FAQ | Spedizione

Una volta spedito l'ordine, il nostro team logistico fa del suo meglio affinché ti arrivi il più rapidamente possibile. Ti offriamo questo servizio veloce a un prezzo competitivo, senza costi nascosti!

In concreto, il nostro team logistico evade il tuo ordine entro una giornata, purché tutti gli articoli siano disponibili in magazzino. 

Gli ordini vengono spediti dal nostro polo logistico situato in Francia. 

Quali sono le spese di spedizione?

Le spese di spedizione sono di 4,99€ per il ritiro presso un punto di ritiro e di 5,99€ per la consegna a domicilio.

La spedizione è gratuita a partire da 120€ di spesa in Francia metropolitana per la consegna presso un punto di ritiro.

La spedizione a domicilio è gratuita a partire da 200€ di spesa in Francia metropolitana (tranne per le BMX e i kit telaio per bici: prezzo fisso di 19,90€).

Le spese di spedizione per la Corsica sono di 19,90€.

Per le spedizioni in Belgio, le spese di consegna sono di 3,99€ per il punto di ritiro e di 5,99€ a domicilio.

Per le spedizioni in Lussemburgo, le spese di consegna sono di 4,99€ per il punto di ritiro e di 7,99€ a domicilio.

Danni durante il trasporto

Non appena ricevi il tuo ordine, verifica che il pacco sia integro e completo. In caso di danni visibili, rifiuta la consegna.

Se ciò non fosse possibile, scatta delle foto dei danni e conserva l'imballaggio in un primo momento. Successivamente, contatta subito il nostro team tramite il modulo di contatto o chiamando il 04 51 42 04 19.
 È necessario raccogliere le prove del danno il più rapidamente possibile, per non perdere il diritto di richiedere un rimborso.

Il fatto di non aver presentato un reclamo o di non averci contattato non pregiudica in alcun modo la garanzia legale a cui hai diritto. Le prove del tuo reclamo ci aiuteranno a far valere i nostri diritti nei confronti del corriere o dell'assicurazione di trasporto.