuttaa yhden kuukauden kuluessa ostajan reklamaatiosta;
- Tai jos tämä ratkaisu ei ole mahdollinen ilman kuluttajalle aiheutuvaa merkittävää haittaa tavaran luonteen ja hänen tavoitteleman käyttötarkoituksen vuoksi.
Kaupan purkamista ei kuitenkaan voida määrätä, jos vaatimustenmukaisuuden puute on vähäinen".
Kuluttajansuojalain L. 217-11 §
"Artiklojen L. 217-9 ja L. 217-10 säännösten soveltamisesta ei aiheudu ostajalle mitään kustannuksia.
Nämä samat säännökset eivät estä vahingonkorvauksen myöntämistä".
Kuluttajalain L. 217-12 artikla
"Vaatimustenvastaisuudesta johtuva kanneoikeus vanhentuu kahdessa vuodessa tavaran luovutuksesta".
Kuluttajansuojalain L. 217-13 §
"Tämän jakson säännökset eivät poista ostajalta oikeutta käyttää piileviin virheisiin perustuvaa kannetta, sellaisena kuin se johtuu siviililain artikloista 1641–1649, tai muuta sopimus- tai sopimuksenulkoista kannetta, jonka laki hänelle tunnustaa".
Kuluttajansuojalain L. 217-14 §
"Lopullinen myyjä voi esittää takautumisvaatimuksen peräkkäisiä myyjiä tai välittäjiä sekä irtaimen aineellisen tavaran tuottajaa vastaan siviililain periaatteiden mukaisesti".
Kuluttajalain L. 217-15 artikla
"Kaupallisella takuulla tarkoitetaan elinkeinonharjoittajan kuluttajalle antamaa sopimukseen perustuvaa sitoumusta ostohinnan palauttamisesta, tavaran vaihtamisesta tai korjaamisesta tai muun tavaraan liittyvän palvelun suorittamisesta lakisääteisten tavaran vaatimustenmukaisuuden takaamista koskevien velvoitteidensa lisäksi.
Kaupallisesta takuusta laaditaan kirjallinen sopimus, josta annetaan yksi kappale ostajalle.
Sopimuksessa täsmennetään takuun sisältö, sen toteuttamistavat, hinta, kesto, alueellinen laajuus sekä takaajan nimi ja osoite.
Lisäksi siinä mainitaan selkeästi ja täsmällisesti, että kaupallisesta takuusta riippumatta myyjä on edelleen vastuussa kuluttajalain L. 217-4–L. 217-12 artikloissa tarkoitetusta lakisääteisestä vaatimustenmukaisuustakuusta sekä myydyn tavaran virheitä koskevasta takuusta siviililain 1641–1648 ja 2232 artikloissa säädetyin edellytyksin.
Kuluttajalain L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 ja L. 217-16 artiklojen sekä siviililain 1641 artiklan ja 1648 artiklan ensimmäisen kohdan säännökset toistetaan sopimuksessa kokonaisuudessaan.
Jos näitä määräyksiä ei noudateta, takuu pysyy voimassa. Ostajalla on oikeus vedota siihen".
Kuluttajalain L. 217-16 artikla
"Kun ostaja pyytää myyjältä hänelle irtaimen tavaran hankinnan tai korjauksen yhteydessä myönnetyn kaupallisen takuun voimassaoloaikana takuuseen kuuluvaa kunnostusta, vähintään seitsemän päivän käyttökatkosaika lisätään jäljellä olevaan takuuaikaan.
Tämä ajanjakso alkaa ostajan toimenpidepyynnöstä tai kyseisen tavaran asettamisesta korjausta varten saataville, jos saataville asettaminen tapahtuu toimenpidepyynnön jälkeen".
Siviililain 1641 §
"Myyjä vastaa myydyn tavaran piilevistä virheistä, jotka tekevät tavarasta sopimattoman siihen käyttötarkoitukseen, johon se on tarkoitettu, tai vähentävät tätä käyttöä siinä määrin, ettei ostaja olisi hankkinut sitä tai olisi maksanut siitä vain alhaisemman hinnan, jos hän olisi tiennyt virheistä".
Siviililain 1642 artikla
"Myyjä ei vastaa ilmeisistä virheistä, jotka ostaja on voinut itse havaita".
Siviililain 1642-1 artikla
"Rakennettavan kiinteistön myyjää ei voida vapauttaa rakennusvirheistä tai vaatimustenvastaisuuksista, jotka ovat silloin ilmeisiä, ei ennen töiden vastaanottamista eikä ennen kuin yksi kuukausi on kulunut siitä, kun ostaja on ottanut kiinteistön haltuunsa.
Sopimusta ei pureta eikä hintaa alenneta, jos myyjä sitoutuu korjaamaan tavaran".
Siviililain 1643 §
"Hän vastaa piilevistä virheistä, vaikka ei olisi niistä tiennyt, ellei hän tässä tapauksessa ole määrännyt, ettei hän ole velvollinen mihinkään takuuseen".
Siviililain 1644 §
"Artiklojen 1641 ja 1643 tapauksissa ostaja voi joko palauttaa tavaran ja saada hinnan takaisin tai pitää tavaran ja saada osan hinnasta takaisin".
Siviililain 1645 §
"Jos myyjä tiesi tavaran virheistä, hän on velvollinen palauttamaan saamansa hinnan lisäksi korvaamaan ostajalle kaikki vahingot".
Siviililain 1646 §
"Jos myyjä ei tiennyt tavaran virheistä, hän on velvollinen ainoastaan palauttamaan hinnan ja korvaamaan ostajalle myynnistä aiheutuneet kulut".
Siviililain 1647 §
"Jos virheellinen tavara on tuhoutunut huonon laatunsa vuoksi, vahinko jää myyjän vastuulle, ja myyjä on velvollinen palauttamaan hinnan ostajalle sekä maksamaan muut kahdessa edellisessä artiklassa selostetut korvaukset.
Mutta ylivoimaisesta esteestä johtuva menetys jää ostajan vastuulle".
Siviililain 1648 §
"Virheeseen perustuva kanne on nostettava ostajan toimesta kahden vuoden kuluessa virheen havaitsemisesta.
1642-1 artiklassa tarkoitetussa tapauksessa kanne on nostettava vuoden kuluessa siitä päivästä, jona myyjä voidaan vapauttaa ilmeisistä virheistä tai vaatimustenmukaisuuden puutteista, muutoin kanneoikeus raukeaa".
LIITE 2
Vakiomuotoinen peruuttamislomake
(Täyttäkää ja palauttakaa lomake vain, jos haluatte peruuttaa sopimuksen.)
PROBIKESHOPin huomioon, S.A.S., jonka osakepääoma on 350 000 euroa ja jonka kotipaikka on 52 quai Rambaud - 69002 Lyon, rekisteröity Lyonin kaupparekisteriin numerolla 983 316 951.
Ilmoitan/ilmoitamme(*) täten, että peruutan/peruutamme (*) seuraavan tavaran (*)/seuraavien tavaroiden (*) myyntiä koskevan sopimuksen:
- Tilattu (*) / Vastaanotettu (*):
- Asiakkaan/asiakkaiden nimi:
- Asiakkaan/asiakkaiden osoite:
Asiakkaan/asiakkaiden allekirjoitus (vain, jos tämä lomake toimitetaan paperilla):
Päivämäärä:
(*) Yliviivaa tarpeeton maininta.
Probikeshopin yleisten myyntiehtojen versio 16. huhtikuuta 2024.
