Specialista del ciclismo dal 2005, Probikeshop si posiziona come un attore di riferimento francese della vendita online di ricambi, accessori e attrezzature per bici.
MTB, Strada, Gravel, proponiamo l'offerta più ampia e garantiamo il miglior servizio possibile per permettere a ogni ciclista appassionato di trovare ciò di cui ha bisogno.
Appassionati e noi stessi praticanti assidui, siamo a vostra completa disposizione per consigliarvi e accompagnarvi nella pratica del vostro sport.
I nostri valori
La passione
Da Probikeshop, la bicicletta non è solo un mestiere, è una vera passione. Pedalare ci anima da 15 anni e ancora per molto tempo!
L'autenticità
Umiltà, onestà: da Probikeshop non si bara, siamo naturali e sinceri con la nostra community.
La condivisione
Siamo animati dal desiderio di ritrovarci e di condividere momenti con la nostra community.
L'esigenza
Ci poniamo l'ambizione di fare sempre meglio per proporre la migliore selezione di prodotti, il miglior servizio, i migliori talenti… Vogliamo offrire la migliore esperienza alla nostra community.
L'expertise
Il nostro team è composto da praticanti assidui ed esperti tecnici confermati. Sempre alla ricerca delle ultime novità, i nostri appassionati si affrettano a testarle per orientarvi verso la scelta migliore, rispondere a tutte le vostre domande e darvi i migliori consigli!
Domande FREQUENTI
Probikeshop esiste ancora?
Sì, e sempre con lo stesso entusiasmo!
Dopo un periodo turbolento alla fine del 2023, Probikeshop ha ripreso la strada nel gennaio 2024. Ma non è solo un nome che è sopravvissuto: è un team di appassionati che ha fatto quadrato.
Per dirvi tutto, questa rinascita è una storia di amicizia e fedeltà. Olivier, il nostro fondatore, ha ripreso le redini al fianco del suo amico di sempre, Ken (fondatore e proprietario dell'azienda Troika). Insieme, hanno scelto di ripartire con un nucleo di 15 collaboratori, tutti provenienti dal vecchio team, con una media di 8 anni di anzianità. Siamo quindi sempre gli stessi, installati nei nostri uffici del quai Rambaud a Lione, là dove batteva già il cuore del marchio.
Oggi abbiamo già spedito più di 300.000 ordini dalla nostra ripresa. Andiamo avanti con umiltà, passo dopo passo, per offrirvi nuovamente il catalogo di riferimento (già più di 40.000 prodotti!) e il servizio che meritate.
Siamo qui, pronti ad accompagnarvi!
Chi ha rilevato Probikeshop?
È prima di tutto una storia di ritrovamenti e di appassionati!
Dietro questa rinascita troviamo Olivier Rochon, il fondatore storico di Probikeshop. Non riusciva a rassegnarsi a vedere l'avventura finire lì. Per rilanciare il suo marchio, si è associato a Ken Gessler, il suo amico di sempre e proprietario della società Troika.
Questo duo non è nato per caso: Ken accompagnava già Olivier alla primissima nascita di Probikeshop nel 2005. È quindi un ritorno alle origini con volti che conosciamo bene, lontano dai grandi gruppi finanziari.
Per supportarci in questa sfida importante, abbiamo anche la fortuna di contare su un partner di eccellenza: Snowleader, (tramite la sua filiale logistica Robloch'log) un altro attore di riferimento dell'Outdoor nella nostra regione. Ci apportano la loro competenza logistica affinché i vostri pacchi arrivino a destinazione nelle migliori condizioni.
Ma la cosa più importante ai nostri occhi è che il team operativo è composto al 100% da veterani dell'avventura, con sede nei nostri uffici storici a Lione. Sono questi 15 appassionati, con una media di 8 anni di anzianità, a far battere il cuore del "nuovo" Probikeshop ogni giorno.
Probikeshop è un sito affidabile?
Capiamo che ve lo chiediate, soprattutto dopo i cambiamenti degli anni passati.
La risposta breve è: Sì
La prova migliore della nostra affidabilità non la diamo noi, ma voi: dalla nostra ripresa nel gennaio 2024, abbiamo già gestito più di 300.000 ordini. Questo ritorno alla ribalta è stato peraltro riconosciuto dal nostro partner Shopify, che ci ha consegnato un trofeo per questo primo anno di ripresa riuscita.
Ecco concretamente cosa garantisce la vostra tranquillità oggi:
Una soddisfazione provata: Il nostro punteggio Trustpilot di 4,3/5 riflette l'impegno del nostro team affinché ogni esperienza sia positiva.
Una logistica solida: Per le vostre consegne, ci affidiamo all'expertise di Snowleader, uno dei leader francesi dell'Outdoor. È la garanzia di una preparazione degli ordini rigorosa e di tempi rispettati.
Una politica di reso volontaria: Se un prodotto non vi soddisfa, avete 30 giorni per restituircelo. E poiché sappiamo che non vedete l'ora di pedalare, il nostro servizio post-vendita lavora direttamente con i più grandi marchi per essere il più reattivo possibile.
Forse non siamo più in 300 come prima, ma siamo impegnati ogni giorno con un'unica priorità: la vostra soddisfazione.
Si può ordinare su Probikeshop?
Assolutamente! E con un'offerta che si arricchisce giorno dopo giorno.
Abbiamo già superato la soglia dei 300.000 ordini spediti dalla nostra ripresa, il che dimostra che la community è ben presente.
Ecco cosa troverete oggi nel nostro negozio:
Un catalogo da specialista: Proponiamo attualmente più di 40.000 referenze in ricambi, accessori e attrezzature per il ciclista. La nostra ambizione è chiara: tornare ad essere il vostro riferimento tecnico, qualunque sia il vostro tipo di pratica.
Una logistica reattiva: Grazie alla nostra partnership con Snowleader, i vostri ordini vengono preparati e spediti con tutto il know-how di un leader dell'Ecommerce Outdoor.
Il diritto di cambiare idea: Avete 30 giorni per restituirci un prodotto se non vi soddisfa. Le spese di reso sono addirittura gratuite se scegliete un credito.
Probikeshop è stato messo in liquidazione giudiziale?
È una confusione comprensibile, ma la distinzione è importante: Probikeshop non è mai stata liquidata.
Nell'ottobre 2023, a seguito delle difficoltà del nostro ex azionista (il gruppo tedesco SSU), l'azienda è stata posta in amministrazione controllata. Questa fase, per quanto difficile, è proprio una procedura di protezione che ha permesso di cercare soluzioni per salvare il marchio e i suoi posti di lavoro.
Grazie alla mobilitazione del nostro fondatore Olivier e del suo amico Ken, un piano di ripresa è stato validato dal Tribunale di Commercio già nel dicembre 2023. Questo ci ha permesso:
Di evitare la liquidazione - che avrebbe significato la fine definitiva del marchio Probikeshop.
Di proteggere i nostri clienti: al momento della transizione, tutti i clienti con ordini in corso sono stati rimborsati.
Di rilanciare l'avventura: dal gennaio 2024, siamo ripartiti su basi solide, con un team di 15 appassionati storici e un nuovo partner logistico francese, Snowleader.
Oggi, con più di 300.000 ordini evasi dalla ripresa, questo periodo è alle nostre spalle.
Siamo proiettati verso il futuro per continuare a offrirvi il meglio del ciclismo, con la stessa passione del 2005.
Chi è il fondatore di Probikeshop?
È Olivier Rochon ad aver fondato Probikeshop nel 2005. Appassionato di ciclismo e imprenditore nell'anima, ha portato avanti il marchio per quasi 20 anni.
Ciò che rende l'avventura attuale così speciale è che Olivier è ancora qui, presente ogni giorno nei nostri uffici.
Per rilanciare il marchio nel gennaio 2024, si è circondato del suo amico di sempre, Ken Gessler (che lo affiancava già ai primi giri di ruota dell'azienda nel 2005).
Ma al di là di Olivier, è tutto un "nucleo storico" che è rimasto fedele:
Un team 100% storico: I 15 collaboratori che oggi fanno girare il sito facevano già parte del vecchio team.
Un'esperienza condivisa: Con un'anzianità media di 8 anni, condividiamo tutti la visione di Olivier: quella di un sito di specialisti, vicino ai propri clienti e appassionato di attrezzatura.
Oggi, Olivier e tutto il team siamo animati dallo stesso entusiasmo del primo giorno per far crescere questo nuovo capitolo di Probikeshop.
