FAQ | Versand

Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, gibt unser Logistikteam sein Bestes, damit sie so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Diesen schnellen Service bieten wir Ihnen zu einem fairen Preis – ganz ohne versteckte Kosten!

Konkret bearbeitet unser Logistikteam Ihre Bestellung innerhalb eines Tages, sofern alle Artikel auf Lager sind. 

Die Bestellungen werden aus unserem Logistikzentrum in Frankreich versendet. 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen 4,99 € an einen Paketshop und 5,99 € für eine Lieferung nach Hause.

Ab einem Bestellwert von 120 € ist der Versand an einen Paketshop innerhalb des französischen Festlands kostenlos.

Ab einem Bestellwert von 200 € ist die Lieferung nach Hause innerhalb des französischen Festlands kostenlos (ausgenommen BMX und Fahrrad-Rahmensets: Festpreis von 19,90 €).

Die Versandkosten nach Korsika betragen 19,90 €.

Für Lieferungen nach Belgien betragen die Versandkosten 3,99 € für eine Lieferung an einen Paketshop und 5,99 € nach Hause.

Für Lieferungen nach Luxemburg betragen die Versandkosten 4,99 € für eine Lieferung an einen Paketshop und 7,99 € nach Hause.

Transportschäden

Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten, überprüfen Sie bitte, ob das Paket unversehrt und vollständig ist. Bei sichtbaren Schäden verweigern Sie bitte die Annahme.

Sollte dies nicht möglich sein, machen Sie Fotos von den Schäden und bewahren Sie den Karton zunächst auf. Kontaktieren Sie anschließend umgehend unser Team über das Kontaktformular oder telefonisch unter 04 51 42 04 19.
 Sie müssen die Nachweise über den Schaden so schnell wie möglich vorlegen, um Ihren Anspruch auf Rückerstattung nicht zu verlieren.

Wenn Sie keine Reklamation eingereicht und keinen Kontakt mit uns aufgenommen haben, hat dies keinerlei Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche. Die Nachweise Ihrer Reklamation helfen uns jedoch dabei, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Transportdienstleister oder der Transportversicherung geltend zu machen.