FAQ | Levering

Når din ordre er på vej, gør vores logistikteam sit bedste for, at den når frem til dig så hurtigt som muligt. Vi tilbyder denne hurtige service til en konkurrencedygtig pris – helt uden skjulte gebyrer!

Konkret behandler vores logistikteam din ordre inden for én dag, forudsat at alle varer er på lager. 

Ordrer afsendes fra vores logistikcenter i Frankrig. 

Hvad koster leveringen?

Leveringsomkostningerne er 4,99 € til en pakkeshop og 5,99 € ved hjemmelevering.

Der er gratis levering til pakkeshop i det franske fastland fra 120 €.

Der er gratis hjemmelevering i det franske fastland fra 200 € (undtagen for BMX og cykelstelsæt: fast pris på 19,90 €).

Leveringsomkostningerne til Korsika er 19,90 €.

Ved levering til Belgien er leveringsomkostningerne 3,99 € til en pakkeshop og 5,99 € ved hjemmelevering.

Ved levering til Luxembourg er leveringsomkostningerne 4,99 € til en pakkeshop og 7,99 € ved hjemmelevering.

Transportskader

Så snart du modtager din ordre, bedes du kontrollere, at pakken er intakt og komplet. I tilfælde af synlige skader skal du nægte modtagelse.

Hvis dette ikke er muligt, skal du tage billeder af skaderne og foreløbigt beholde papkassen. Kontakt derefter straks vores team via kontaktformularen eller ved at ringe på 04 51 42 04 19.
 Du skal fremskaffe dokumentation for skaden så hurtigt som muligt, så du ikke mister din ret til at kræve en refusion.

Hvis du ikke har oprettet en reklamation eller kontaktet os, har dette ingen indflydelse på den lovpligtige garanti, du har ret til. Dokumentationen for din reklamation hjælper os med at gøre vores egne rettigheder gældende over for fragtfirmaet eller transportforsikringen.