FAQ | Versand

Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, tut unser Logistikteam alles, damit sie so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Diesen schnellen Service bieten wir Ihnen zu einem wettbewerbsfähigen Preis, ohne versteckte Kosten!

Konkret bearbeitet unser Logistikteam Ihre Bestellung innerhalb eines Tages, sofern alle Artikel vorrätig sind. 

Die Bestellungen werden von unserem in Frankreich ansässigen Logistikzentrum versandt. 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen 3,99 € an einem Paketshop und 4,99 € für eine Lieferung nach Hause.

Der Versand ist ab 120 € in Frankreich (Festland) bei Abholung an einem Paketshop kostenlos.

Der Versand ist ab 200 € in Frankreich (Festland) nach Hause kostenlos (außer für BMX und Fahrradrahmen-Sets: Festpreis 19,90 €).

Die Versandkosten für Korsika betragen 19,90 €.

Für Lieferungen nach Belgien betragen die Versandkosten 3,99 € für eine Lieferung an einem Paketshop und 5,99 € nach Hause.

Für Lieferungen nach Luxemburg betragen die Versandkosten 4,99 € für eine Lieferung an einem Paketshop und 7,99 € nach Hause.

Transportschäden

Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten, prüfen Sie bitte, ob das Paket unversehrt und vollständig ist. Bei sichtbaren Schäden verweigern Sie die Annahme.

Falls dies nicht möglich ist, fotografieren Sie die Schäden und bewahren Sie den Karton zunächst auf. Kontaktieren Sie anschließend sofort unser Team über das Kontaktformular oder rufen Sie uns unter 04 51 42 04 19 an.
Sie müssen die Schadensbeweise so schnell wie möglich sichern, um Ihr Recht auf Erstattung nicht zu verlieren.

Wenn Sie keine Reklamation eingereicht oder uns nicht kontaktiert haben, hat dies keine Auswirkungen auf die gesetzliche Garantie, auf die Sie Anspruch haben. Die Nachweise Ihrer Reklamation helfen uns, unsere eigenen Rechte gegenüber dem Transportunternehmen oder der Transportversicherung geltend zu machen.