1. Yhtiön tunnistetiedot
PROBIKESHOP
S.A.S. jonka osakepääoma on 350 000 euroa
Kotipaikka: 52 quai Rambaud - 69002 Lyon
983 316 951 R.C.S LYON
2. Kohde
Nämä yleiset myyntiehdot (jäljempänä "YME") säätelevät kaikkien tuotteiden myyntiä koskevat ehdot ja edellytykset, jotka yhtiö "PROBIKESHOP" esittelee verkkosivustollaan www.probikeshop.fr (jäljempänä "Sivusto"), täysi-ikäisille henkilöille, joilla on kuluttajan asema kuluttajansuojalain johdantoartiklan mukaisessa merkityksessä sekä oikeustoimikelpoisuus, ja jotka asuvat seuraavilla maantieteellisillä alueilla: Manner-Ranska, Korsika, merentakaiset departementit ja territoriot, Euroopan unionin jäsenvaltiot (jäljempänä "Ostaja").
PROBIKESHOP pidättää oikeuden muuttaa myyntiehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan ostajia kohtaan niiden julkaisemisesta alkaen, eikä niitä voida soveltaa aiemmin tehtyihin kauppoihin. Kopio tilauksen tekemishetkellä voimassa olevista myyntiehdoista on saatavilla ostajan pyynnöstä.
Jokainen sivustolla myytäväksi tarjotun tuotteen tilaus merkitsee myyntiehtojen täydellistä ja ehdotonta hyväksymistä. Ostaja vahvistaa tutustuneensa niihin ennen tilaustaan merkitsemällä tilauksen yhteydessä vastaavan valintaruudun.
3. Sivustolla ostamisen edellytykset
Ostajalla ei ole velvollisuutta luoda tiliä ennen ostoa sivustolla.
4. Tuotteet
4.1 Tuotteiden ominaisuudet – Saatavuus
Kuluttajansuojalain artiklan L. 111-1 mukaisesti ostaja voi ennen tilaustaan tutustua sivustolla tilaamiensa tuotteiden olennaisiin ominaisuuksiin.
Tilauksen vahvistus takaa tuotteen välittömän saatavuuden toimitusta varten myyntiehtojen artiklan 7 mukaisissa olosuhteissa.
Jos tuote on tilapäisesti loppuunmyyty, ostajalle ilmoitetaan siitä ennen tilauksen lähettämistä.
4.2. Tuotteiden valinta
Ostajan on tutustuttava tuotteisiin ja niiden ominaisuuksiin. Hän valitsee tuotteensa omalla vastuullaan tarpeidensa mukaan.
PROBIKESHOP ei erityisesti ole vastuussa siinä tapauksessa, että tilatut tuotteet ovat yhteensopimattomia ostajan käyttämien tuotteiden kanssa, sillä vain ostaja itse voi arvioida tilaamiensa tuotteiden yhteensopivuuden jo käytössä olevien tuotteidensa kanssa.
4.3. Tiedot varaosien saatavuudesta kuluttajansuojalain artiklan L. 111-3 mukaisesti
Muistutetaan, että varaosien jälleenmyyjänä PROBIKESHOP ei ole velvollinen ilmoittamaan näiden osien saatavuuden kestoa, sillä ne eivät kuulu kuluttajansuojalain artiklan L. 111-3 soveltamisalaan.
Muiden tuotteiden, jotka itsessään sisältävät varaosia (kuten "monimutkaiset tuotteet"), osalta valmistajat eivät tarjoa saataville mitään niiden käytölle välttämättömiä varaosia, ellei tuotekorteissa toisin mainita.
PROBIKESHOP takaa kuitenkin, että monimutkaisiin tuotteisiin yhteensopivat varaosat ovat saatavilla sivustolla kahden (2) vuoden ajan tuotteen verkkojulkaisusta alkaen.
5. Tilaus
Tilatakseen sivustolla ostajan on noudatettava seuraavia vaiheita:
- Tuotteen valinta: sivustolla tarjotuista eri tuotekategorioista (renkaat, pyörät, vaihteet jne.) ostaja valitsee yhden tai useamman tilattavan tuotteen klikkaamalla vastaavaa "LISÄÄ OSTOSKORIIN"-painiketta.
- Ostoskorin vahvistaminen: Ostaja napsauttaa seuraavaksi "NÄYTÄ OSTOSKORINI". Hänen on tarkistettava, että tilausnäkymässä, "OSTOSKORISSA", näkyvät tuotteiden hinnat, määrät ja kappalemäärät vastaavat hänen ostoaikomustaan.
- Ostajan tunnistaminen: tunnistautuakseen ostajan on syötettävä käyttäjätunnuksensa ja salasanansa, luotava asiakastili sivustolle myyntiehtojen artiklan 3 mukaisesti tai syötettävä Paypal-tilin tunnistetietonsa.
- Toimitustavan valinta: ostaja valitsee PROBIKESHOP:n tarjoaman toimitustavan.
- Tilauksen viimeistely: ostaja klikkaa "VIIMEISTELE TILAUKSENI"-painiketta viimeistelläkseen tilauksensa ja sitten "VAHVISTA JA MAKSA TILAUKSENI"-painiketta. Tätä painiketta klikatessaan ostajalle muistutetaan velvollisuudesta maksaa ilmoitettu hinta.
- Myyntiehtojen hyväksyminen: ostaja tutustuu myyntiehtoihin ja hyväksyy ne merkitsemällä vastaavan valintaruudun maksamiseen siirtymistä varten.
- Maksaminen: ostaja valitsee maksutavan ja maksaa tilauksen myyntiehtojen artiklan 6.2 mukaisissa olosuhteissa. Tilaus toteutuu heti, kun ostaja on vahvistanut maksun. Pankkikortilla maksamisen tapauksessa pankkitietoja ei kerää PROBIKESHOP vaan rahoituslaitos Payplug.
- Tilauksen vahvistus: PROBIKESHOP vahvistaa ostajan tilauksen lähettämällä sähköpostiviestin, jossa on yhteenveto tilauksen sisällöstä.
Tämä asiakirja on tilauksen tosite ja ostajan on säilytettävä se ostotodistuksena.
Lasku on myös ostajan käytettävissä asiakastilillään tilauksen lähettämisen yhteydessä.
6. Hinta ja maksuehdot
6.1. Sovellettava hinta
Sivustolla sovellettava tuotteiden myyntihinta on hinta, joka on voimassa ostajan tilauksen viimeistelyhetkellä. Se ilmoitetaan euroissa, kaikki verot sisältäen. Kaikki sovellettavien verokantojen muutokset heijastuvat automaattisesti PROBIKESHOP:n myymien tuotteiden hintaan.
PROBIKESHOP voi muuttaa tuotteiden myyntihintaa milloin tahansa, ja muutettua hintaa sovelletaan kaikkiin muutoksen jälkeen tehtyihin tilauksiin, eikä ostaja voi vaatia aiempaa hintaa.
Ellei toisin ilmoiteta, tuotteiden hinta ei sisällä toimituskuluja.
Toimitusmaksut ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista YME:n artiklan 4 mukaisesti, ja ne laskutetaan ostajalta tuotteiden hinnan lisäksi.
6.2 Maksuehdot
Kaikki tilaukset maksetaan euroissa.
Hinta on maksettava kokonaisuudessaan käteissuorituksena tilauksen tekemispäivänä. Mikä tahansa puutteellinen maksu, joka ei vastaa ostosummaa, johtaa tilauksen peruuttamiseen.
PROBIKESHOP veloittaa tilauksen koko summan.
Ostaja voi myös maksaa tilauksensa useassa erässä kumppanimme Alma kautta
Ostaja takaa PROBIKESHOPILLE, että hänellä on mahdolliset tarvittavat luvat valitsemansa maksutavan käyttämiseen tilauslomakkeen rekisteröinnin yhteydessä.
PROBIKESHOP pidättää oikeuden keskeyttää tai peruuttaa meneillään olevan tilauksen ja/tai toimituksen, riippumatta niiden luonteesta ja toteutusvaiheesta, ostajan maksamatta jättämisen tai maksuhäiriön tapauksessa.
Petosepäilyn tapauksessa PROBIKESHOP pidättää oikeuden pyytää ostajalta mitä tahansa henkilöllisyystodistusta, suorittaa tarvittavat tarkistukset ja/tai vaatia maksun suorittamista pankkisiirrolla asettaen tilauksen suorittamisen ehdoksi näiden vaatimusten täyttymisen.
7. Toimitus ja vastaanotto
7.1 Yleiset säännöt
Tuotteet toimitetaan ostajan tilauksessa ilmoittamaan osoitteeseen.
Ostaja voi saada toimituksen kotiin tai noutopisteverkoston kautta.
7.2. Toimitusajat
Toimitusajat riippuvat ostajan tilauksessa valitsemasta kuljetustavasta.
PROBIKESHOP sitoutuu noudattamaan ilmoitettuja toimitusaikoja kuluttajansuojalain artiklan L. 216-1 mukaisesti.
Kuluttajansuojalain L.216-2 artiklan mukaisesti, jos Probikeshop laiminlyö velvollisuutensa toimittaa tavara artiklan L. 216-1 ensimmäisessä momentissa tarkoitettuna päivänä tai määräajan päättyessä tai, jollei sellaista ole määritelty, viimeistään kolmenkymmenen päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä, kuluttaja voi purkaa sopimuksen kirjatulla kirjeellä vastaanottoilmoituksineen tai kirjallisella viestillä muulla pysyvällä välineellä, jos hän on ensin samalla tavoin kehottanut Probikeshopia toimittamaan tavaran kohtuullisessa lisäajassa eikä Probikeshop ole täyttänyt velvollisuuttaan tässä ajassa.
Sopimus katsotaan puretuksi, kun Probikeshop vastaanottaa kirjeen tai kirjallisen ilmoituksen purkamisesta, ellei Probikeshop ole siihen mennessä täyttänyt velvoitteitaan.
Kuluttaja voi purkaa sopimuksen välittömästi, kun Probikeshop kieltäytyy toimittamasta tavaraa tai kun se ei täytä velvollisuuttaan toimittaa tavara artiklan L. 216-1 ensimmäisessä momentissa tarkoitettuna päivänä tai määräajan päättyessä ja kyseinen päivä tai määräaika on kuluttajalle sopimuksen olennainen ehto.
Tämä olennainen ehto johtuu sopimuksen tekemistä ympäröivistä olosuhteista tai kuluttajan nimenomaisesta pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä.
7.3. Vastaanotto
Jos paketti saapuu vaurioituneena, avattuna tai likaantuneena, on suositeltavaa kieltäytyä siitä ja merkitä kieltäytymisen syyt lähetyskirjaan. On myös tarpeen ilmoittaa tapauksesta PROBIKESHOP:lle mahdollisimman nopeasti ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
8. Peruuttamisoikeus
8.1 Peruuttamisaika
Kuluttajansuojalain artiklan L. 221-18 ja sitä seuraavien artiklojen mukaisesti ostajalla on peruuttamisoikeus, jonka perusteella hän voi palauttaa tilatut tuotteet ilman velvollisuutta perustella syytä. Hän voi käyttää tätä oikeutta neljäntoista (14) päivän kuluessa tilauksen vastaanottopäivästä.
PROBIKESHOP pidentää peruuttamisaikaa neljästätoista (14) päivästä kolmeenkymmeneen (30) päivään. Muistutetaan nimenomaisesti, että peruuttamisoikeuden käyttöehdot kolmenkymmenen (30) päivän aikana ovat samat kuin lakisääteisen neljäntoista (14) päivän aikana sovellettavat ehdot.
Peruuttamisoikeuden käyttöehdot on määritelty jäljempänä.
8.2 Peruuttamisoikeuden käyttäminen
Käyttääkseen peruuttamisoikeuttaan ostajan on ilmoitettava PROBIKESHOPILLE päätöksestään peruuttaa kauppa ennen YME:n artiklan 8.1 mukaisen määräajan päättymistä millä tahansa tavalla. Hänen peruuttamispäätöksensä on oltava yksiselitteinen. Hän voi myös lähettää postitse tai sähköisesti YME:n liitteessä 2 olevan asianmukaisesti täytetyn peruuttamislomakkeen.
8.3 Palautusehdot ja -kulut
Tuotteet on palautettava ehdottomasti täydellisessä jälleenmyyntikunnossa, alkuperäisessä tilassaan, ja niiden mukana on toimitettava lasku tai ostajan yhteystiedot sekä tilauksen täydelliset viitetiedot.
Mitään puutteellista, vahingoittunutta tai vaurioitunutta tuotetta, jonka normaali myynti olisi estynyt, ei hyvitetä.
Ostajan on palautettava tuotteet enintään neljäntoista (14) päivän kuluessa peruuttamispäätöksensä ilmoittamisesta.
Ostajan ei tarvitse toimittaa mitään muita asiakirjoja peruuttamisoikeuden käyttämiseksi.
Palautuskulut ovat ostajan vastuulla.
8.4 Hyvitysaika ja -ehdot
Peruuttamisoikeuden käyttäminen johtaa hyvitykseen, joka suoritetaan ostajan tilauksen maksamisessa käyttämällä maksutavalla.
Hyvitys suoritetaan viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin PROBIKESHOP on saanut tiedon ostajan peruuttamispäätöksestä.
9. Takuut
Tuotteet hyötyvät:
- lakisääteisestä vaatimustenmukaisuustakuusta,
- lakisääteisestä piilevien vikojen takuusta, joka johtuu materiaali-, suunnittelu- tai valmistusvirheestä, joka vaikuttaa toimitettuihin tuotteisiin ja tekee niistä käyttöön soveltumattomia,
- valmistajan takuusta, kyseisten tuotteiden ja merkkien mukaan.
9.1 Lakisääteiset takuut
Kuluttajansuojalain artiklojen L. 217-4–L. 217-14 mukaisesti PROBIKESHOP varmistaa sivustolla myytyjen tuotteiden vaatimustenmukaisuuden.
Kun ostaja vetoaa lakisääteiseen vaatimustenmukaisuustakuuseen:
- hänellä on kaksi (2) vuotta tavaran luovutuksesta aikaa toimia;
- voi valita tavaran korjaamisen tai vaihtamisen, edellyttäen että tämä valinta ei aiheuta PROBIKESHOPILLE selvästi suhteettomia kustannuksia verrattuna toiseen vaihtoehtoon, ottaen huomioon tavaran arvo tai vian merkittävyys. Tässä tapauksessa PROBIKESHOP on velvollinen toimimaan, ellei se ole mahdotonta, ostajan valitsematta jääneen vaihtoehdon mukaisesti.
- lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu on voimassa mahdollisesti myönnetystä kaupallisesta takuusta riippumatta.
- ostaja voi päättää vedota myydyn tavaran piilevien vikojen takuuseen siviililain 1641 artiklan mukaisessa merkityksessä. Tässä tapauksessa hän voi valita kaupan purkamisen tai myyntihinnan alentamisen siviililain 1644 artiklan mukaisesti.
- Kaikki takuut suljetaan pois ostajan väärinkäytön, laiminlyönnin tai huollon puutteen tapauksessa, kuten tavaran normaalin kulumisen, onnettomuuden tai ylivoimaisen esteen tapauksessa, ja PROBIKESHOP:n takuu rajoittuu vaatimustenvastaisten tai virheellisten tuotteiden vaihtamiseen tai hyvittämiseen.
Lakisääteiset takuut eivät missään tapauksessa kata:
- kulutustarvikkeiden vaihto,
- tuotteiden epänormaali ja vaatimustenvastainen käyttö,
- viat ja niiden seuraukset, jotka johtuvat ostajan tai kolmannen osapuolen tuotteeseen tekemästä epänormaalista toimenpiteestä (kuten korjauksesta),
- viat ja niiden seuraukset, jotka liittyvät tuotteen käyttötarkoituksen vastaiseen käyttöön (ammatillinen käyttö, yhteiskäyttö jne.).
Pakolliset lakisääteiset säännökset on esitetty liitteessä 1.
9.2 Valmistajan takuut
Valmistajatakuiden laajuus vaihtelee kyseisten tuotteiden ja merkkien mukaan, ja ne ovat saatavilla sivuston tuotekorteilla.
Kaikki takuut suljetaan pois ostajan väärinkäytön, laiminlyönnin tai huollon puutteen tapauksessa, kuten tavaran normaalin kulumisen, onnettomuuden tai ylivoimaisen esteen tapauksessa.
Jos käyttöopasta ei toimiteta tuotteen mukana, ostajan yksinkertaisesta pyynnöstä PROBIKESHOP toimittaa käyttöoppaan tai linkin, jonka kautta siihen pääsee.
Takuun alainen tuote vaihdetaan tai korjataan valmistajan valinnan mukaan.
9.3 Takuiden toteuttaminen
Jos toimitettu tuote ei vastaa tilausta (vaurioitunut tai ei vaatimusten mukainen), reklamaatiot on osoitettava mahdollisimman nopeasti PROBIKESHOP:n asiakaspalvelulle (jäljempänä "asiakaspalvelu"), myyntiehtojen artiklan 13 mukaisia keinoja käyttäen.
Kaikkia reklamaatioita varten ostajan on toimitettava PROBIKESHOP:lle yhteystietonsa, tuotteen viitetiedot sekä kaikki reklamaation aihetta osoittavat tiedot. Tässä yhteydessä PROBIKESHOP voi myös pyytää ostajaa toimittamaan tarvittavat valokuvat ja selitykset reklamaation käsittelyn nopeuttamiseksi.
Reklamaatioiden nopean ja tehokkaan käsittelyn vuoksi reklamaatiolle myönnetään palautusnumero.
Jos tuote palautetaan ilman ennalta myönnettyä palautusnumeroa, PROBIKESHOP ei voi taata reklamaation nopeaa käsittelyä.
Tuote on palautettava alkuperäisessä kunnossaan ja, mikäli mahdollista, alkuperäispakkauksessaan vaikka se olisi osittain vaurioitunut, kaikkine mahdollisine lisävarusteineen, ja mukana on oltava kaikki lisätiedot, jotka mahdollistavat reklamaation nopean käsittelyn. Jos tuotteen arvonaleneminen johtuu muista kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseen tarvittavista käsittelyistä, PROBIKESHOP pidättää oikeuden esittää kaikki varaumat reklamaation osalta.
Vaatimustenvastaisen tuotteen palautuskulut ovat PROBIKESHOP:n vastuulla, paitsi tapauksessa jossa palautettu tai vaihdettu tuote ei vastaa ostajan alkuperäistä ilmoitusta.
10. Vastuu
PROBIKESHOP:n tarjoamat tuotteet ovat voimassa olevan Ranskan lainsäädännön mukaisia.
Kuluttajansuojalain artiklan L. 221-15 mukaisesti PROBIKESHOP ei voi olla vastuussa sopimuksen täyttämättä jättämisestä ostajan virheen, satunnaisen syyn tai siviililain artiklan 1218 mukaisesti määritellyn ylivoimaisen esteen tapauksessa.
Sivusto sisältää myös kolmansien osapuolten tietoja sekä linkkejä muille verkkosivustoille. PROBIKESHOP ei voi missään tapauksessa olla vastuussa vahingoista, jotka johtuvat näiden kolmansien osapuolten tietojen käytöstä, niihin pääsystä tai kyvyttömyydestä käyttää niitä, eikä muiden verkkosivustojen sisällöstä.
11. Immateriaalioikeus
Sivuston, myyntiehtojen, valokuvien, sivuasettelujen ja infografiikoiden sisältö on PROBIKESHOP:n omaisuutta ja on suojattu immateriaalioikeuksia koskevilla Ranskan ja kansainvälisillä laeilla.
Tämän sisällön osittainen tai kokonaan tapahtuva jäljentäminen on ehdottomasti kielletty ja voi muodostaa väärennösrikoksen.
12. Asiakaspalvelu ja tilauksen seuranta
Kaikissa tiedusteluissa ostaja voi ottaa yhteyttä PROBIKESHOP:n asiakaspalveluun:
- puhelimitse seuraavaan numeroon: 04 51 42 04 19,
- sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen: contact@probikeshop.com
13. Sovellettava laki – Riitojen ratkaisu – Sovittelu
13.1 Sovellettava laki
Sivustolla ostajan ja PROBIKESHOP:n välillä tehdyt tuotteiden myyntisopimukset ovat Ranskan lain alaisia.
Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen ns. "Rooma I" artiklan 6.2 mukaisesti ostaja voi kuitenkin aina hyötyä asuinmaassaan sovellettavista kuluttajia suojaavista pakottavista säännöksistä, jos ne ovat hänelle edullisempia.
13.2. Riitojen ratkaisu ja sovittelu
Elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välisten riitojen tapauksessa osapuolet pyrkivät löytämään sovinnollisen ratkaisun.
Jos asiakaspalvelulle tehty reklamaatio epäonnistuu tai palvelu ei vastaa, ostaja voi maksutta saattaa riidan Association des Médiateurs Européens (AME CONSO) -yhdistyksen käsiteltäväksi, joka on sovitteluelin, johon PROBIKESHOP on liittynyt ja joka pyrkii täysin riippumattomasti ja puolueettomasti lähentämään osapuolia sovinnollisen ratkaisun saavuttamiseksi.
Kuluttajasovittelija on otettava käyttöön:
- tai täyttämällä tätä tarkoitusta varten varattu lomake AME CONSO:n verkkosivustolla: www.mediationconso-ame.com;
- tai kirjeitse osoitteeseen AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS.
Sopimuksen osapuolet voivat vapaasti hyväksyä tai hylätä sovittelumenettelyn sekä sovittelun yhteydessä hyväksyä tai hylätä sovittelijan ehdottaman ratkaisun.
Jos riita jatkuu, ostaja voi saattaa asian toimivaltaisten tuomioistuinten käsiteltäväksi.
LIITE 1
Lakisääteisiä takuita koskevien tekstien muistutus
Kuluttajansuojalain artikla L. 217-4
"Myyjä toimittaa sopimuksen mukaisen tavaran ja vastaa luovutushetkellä olemassa olevista vaatimustenvastaisuuksista.
Myyjä vastaa myös vaatimustenvastaisuuksista, jotka johtuvat pakkauksesta, kokoamisohjeista tai asennuksesta, kun sopimus on asettanut asennuksen myyjän vastuulle tai se on toteutettu myyjän valvonnassa".
Kuluttajansuojalain artikla L. 217-5
"Tavara on sopimuksen mukainen:
- Jos se soveltuu samankaltaiselta tavaralta tavallisesti odotettavaan käyttöön ja tarvittaessa:
- jos se vastaa myyjän antamaa kuvausta ja sillä on ominaisuudet, jotka myyjä on esitellyt ostajalle näytteen tai mallin muodossa;
- jos sillä on ominaisuudet, joita ostaja voi perustellusti odottaa myyjän, tuottajan tai heidän edustajansa julkisten lausumien perusteella, erityisesti mainonnassa tai etiketöinnissä;
- Tai jos sillä on osapuolten yhteisellä sopimuksella määritellyt ominaisuudet tai se soveltuu ostajan erityiseen käyttötarkoitukseen, josta myyjä on tietoinen ja jonka myyjä on hyväksynyt".
Kuluttajansuojalain artikla L. 217-6
"Myyjä ei ole sidottu tuottajan tai hänen edustajansa julkisiin lausumiin, jos on osoitettu, ettei hän tiennyt niistä eikä hänellä ollut perustellusti mahdollisuutta tietää niistä".
Kuluttajansuojalain artikla L. 217-7
"Virheet, jotka ilmenevät kahdenkymmenneljän kuukauden kuluessa tavaran luovutuksesta, oletetaan olleen olemassa luovutushetkellä, ellei toisin osoiteta.
Käytettyjen tavaroiden osalta tämä määräaika on kuusi kuukautta.
Myyjä voi kumota tämän olettaman, jos se ei ole yhteensopiva tavaran luonteen tai vedotun vaatimustenvastaisuuden kanssa".
Kuluttajansuojalain artikla L. 217-8
"Ostajalla on oikeus vaatia tavaran sopimuksenmukaisuutta. Hän ei kuitenkaan voi riitauttaa vaatimustenmukaisuutta vetoamalla virheeseen, jonka hän tiesi tai ei voinut olla tietämättä sopimusta tehdessään. Sama pätee, kun virhe on peräisin ostajan itse toimittamista materiaaleista".
Kuluttajansuojalain artikla L. 217-9
"Vaatimustenvastaisuuden tapauksessa ostaja valitsee tavaran korjaamisen tai vaihtamisen.
Myyjä voi kuitenkin olla noudattamatta ostajan valintaa, jos se aiheuttaa selvästi epäsuhteisen kustannuksen toiseen vaihtoehtoon nähden, ottaen huomioon tavaran arvo tai virheen merkittävyys. Myyjä on tällöin velvollinen toimimaan, ellei se ole mahdotonta, ostajan valitsematta jääneen vaihtoehdon mukaisesti".
Kuluttajansuojalain artikla L. 217-10
"Jos tavaran korjaaminen ja vaihtaminen ovat mahdottomia, ostaja voi palauttaa tavaran ja saada hinnan takaisin tai pitää tavaran ja saada osan hinnasta takaisin.
Sama mahdollisuus on hänellä:
- Jos artiklan L. 217-9 nojalla pyydettyä, ehdotettua tai sovittua ratkaisua ei voida toteuttaa kuukauden kuluessa ostajan reklamaatiosta;
- Tai jos tätä ratkaisua ei voida toteuttaa aiheuttamatta hänelle merkittävää haittaa ottaen huomioon tavaran luonne ja hänen hakemansa käyttötarkoitus.
Kaupan purkamista ei kuitenkaan voida määrätä, jos vaatimustenvastaisuus on vähäinen".
Kuluttajansuojalain artikla L. 217-11
"Artiklojen L. 217-9 ja L. 217-10 säännösten soveltamisesta ei aiheudu ostajalle mitään kustannuksia.
Nämä samat säännökset eivät estä vahingonkorvausten myöntämistä".
Kuluttajansuojalain artikla L. 217-12
"Vaatimustenvastaisuudesta johtuva kanne vanhenee kahdessa vuodessa tavaran luovutuksesta".
Kuluttajansuojalain artikla L. 217-13
"Tämän luvun säännökset eivät estä ostajaa käyttämästä siviililain artikloista 1641–1649 johtuvaa piileviin virheisiin perustuvaa kannetta tai mitään muuta lain tunnustamaa sopimusperusteista tai sopimusperusteesta riippumatonta kannetta".
Kuluttajansuojalain artikla L. 217-14
"Loppumyyjä voi käyttää takautumisoikeutta aiempia myyjiä tai välittäjiä ja irtaimen esineen tuottajaa vastaan siviililain periaatteiden mukaisesti".
Kuluttajansuojalain artikla L. 217-15
"Kaupallisella takuulla tarkoitetaan kaikkia elinkeinonharjoittajan kuluttajalle tekemiä sopimussitoumuksia, joiden tarkoituksena on kauppahinnan palauttaminen, tavaran vaihtaminen tai korjaaminen taikka muun tavaraan liittyvän palvelun suorittaminen, lakisääteisten vaatimustenmukaisuuden takaamisvelvoitteiden lisäksi.
Kaupallinen takuu on kirjallisen sopimuksen kohteena, josta yksi kappale luovutetaan ostajalle.
Sopimus täsmentää takuun sisällön, sen toteuttamisen ehdot, hinnan, keston, maantieteellisen kattavuuden sekä takaajan nimen ja osoitteen.
Lisäksi siinä mainitaan selkeästi ja täsmällisesti, että kaupallisesta takuusta riippumatta myyjä on edelleen velvollinen noudattamaan lakisääteistä vaatimustenmukaisuustakuuta, josta säädetään artikloissa L. 217-4–L. 217-12, sekä myydyn tavaran vikoja koskevaa takuuta siviililain artikloissa 1641–1648 ja 2232 säädetyin edellytyksin.
Artiklojen L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 ja L. 217-16 sekä siviililain artiklan 1641 ja artiklan 1648 ensimmäisen momentin säännökset toistetaan kokonaisuudessaan sopimuksessa.
Jos näitä määräyksiä ei noudateta, takuu pysyy voimassa. Ostajalla on oikeus vedota siihen".
Kuluttajansuojalain artikla L. 217-16
"Kun ostaja pyytää myyjältä irtaimen tavaran hankinta- tai korjaustakuun voimassaoloaikana korjausta, joka kuuluu takuun piiriin, jokainen vähintään seitsemän päivän käyttökatko lisätään jäljellä olevaan takuuaikaan.
Tämä aika alkaa ostajan toimenpidepyynnöstä tai kyseisen tavaran korjattavaksi luovuttamisesta, jos tämä luovuttaminen tapahtuu toimenpidepyynnön jälkeen".
Siviililain artikla 1641
"Myyjä on vastuussa myytyyn tavaraan liittyvistä piilevisteä virheistä, jotka tekevät sen soveltumattomaksi käyttötarkoitukseensa tai jotka heikentävät tätä käyttöä niin paljon, että ostaja ei olisi hankkinut sitä tai olisi maksanut siitä vähemmän, jos hän olisi tiennyt niistä".
Siviililain artikla 1642
"Myyjä ei ole vastuussa ilmeisistä virheistä, joista ostaja on voinut itse vakuuttua".
Siviililain artikla 1642-1
"Rakennettavan kiinteistön myyjää ei voida vapauttaa rakennusvirheistä eikä ilmeisistä vaatimustenvastaisuuksista ennen töiden vastaanottoa eikä ennen yhden kuukauden kulumista siitä, kun ostaja on ottanut kohteen hallintaansa.
Kauppaa ei pureta eikä hintaa alenneta, jos myyjä sitoutuu korjaamaan tavaran".
Siviililain artikla 1643
"Myyjä on vastuussa piiletyistä virheistä, vaikka hän ei olisi niistä tiennyt, paitsi jos hän on tässä tapauksessa nimenomaisesti sopinut, ettei hän ole velvollinen antamaan mitään takuuta".
Siviililain artikla 1644
"Artiklojen 1641 ja 1643 tapauksessa ostajalla on mahdollisuus palauttaa tavara ja saada hinta takaisin tai pitää tavara ja saada osa hinnasta palautetuksi".
Siviililain artikla 1645
"Jos myyjä tiesi tavaran virheistä, hän on velvollinen hinnan palauttamisen lisäksi korvaamaan ostajalle kaikki vahingot".
Siviililain 1646 artikla
"Jos myyjä ei tiennyt tavaran virheistä, hänen on ainoastaan palautettava hinta ja korvattava ostajalle kaupasta aiheutuneet kulut".
Siviililain artikla 1647
"Jos viallinen esine on tuhoutunut huonon laadun vuoksi, menetys on myyjän vastuulla, ja myyjä on velvollinen palauttamaan ostajalle hinnan sekä muut kahdessa edellisessä artiklassa selitetyt vahingonkorvaukset.
Satunnaisesta tapauksesta johtuva menetys on kuitenkin ostajan vahingoksi".
Siviililain artikla 1648
"Piileviin virheisiin perustuva kanne on nostettava ostajan toimesta kahden vuoden kuluessa virheen havaitsemisesta.
Artiklan 1642-1 mukaisessa tapauksessa kanne on nostettava uhalla vanhentumisesta vuoden kuluessa siitä päivästä, jolloin myyjä voidaan vapauttaa vastuusta ilmeisistä virheistä tai vaatimustenvastaisuuksista".
LIITE 2
Peruuttamislomakkeen malli
(Täyttäkää ja palauttakaa lomake ainoastaan, jos haluatte peruuttaa sopimuksen.)
PROBIKESHOP:lle, S.A.S. jonka osakepääoma on 350 000 euroa, jonka kotipaikka sijaitsee osoitteessa 52 quai Rambaud - 69002 Lyon, rekisteröity numerolla 983 316 951 LYON:n kaupparekisterissä.
Ilmoitan/ilmoitamme (*) teille täten peruuttavani/peruuttavamme (*) sopimuksen, joka koskee seuraavan tavaran/seuraavien tavaroiden (*) myyntiä:
- Tilattu (*) / Vastaanotettu (*):
- Asiakkaan (asiakkaiden) nimi:
- Asiakkaan (asiakkaiden) osoite:
Asiakkaan (asiakkaiden) allekirjoitus (ainoastaan, jos tämä lomake toimitetaan paperilla):
Päivämäärä:
(*) Yliviivatkaa tarpeeton kohta.
Probikeshopin yleiset myyntiehdot, versio 16. huhtikuuta 2024.
