FAQ | Entrega

Assim que a sua encomenda estiver a caminho, a nossa equipa logística faz o máximo para que chegue o mais rapidamente possível. Este serviço rápido é-lhe proposto a um preço competitivo, sem custos escondidos!

Concretamente, a nossa equipa logística trata a sua encomenda num dia, desde que todos os artigos estejam em stock. 

As encomendas são expedidas a partir da nossa logística situada em França. 

Quais são os custos de entrega?

Os custos de entrega são de 3,99€ em ponto de recolha e 4,99€ para entrega ao domicílio.

Os custos de entrega são gratuitos a partir de 120€ em França Continental em ponto de recolha.

Os custos de entrega são gratuitos a partir de 200€ em França Continental ao domicílio (exceto para BMX e Kits de Quadro de Bicicleta: preço fixo de 19,90€).

Os custos de entrega para a Córsega são de 19,90€.

Para as entregas na Bélgica, os custos de entrega são de 3,99€ para entrega em ponto de recolha e 5,99€ ao domicílio.

Para as entregas no Luxemburgo, os custos de entrega são de 4,99€ para entrega em ponto de recolha e 7,99€ ao domicílio.

Danos durante o transporte

Assim que receber a sua encomenda, verifique que a embalagem está intacta e completa. Em caso de danos visíveis, recuse-a.

Se não for possível, tire fotografias dos danos e guarde a caixa num primeiro momento. De seguida, contacte imediatamente a nossa equipa através do formulário de contacto ou ligando para o 04 51 42 04 19.
Deve reunir as provas do dano o mais rapidamente possível, para não perder o seu direito de exigir um reembolso.

Se não tiver feito nenhuma reclamação nem entrado em contacto connosco, isso não tem qualquer consequência sobre a garantia legal à qual tem direito. As provas da sua reclamação ajudar-nos-ão a fazer valer os nossos próprios direitos junto do serviço de transporte ou do seguro de transporte.