Fahrrad-Spezialist seit 2005 positioniert sich Probikeshop als unverzichtbarer französischer Akteur im Online-Verkauf von Ersatzteilen, Zubehör und Fahrradausrüstung.
MTB, Rennrad, Gravel, wir bieten das breiteste Sortiment und garantieren den bestmöglichen Service, damit jeder leidenschaftliche Radfahrer das findet, was er braucht.
Begeistert und selbst begeisterte Sportler, stehen wir Ihnen vollständig zur Verfügung, um Sie zu beraten und Sie bei Ihrer Sportausübung zu begleiten.
Unsere Werte
Die Leidenschaft
Bei Probikeshop ist das Fahrrad nicht nur ein Beruf, es ist eine echte Leidenschaft. Das Fahren begeistert uns seit 15 Jahren und noch lange!
Die Authentizität
Bescheidenheit, Ehrlichkeit – bei Probikeshop schummeln wir nicht, wir sind natürlich und aufrichtig gegenüber unserer Community.
Das Teilen
Wir werden von dem Wunsch angetrieben, uns zu treffen und Momente mit unserer Community zu teilen.
Der Anspruch
Wir setzen uns das Ziel, immer besser zu werden, um die beste Produktauswahl, den besten Service, die besten Talente zu bieten … Wir wollen unserer Community das beste Erlebnis bieten.
Das Fachwissen
Unser Team besteht aus begeisterten Fahrern und erfahrenen technischen Experten. Immer auf der Suche nach den neuesten Neuheiten, beeilen sich unsere Leidenschaftlichen, diese für Sie zu testen, um Sie bei der besten Wahl zu beraten, alle Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen die besten Tipps zu geben!
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Gibt es Probikeshop noch?
Ja, und mit demselben Enthusiasmus wie eh und je!
Nach einer turbulenten Phase Ende 2023 hat Probikeshop im Januar 2024 wieder Fahrt aufgenommen. Aber es ist nicht nur ein Name, der überlebt hat: Es ist ein Team von Leidenschaftlichen, das zusammengehalten hat.
Um Ihnen alles zu erzählen: Diese Wiedergeburt ist eine Geschichte von Freundschaft und Treue. Olivier, unser Gründer, hat das Steuer an der Seite seines langjährigen Freundes Ken (Gründer und Inhaber des Unternehmens Troika) übernommen. Gemeinsam haben sie sich entschieden, mit einem Kern von 15 Mitarbeitern neu zu starten, alle aus dem alten Team, mit einer durchschnittlichen Betriebszugehörigkeit von 8 Jahren. Wir sind also immer noch dieselben, in unseren Büros am Quai Rambaud in Lyon, wo das Herz der Marke schon immer schlug.
Heute haben wir seit unserem Neustart bereits mehr als 300.000 Bestellungen versandt. Wir gehen mit Bescheidenheit Schritt für Schritt voran, um Ihnen wieder den Referenzkatalog (bereits mehr als 40.000 Produkte!) und den Service zu bieten, den Sie verdienen.
Wir sind definitiv da und bereit, Sie zu begleiten!
Wer hat Probikeshop übernommen?
Es ist vor allem eine Geschichte der Wiedervereinigung und der Leidenschaft!
Hinter dieser Wiedergeburt steht Olivier Rochon, der historische Gründer von Probikeshop. Er konnte es nicht ertragen, das Abenteuer dort enden zu sehen. Um seine Marke neu zu starten, hat er sich mit Ken Gessler, seinem langjährigen Freund und Inhaber der Firma Troika, zusammengetan.
Dieses Duo entstand nicht zufällig: Ken begleitete Olivier bereits bei der allerersten Gründung von Probikeshop im Jahr 2005. Es ist also eine Rückkehr zu den Wurzeln mit Gesichtern, die wir gut kennen, weit entfernt von großen Finanzgruppen.
Um uns bei dieser großen Herausforderung zu unterstützen, haben wir auch das Glück, auf einen erstklassigen Partner zählen zu können: Snowleader (über seine Logistiktochter Robloch'log), ein weiterer wichtiger Akteur im Outdoor-Bereich in unserer Region. Sie bringen uns ihr logistisches Know-how, damit Ihre Pakete unter den besten Bedingungen bei Ihnen ankommen.
Das Wichtigste für uns ist jedoch, dass das operative Team zu 100 % aus ehemaligen Mitgliedern des Abenteuers besteht, die in unseren historischen Büros in Lyon ansässig sind. Es sind diese 15 Leidenschaftlichen, mit einer durchschnittlichen Betriebszugehörigkeit von 8 Jahren, die dem "neuen" Probikeshop täglich das Herz schlagen lassen.
Ist Probikeshop eine vertrauenswürdige Website?
Wir verstehen, dass Sie sich diese Frage stellen, besonders nach den Veränderungen der vergangenen Jahre.
Die kurze Antwort lautet: Ja
Den besten Beweis für unsere Zuverlässigkeit liefern nicht wir, sondern Sie: Seit unserem Neustart im Januar 2024 haben wir bereits mehr als 300.000 Bestellungen bearbeitet. Diese Rückkehr in die Spitzenposition wurde übrigens von unserem Partner Shopify gewürdigt, der uns für dieses erste erfolgreiche Jahr nach der Übernahme eine Trophäe überreicht hat.
Hier ist konkret, was Ihre Sicherheit heute garantiert:
Bewiesene Kundenzufriedenheit: Unsere Trustpilot-Bewertung von 4,3/5 spiegelt den Einsatz unseres Teams wider, damit jede Erfahrung ein Erfolg wird.
Eine solide Logistik: Für Ihre Lieferungen stützen wir uns auf das Know-how von Snowleader, einem der führenden französischen Outdoor-Anbieter. Das ist die Garantie für eine sorgfältige Bestellvorbereitung und eingehaltene Lieferzeiten.
Eine kulante Rückgabepolitik: Wenn ein Produkt nicht zu Ihnen passt, haben Sie 30 Tage Zeit, es uns zurückzusenden. Und weil wir wissen, dass Sie es kaum erwarten können zu fahren, arbeitet unser Kundendienst direkt mit den größten Marken zusammen, um so reaktionsschnell wie möglich zu sein.
Wir sind vielleicht nicht mehr 300 wie früher, aber wir sind jeden Tag mit einer einzigen Priorität im Einsatz: Ihrer Zufriedenheit.
Kann man bei Probikeshop bestellen?
Absolut! Und mit einem Angebot, das täglich wächst.
Wir haben bereits die Marke von 300.000 versendeten Bestellungen seit unserer Übernahme überschritten, was beweist, dass die Community voll dabei ist.
Hier ist, was Sie heute in unserem Shop finden:
Ein Spezialistenkatalog: Wir bieten derzeit mehr als 40.000 Artikel an Ersatzteilen, Zubehör und Ausrüstung für Radfahrer. Unser Ziel ist klar: wieder Ihre technische Referenz zu werden, unabhängig von Ihrer Fahrpraxis.
Eine reaktionsschnelle Logistik: Dank unserer Partnerschaft mit Snowleader werden Ihre Bestellungen mit dem gesamten Know-how eines führenden Outdoor-E-Commerce-Anbieters vorbereitet und versandt.
Das Recht, die Meinung zu ändern: Sie haben 30 Tage Zeit, uns ein Produkt zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht passt. Die Rücksendekosten sind sogar kostenlos, wenn Sie sich für ein Guthaben entscheiden.
Wurde Probikeshop in die Liquidation gezwungen?
Das ist eine verständliche Verwechslung, aber der Unterschied ist wichtig: Probikeshop wurde nie liquidiert.
Im Oktober 2023, infolge der Schwierigkeiten unseres damaligen Aktionärs (der deutschen Gruppe SSU), wurde das Unternehmen unter Gläubigerschutz gestellt. Dieser Schritt, obwohl schwierig, ist genau ein Schutzverfahren, das es ermöglichte, nach Lösungen zu suchen, um die Marke und ihre Arbeitsplätze zu retten.
Dank des Einsatzes unseres Gründers Olivier und seines Freundes Ken wurde ein Übernahmeplan bereits im Dezember 2023 vom Handelsgericht genehmigt. Das ermöglichte uns:
Die Liquidation zu vermeiden – die das endgültige Ende der Marke Probikeshop bedeutet hätte.
Unsere Kunden zu schützen: Zum Zeitpunkt des Übergangs wurden alle Kunden mit laufenden Bestellungen erstattet.
Das Abenteuer neu zu starten: Seit Januar 2024 sind wir auf gesunder Grundlage neu gestartet, mit einem Team von 15 leidenschaftlichen Urgesteinen und einem neuen französischen Logistikpartner, Snowleader.
Heute, mit mehr als 300.000 erfüllten Bestellungen seit dieser Übernahme, liegt diese Zeit hinter uns.
Wir sind auf die Zukunft ausgerichtet, um Ihnen weiterhin das Beste aus der Fahrradwelt mit derselben Leidenschaft wie 2005 zu bieten.
Wer ist der Gründer von Probikeshop?
Es war Olivier Rochon, der Probikeshop im Jahr 2005 gegründet hat. Als leidenschaftlicher Radfahrer und geborener Unternehmer hat er die Marke fast 20 Jahre lang getragen.
Was das aktuelle Abenteuer so besonders macht, ist, dass Olivier immer noch da ist und täglich in unseren Büros präsent ist.
Um die Marke im Januar 2024 neu zu starten, umgab er sich mit seinem langjährigen Freund Ken Gessler (der ihn bereits bei den ersten Umdrehungen des Unternehmens im Jahr 2005 unterstützte).
Aber über Olivier hinaus ist es ein ganzer "harter Kern", der treu geblieben ist:
Ein 100 % historisches Team: Die 15 Mitarbeiter, die die Website heute am Laufen halten, gehörten bereits dem alten Team an.
Eine gemeinsame Erfahrung: Mit einer durchschnittlichen Betriebszugehörigkeit von 8 Jahren teilen wir alle Oliviers Vision: die eines Spezialisten-Shops, der seinen Kunden nahesteht und für das Equipment brennt.
Heute werden Olivier und das gesamte Team vom gleichen Enthusiasmus wie am ersten Tag angetrieben, um dieses neue Kapitel von Probikeshop wachsen zu lassen.
