FAQ | Επιστροφές

Επιστροφές

Το προϊόν δεν σας αρέσει ή το μέγεθος δεν ταιριάζει;

Παρόλο που κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βελτιώσουμε την περιγραφή των προϊόντων μας και τις οδηγίες μεγέθους, μπορεί να συμβεί ένα μέγεθος, ένα χρώμα ή το στυλ να μην ταιριάζει. Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, με τις ετικέτες και αχρησιμοποίητο.

Τίποτα πιο απλό, αρκεί να μας υποβάλετε το αίτημά σας μέσω αυτού του συνδέσμου: Δημιουργία Επιστροφής μου

Έχετε 30 ημέρες για να αποφασίσετε αν θέλετε να κρατήσετε το προϊόν σας ή να μας το επιστρέψετε. Σημειώστε ότι δεχόμαστε μόνο αχρησιμοποίητα και καθαρά προϊόντα, που δεν παρουσιάζουν κανένα σημάδι χρήσης.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, με τις ετικέτες του και αχρησιμοποίητο.

Δεν είναι δυνατή η ανταλλαγή!

Δεν προσφέρουμε ανταλλαγές. Αν θέλετε να αλλάξετε το μέγεθος ή/και το χρώμα του προϊόντος σας, πρέπει να κάνετε μια τυπική επιστροφή και στη συνέχεια να κάνετε νέα παραγγελία. Το προϊόν σας στο σωστό μέγεθος ή/και χρώμα θα σας φτάσει ακόμα πιο γρήγορα!

Η επιστροφή είναι δωρεάν;

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς. Ως υπηρεσία, σας προσφέρουμε μια ετικέτα επιστροφής PROBIKESHOP για εκτύπωση. 5€ θα αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων σας. (Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι δεν μπορούμε να προσφέρουμε αυτή την υπηρεσία για τα Υπερπόντια Διαμερίσματα.)

Προθεσμία Επιστροφής Χρημάτων.

Η επεξεργασία μιας επιστροφής μπορεί να διαρκέσει έως 14 ημέρες (μετά την κατάθεση του δέματος) πριν σας επιστραφούν τα χρήματα. Φυσικά, κάνουμε ό,τι μπορούμε για να είναι αυτή η προθεσμία όσο το δυνατόν πιο σύντομη. Θα λάβετε επιβεβαίωση επιστροφής χρημάτων μέσω email. Αυτό μπορεί να πάρει μερικές ημέρες, ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που επιλέξατε.

Διαδικασία εγγύησης

Σε περίπτωση εγγύησης, είμαστε πλήρως στο πλευρό σας! Σας συνοδεύουμε καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας εγγύησης. Έχουμε συγκεντρώσει για εσάς όλες τις πληροφορίες σχετικά με τα επόμενα βήματα της διαδικασίας στη σελίδα εγγύησης μας.

Έχετε άλλες ερωτήσεις;

Άλλες ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια;
Είμαστε στη διάθεσή σας για να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας ή να σας βοηθήσουμε τηλεφωνικά καλώντας 04 51 42 04 19 (Δευτέρα έως Παρασκευή, 8:30 έως 17:00) ή μέσω email από τη φόρμα επικοινωνίας μας.