FAQ | Spedizione
Una volta che il vostro ordine è in arrivo, il nostro team logistico fa il massimo per consegnarvelo il più rapidamente possibile. Questo servizio rapido ve lo proponiamo a un prezzo competitivo, senza costi nascosti!
In concreto, il nostro team logistico elabora il vostro ordine in un giorno, nella misura in cui tutti gli articoli sono disponibili in magazzino.
Gli ordini vengono spediti dalla nostra piattaforma logistica situata in Francia.
Quali sono le spese di spedizione?
Le spese di spedizione sono di 3,99€ in punto di ritiro e 4,99€ per la consegna a domicilio.
Le spese di spedizione sono gratuite a partire da 120€ in Francia metropolitana con ritiro in punto di ritiro.
Le spese di spedizione sono gratuite a partire da 200€ in Francia metropolitana a domicilio (tranne per i BMX e i Kit Telaio Bici: prezzo fisso a 19,90€).
Le spese di spedizione per la Corsica sono di 19,90€.
Per le consegne in Belgio, le spese di spedizione sono di 3,99€ per la consegna in punto di ritiro e 5,99€ a domicilio.
Per le consegne in Lussemburgo, le spese di spedizione sono di 4,99€ per la consegna in punto di ritiro e 7,99€ a domicilio.
Danni durante il trasporto
Non appena ricevete il vostro ordine, verificate che il pacco sia integro e completo. In caso di danni visibili, rifiutate di ritirarlo.
Se non è possibile, scattate delle foto dei danni e conservate il cartone in un primo momento. Poi, contattate immediatamente il nostro team tramite il modulo di contatto o chiamando il 04 51 42 04 19.
Dovete disporre delle prove del danno il più rapidamente possibile, per non perdere il diritto di esigere un rimborso.
Se non avete presentato alcun reclamo né contattato il nostro servizio, ciò non ha alcuna conseguenza sulla garanzia legale alla quale avete diritto. Le prove del vostro reclamo ci aiuteranno a far valere i nostri diritti nei confronti del servizio di trasporto o dell'assicurazione di trasporto.
