Cykelspecialist sedan 2005 positionerar sig Probikeshop som en oumbärlig fransk aktör inom onlineförsäljning av reservdelar, tillbehör och cykelutrustning.
MTB, Landsväg, Gravel, vi erbjuder det bredaste sortimentet och garanterar bästa möjliga service för att varje passionerad cyklist ska hitta vad hen behöver.
Passionerade och själva aktiva utövare står vi helt till ditt förfogande för att ge råd och stötta dig i utövandet av din sport.
Våra värderingar
Passionen
På Probikeshop är cykling inte bara ett yrke, det är en sann passion. Att cykla har drivit oss i 15 år och kommer att göra det länge till!
Äktheten
Ödmjukhet, ärlighet – på Probikeshop fuskar vi inte, vi är naturliga och äkta med vår gemenskap.
Delandet
Vi drivs av viljan att mötas och dela stunder med vår gemenskap.
Kraven
Vi sätter oss ambitionen att alltid göra bättre för att erbjuda det bästa produkturvalet, den bästa servicen, de bästa talangerna… Vi vill erbjuda den bästa upplevelsen till vår gemenskap.
Expertisen
Vårt team består av hängivna utövare och bekräftade tekniska experter. Alltid på jakt efter de senaste nyheterna skyndar sig våra passionerade att testa dem för att vägleda dig mot det bästa valet, svara på alla dina frågor och ge dig de bästa råden!
VANLIGA FRÅGOR
Finns Probikeshop fortfarande?
Ja, och med alltid samma entusiasm!
Efter en turbulent period i slutet av 2023 återupptog Probikeshop sin färd i januari 2024. Men det är inte bara ett namn som överlevde: det är ett team av passionerade människor som höll ihop.
För att berätta allt för er är denna återfödelse en historia om vänskap och lojalitet. Olivier, vår grundare, tog tillbaka rodret tillsammans med sin gamla vän Ken (grundare och ägare av företaget Troika). Tillsammans valde de att starta om med en kärna av 15 medarbetare, alla från det gamla teamet, med ett genomsnitt på 8 års anställningstid. Vi är alltså fortfarande desamma, installerade på våra kontor vid quai Rambaud i Lyon, där varumärkets hjärta redan slog.
Idag har vi redan skickat mer än 300 000 beställningar sedan vår återlansering. Vi går framåt med ödmjukhet, steg för steg, för att återigen erbjuda er referenskatalogen (redan mer än 40 000 produkter!) och den service ni förtjänar.
Vi finns verkligen här, redo att hjälpa er!
Vem tog över Probikeshop?
Det är framför allt en historia om återförening och passionerade människor!
Bakom denna återfödelse finner vi Olivier Rochon, Probikeshops historiske grundare. Han kunde inte förmå sig att se äventyret ta slut där. För att återlansera sitt varumärke samarbetade han med Ken Gessler, sin gamla vän och ägare av företaget Troika.
Detta duo uppstod inte av en slump: Ken följde redan Olivier vid Probikeshops allra första start 2005. Det är alltså en återgång till rötterna med ansikten vi känner väl, långt ifrån stora finansiella koncerner.
För att stötta oss i denna stora utmaning har vi också turen att räkna med en utmärkt partner: Snowleader, (via sitt logistikdotterbolag Robloch'log) en annan viktig aktör inom Outdoor i vår region. De bidrar med sin logistikexpertis så att dina paket når dig under bästa möjliga förhållanden.
Men det viktigaste för oss är att det operativa teamet består av 100 % veteraner från äventyret, baserade på våra historiska kontor i Lyon. Det är dessa 15 passionerade personer, med ett genomsnitt på 8 års anställningstid, som får det "nya" Probikeshops hjärta att slå varje dag.
Är Probikeshop en pålitlig sajt?
Vi förstår att du ställer dig frågan, särskilt efter förändringarna de senaste åren.
Det korta svaret är: Ja
Det bästa beviset på vår pålitlighet ger inte vi, utan ni: sedan vår återlansering i januari 2024 har vi redan hanterat mer än 300 000 beställningar. Detta återinträde på scenen uppmärksammades dessutom av vår partner Shopify, som tilldelade oss ett trofé för detta första framgångsrika återstartsår.
Här är konkret vad som garanterar din trygghet idag:
Bevisad kundnöjdhet: Vårt betyg Trustpilot på 4,3/5 speglar vårt teams engagemang för att varje upplevelse ska bli lyckad.
En solid logistik: För dina leveranser förlitar vi oss på Snowleaders expertis, en av de ledande franska aktörerna inom Outdoor. Det är garantin för noggrann orderhantering och respekterade leveranstider.
En generös returpolicy: Om en produkt inte passar dig har du 30 dagar på dig att returnera den. Och eftersom vi vet att du är ivrig att cykla arbetar vår kundtjänst direkt med de största varumärkena för att vara så reaktiva som möjligt.
Vi kanske inte längre är 300 som förut, men vi är engagerade varje dag med en enda prioritet: din tillfredsställelse.
Kan man beställa på Probikeshop?
Absolut! Och med ett sortiment som växer dag för dag.
Vi har redan passerat gränsen på 300 000 skickade beställningar sedan vår återstart, vilket bevisar att gemenskapen verkligen är med oss.
Här är vad du hittar på vår butik idag:
En specialistkatalog: Vi erbjuder för närvarande mer än 40 000 artiklar i reservdelar, tillbehör och utrustning för cyklister. Vår ambition är tydlig: att återigen bli din tekniska referens, oavsett vilken typ av cykling du ägnar dig åt.
En reaktiv logistik : Tack vare vårt partnerskap med Snowleader förbereds och skickas dina beställningar med all kompetens hos en ledare inom Outdoor e-handel.
Rätten att ångra sig: Du har 30 dagar på dig att returnera en produkt om den inte passar dig. Returkostnaderna är till och med gratis om du väljer ett tillgodohavande.
Försattes Probikeshop i likvidation?
Det är en förståelig förvirring, men nyansskillnaden är viktig: Probikeshop försattes aldrig i likvidation.
I oktober 2023, till följd av svårigheterna hos vår tidigare aktieägare (den tyska koncernen SSU), placerades företaget under företagsrekonstruktion. Detta steg, om än svårt, är just ett skyddsförfarande som möjliggjorde sökandet efter lösningar för att rädda varumärket och dess anställningar.
Tack vare insatserna från vår grundare Olivier och hans vän Ken godkändes en återstartsplan av handelsdomstolen redan i december 2023. Detta möjliggjorde för oss att:
Undvika likvidationen - som hade inneburit det definitiva slutet för varumärket Probikeshop.
Skydda våra kunder: vid tidpunkten för övergången återbetalades alla kunder med pågående beställningar.
Återstarta äventyret: sedan januari 2024 har vi startat om på sunda grunder, med ett team av 15 historiska passionerade och en ny fransk logistikpartner, Snowleader.
Idag, med mer än 300 000 fullgjorda beställningar sedan denna återstart, ligger denna period bakom oss.
Vi är inriktade på framtiden för att fortsätta erbjuda er det bästa inom cykling, med samma passion som 2005.
Vem grundade Probikeshop?
Det var Olivier Rochon som grundade Probikeshop 2005. Med en passion för cykling och ett entreprenörshjärta bar han varumärket i nästan 20 år.
Det som gör det nuvarande äventyret så speciellt är att Olivier fortfarande är här, med en aktiv närvaro i våra kontor varje dag.
För att återlansera varumärket i januari 2024 omgav han sig med sin gamla vän Ken Gessler (som redan stöttade honom under företagets första hjulvarv 2005).
Men bortom Olivier är det en hel "hård kärna" som har förblivit trogen:
Ett 100 % historiskt team : De 15 medarbetare som driver sajten idag var redan en del av det gamla teamet.
En delad erfarenhet: Med en genomsnittlig anställningstid på 8 år delar vi alla Oliviers vision: en sajt av specialister, nära sina kunder och med passion för utrustningen.
Idag drivs Olivier och hela teamet av samma entusiasm som den första dagen för att utveckla detta nya kapitel av Probikeshop.
