Ποιοι είμαστε;

Ναι, και πάντα με τον ίδιο ενθουσιασμό!

Μετά από μια ταραχώδη περίοδο στα τέλη του 2023, το Probikeshop επέστρεψε στο δρόμο τον Ιανουάριο του 2024. Αλλά δεν είναι μόνο ένα όνομα που επέζησε: είναι μια ομάδα παθιασμένων που στάθηκε ο ένας δίπλα στον άλλον.

Για να σας πούμε τα πάντα, αυτή η αναγέννηση είναι μια ιστορία φιλίας και πίστης. Ο Olivier, ο ιδρυτής μας, ανέλαβε ξανά τα ηνία μαζί με τον παλιό του φίλο, Ken (ιδρυτή και ιδιοκτήτη της εταιρείας Troika). Μαζί, επέλεξαν να ξεκινήσουν ξανά με έναν πυρήνα 15 συνεργατών, όλοι από την παλιά ομάδα, με μέση αρχαιότητα 8 ετών στην εταιρεία. Είμαστε λοιπόν πάντα οι ίδιοι, εγκατεστημένοι στα γραφεία μας στην quai Rambaud στη Λυών, εκεί όπου χτυπούσε ήδη η καρδιά της μάρκας.

Σήμερα, έχουμε ήδη αποστείλει περισσότερες από 300.000 παραγγελίες από την επανεκκίνησή μας. Προχωράμε με ταπεινοφροσύνη, βήμα βήμα, για να σας προσφέρουμε ξανά τον κατάλογο αναφοράς (ήδη περισσότερα από 40.000 προϊόντα!) και την υπηρεσία που σας αξίζει.

Είμαστε σίγουρα εδώ, έτοιμοι να σας συνοδεύσουμε!

Είναι πάνω απ' όλα μια ιστορία επανένωσης και παθιασμένων ανθρώπων!

Πίσω από αυτή την αναγέννηση βρίσκουμε τον Olivier Rochon, τον ιστορικό ιδρυτή του Probikeshop. Δεν μπορούσε να αποδεχτεί να δει την περιπέτεια να σταματά εκεί. Για να επανεκκινήσει τη μάρκα του, συνεργάστηκε με τον Ken Gessler, τον παλιό του φίλο και ιδιοκτήτη της εταιρείας Troika.

Αυτό το δίδυμο δεν γεννήθηκε τυχαία: ο Ken συνόδευε ήδη τον Olivier κατά τη γέννηση του Probikeshop το 2005. Είναι λοιπόν μια επιστροφή στις ρίζες με πρόσωπα που γνωρίζουμε καλά, μακριά από τους μεγάλους χρηματοοικονομικούς ομίλους.

Για να μας υποστηρίξει σε αυτή τη μεγάλη πρόκληση, έχουμε επίσης την τύχη να βασιζόμαστε σε έναν εκλεκτό εταίρο: τη Snowleader, (μέσω της θυγατρικής της εταιρείας logistics Robloch'log) έναν άλλο σημαντικό παράγοντα στον τομέα Outdoor στην περιοχή μας. Μας προσφέρουν την τεχνογνωσία τους στη logistics ώστε τα δέματά σας να φτάνουν σε εσάς στις καλύτερες συνθήκες.

Αλλά το πιο σημαντικό για εμάς είναι ότι η επιχειρησιακή ομάδα αποτελείται κατά 100% από παλαιούς της περιπέτειας, με έδρα τα ιστορικά μας γραφεία στη Λυών. Είναι αυτοί οι 15 παθιασμένοι, με μέση αρχαιότητα 8 ετών, που κάνουν την καρδιά του "νέου" Probikeshop να χτυπά καθημερινά.

Καταλαβαίνουμε ότι θέτετε αυτό το ερώτημα, ειδικά μετά τις αλλαγές των προηγούμενων ετών.
Η σύντομη απάντηση είναι: Ναι

Η καλύτερη απόδειξη της αξιοπιστίας μας δεν την παρέχουμε εμείς, αλλά εσείς: από την επανεκκίνησή μας τον Ιανουάριο του 2024, έχουμε ήδη επεξεργαστεί περισσότερες από 300.000 παραγγελίες. Αυτή η επιστροφή στο προσκήνιο μάλιστα αναγνωρίστηκε από τον εταίρο μας Shopify, ο οποίος μας απένειμε ένα βραβείο για αυτή την πρώτη επιτυχημένη χρονιά ανάληψης.

Να τι εγγυάται συγκεκριμένα την ηρεμία σας σήμερα:

Αποδεδειγμένη ικανοποίηση: Η βαθμολογία μας Trustpilot 4,3/5 αντικατοπτρίζει τη δέσμευση της ομάδας μας ώστε κάθε εμπειρία να είναι επιτυχημένη.

Αξιόπιστη logistics: Για τις παραδόσεις σας, βασιζόμαστε στην τεχνογνωσία της Snowleader, ενός από τους κορυφαίους γαλλικούς παράγοντες στον τομέα Outdoor. Αυτό εγγυάται μια αυστηρή προετοιμασία παραγγελιών και τήρηση των προθεσμιών.

Μια εθελοντική πολιτική επιστροφών: Αν ένα προϊόν δεν σας ταιριάζει, έχετε 30 ημέρες για να μας το επιστρέψετε. Και επειδή ξέρουμε ότι ανυπομονείτε να κάνετε ποδήλατο, η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας συνεργάζεται απευθείας με τις μεγαλύτερες μάρκες για να είναι όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματική.

Μπορεί να μην είμαστε πλέον 300 όπως πριν, αλλά κινητοποιούμαστε κάθε μέρα με μία μόνο προτεραιότητα: την ικανοποίησή σας.

Απολύτως! Και με μια προσφορά που εμπλουτίζεται μέρα με τη μέρα.

Έχουμε ήδη ξεπεράσει τις 300.000 παραγγελίες που έχουν αποσταλεί από την ανάληψή μας, κάτι που αποδεικνύει ότι η κοινότητα είναι παρούσα.
Να τι θα βρείτε σήμερα στο κατάστημά μας:

Ένας κατάλογος ειδικού: Προσφέρουμε αυτή τη στιγμή περισσότερες από 40.000 αναφορές σε ανταλλακτικά, αξεσουάρ και εξοπλισμό για τον ποδηλάτη. Η φιλοδοξία μας είναι σαφής: να γίνουμε ξανά η τεχνική σας αναφορά, ανεξάρτητα από τον τύπο της πρακτικής σας.

Αποτελεσματική logistics: Χάρη στη συνεργασία μας με τη Snowleader, οι παραγγελίες σας προετοιμάζονται και αποστέλλονται με όλη την τεχνογνωσία ενός ηγέτη στο Outdoor Ecommerce.

Το δικαίωμα να αλλάξετε γνώμη: Έχετε 30 ημέρες για να μας επιστρέψετε ένα προϊόν αν δεν σας ταιριάζει. Τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται ακόμα και αν επιλέξετε πίστωση.

Είναι μια κατανοητή σύγχυση, αλλά η διάκριση είναι σημαντική: Το Probikeshop δεν τέθηκε ποτέ σε εκκαθάριση.

Τον Οκτώβριο του 2023, μετά από τις δυσκολίες του παλιού μετόχου μας (ο γερμανικός όμιλος SSU), η εταιρεία τέθηκε σε δικαστική αναδιοργάνωση. Αυτό το βήμα, αν και δύσκολο, είναι ακριβώς μια διαδικασία προστασίας που επέτρεψε την αναζήτηση λύσεων για τη διάσωση της μάρκας και των θέσεων εργασίας της.

Χάρη στην κινητοποίηση του ιδρυτή μας Olivier και του φίλου του Ken, ένα σχέδιο ανάληψης εγκρίθηκε από το Εμπορικό Δικαστήριο ήδη από τον Δεκέμβριο του 2023. Αυτό μας επέτρεψε:

Να αποφύγουμε την εκκαθάριση - που θα σήμαινε το οριστικό τέλος της μάρκας Probikeshop.

Να προστατεύσουμε τους πελάτες μας: κατά τη μεταβατική περίοδο, όλοι οι πελάτες με εκκρεμείς παραγγελίες αποζημιώθηκαν.

Να επανεκκινήσουμε την περιπέτεια: από τον Ιανουάριο του 2024, ξεκινήσαμε ξανά σε υγιείς βάσεις, με μια ομάδα 15 ιστορικών παθιασμένων και έναν νέο γαλλικό εταίρο logistics, τη Snowleader.

Σήμερα, με περισσότερες από 300.000 παραγγελίες που έχουν εκπληρωθεί από αυτή την ανάληψη, αυτή η περίοδος είναι πίσω μας.

Είμαστε στραμμένοι προς το μέλλον για να συνεχίσουμε να σας προσφέρουμε τα καλύτερα του ποδηλάτου, με το ίδιο πάθος όπως το 2005.

Είναι ο Olivier Rochon που ίδρυσε το Probikeshop το 2005. Παθιασμένος με το ποδήλατο και επιχειρηματίας στην ψυχή, έφερε τη μάρκα για σχεδόν 20 χρόνια.

Αυτό που κάνει την τρέχουσα περιπέτεια τόσο ξεχωριστή είναι ότι ο Olivier είναι ακόμα εδώ, παρών καθημερινά στα γραφεία μας.

Για να επανεκκινήσει τη μάρκα τον Ιανουάριο του 2024, περιστοιχίστηκε από τον παλιό του φίλο, Ken Gessler (ο οποίος τον υποστήριζε ήδη κατά τις πρώτες στροφές της εταιρείας το 2005).

Αλλά πέρα από τον Olivier, είναι ολόκληρος ένας "σκληρός πυρήνας" που παρέμεινε πιστός:

Μια ομάδα 100% ιστορική: Οι 15 συνεργάτες που διαχειρίζονται σήμερα τον ιστότοπο ήταν ήδη μέλη της παλιάς ομάδας.

Μια κοινή εμπειρία: Με μέση αρχαιότητα 8 ετών, μοιραζόμαστε όλοι το όραμα του Olivier: αυτό ενός ιστότοπου ειδικών, κοντά στους πελάτες του και παθιασμένου με τον εξοπλισμό.

Σήμερα, ο Olivier και ολόκληρη η ομάδα κινούμαστε από τον ίδιο ενθουσιασμό με την πρώτη μέρα για να αναπτύξουμε αυτό το νέο κεφάλαιο του Probikeshop.