1. Identität des Unternehmens
PROBIKESHOP
S.A.S. mit einem Stammkapital von 350.000 Euro
Eingetragener Sitz: 52 quai Rambaud - 69002 Lyon
983 316 951 R.C.S LYON
2. Gegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln die Bedingungen und Modalitäten des Verkaufs aller Produkte, die von der Gesellschaft "PROBIKESHOP" auf ihrer Website www.probikeshop.fr (nachfolgend die "Website") präsentiert werden, an jede volljährige Person, die die Eigenschaft eines Verbrauchers im Sinne des einleitenden Artikels des Verbraucherschutzgesetzes besitzt sowie die rechtliche Handlungsfähigkeit hat und in einem der folgenden geografischen Gebiete ansässig ist: Frankreich (Mutterland), Korsika, überseeische Departements und Gebiete (DOM TOM), Mitgliedstaaten der Europäischen Union (nachfolgend der "Käufer").
PROBIKESHOP behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen sind für die Käufer ab ihrer Veröffentlichung online verbindlich und können nicht auf zuvor abgeschlossene Transaktionen angewendet werden. Eine Kopie der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB ist auf Anfrage des Käufers erhältlich.
Jede Bestellung eines auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkts beinhaltet die vollständige und vorbehaltlose Annahme der AGB, von denen der Käufer bestätigt, vor seiner Bestellung Kenntnis genommen zu haben, indem er beim Aufgeben der Bestellung das entsprechende Kontrollkästchen ankreuzt.
3. Voraussetzungen für jeden Kauf auf der Website
Der Käufer ist nicht verpflichtet, vor einem Kauf auf der Website ein Konto zu erstellen.
4. Produkte
4.1 Produkteigenschaften – Verfügbarkeit
Gemäß Artikel L. 111-1 des Verbraucherschutzgesetzbuchs kann der Käufer vor seiner Bestellung auf der Website die wesentlichen Merkmale des Produkts oder der Produkte, die er bestellen möchte, zur Kenntnis nehmen.
Die Bestätigung der Bestellung garantiert die sofortige Verfügbarkeit des Produkts für eine Lieferung gemäß den Bedingungen des Artikels 7 der AGB.
Bei Nichtverfügbarkeit eines Produkts wird der Käufer vor dem Versand seiner Bestellung informiert.
4.2. Produktauswahl
Der Käufer muss sich über die Produkte und ihre Eigenschaften informieren. Er wählt seine Produkte in eigener Verantwortung entsprechend seinen Bedürfnissen aus.
Insbesondere kann PROBIKESHOP nicht haftbar gemacht werden, wenn die bestellten Produkte nicht mit den vom Käufer verwendeten Produkten kompatibel sind, da dieser als Einziger in der Lage ist, die Kompatibilität der bestellten Produkte mit den von ihm bereits verwendeten zu beurteilen.
4.3. Information zur Verfügbarkeit von Ersatzteilen im Sinne von Artikel L. 111-3 des Verbraucherschutzgesetzbuchs
Es wird darauf hingewiesen, dass PROBIKESHOP als Händler von Ersatzteilen nicht verpflichtet ist, die Verfügbarkeitsdauer dieser Teile anzugeben, da diese nicht in den Anwendungsbereich des Artikels L. 111-3 des Verbraucherschutzgesetzbuchs fallen.
Für andere Produkte, die selbst Ersatzteile enthalten (wie "Komplexprodukte"), werden, sofern in den Produktdatenblättern nicht anders angegeben, keine für ihre Verwendung unbedingt erforderlichen Ersatzteile von den Herstellern bereitgestellt.
PROBIKESHOP garantiert jedoch, dass die mit den Komplexprodukten kompatiblen Ersatzteile auf der Website für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab der Online-Stellung des Produkts verfügbar sind.
5. Bestellung
Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, muss der Käufer folgende Schritte einhalten:
- Produktauswahl: Aus den verschiedenen auf der Website angebotenen Produktkategorien (Reifen, Räder, Schaltwerkgruppen usw.) wählt der Käufer ein oder mehrere Produkte aus, die er bestellen möchte, indem er auf die entsprechende Schaltfläche "IN DEN WARENKORB" klickt.
- Warenkorbbestätigung: Der Käufer klickt dann auf "MEINEN WARENKORB ANZEIGEN". Er muss dann überprüfen, dass die Preise, Mengen und Stückzahlen der im Bestellübersicht erscheinenden Produkte, dem "WARENKORB", seinem Kaufwunsch entsprechen.
- Identifizierung des Käufers: Um sich zu identifizieren, muss der Käufer seine Konto-Anmeldedaten und sein Passwort eingeben, ein Kundenkonto auf der Website gemäß Artikel 3 der AGB erstellen oder seine PayPal-Kontodaten eingeben.
- Auswahl der Versandmethode: Der Käufer wählt die von PROBIKESHOP angebotene Versandmethode aus.
- Abschluss der Bestellung: Der Käufer klickt auf die Schaltfläche "MEINE BESTELLUNG ABSCHLIESSEN", um seine Bestellung abzuschließen, und dann auf die Schaltfläche "MEINE BESTELLUNG BESTÄTIGEN UND BEZAHLEN". Durch Klicken auf diese Schaltfläche wird der Käufer an seine Zahlungspflicht für den angegebenen Preis erinnert.
- Annahme der AGB: Der Käufer nimmt die AGB zur Kenntnis und akzeptiert sie, indem er das entsprechende Kontrollkästchen ankreuzt, um mit der Zahlung fortzufahren.
- Zahlung: Der Käufer wählt die Zahlungsmethode und nimmt die Zahlung der Bestellung gemäß den in Artikel 6.2 der AGB festgelegten Bedingungen vor. Die Bestellung gilt als abgeschlossen, sobald der Käufer die Zahlung bestätigt hat. Im Falle einer Kreditkartenzahlung werden die Bankdaten nicht von PROBIKESHOP, sondern vom Finanzinstitut Payplug erfasst.
- Bestellbestätigung: Die Bestellung des Käufers wird von PROBIKESHOP durch den Versand einer E-Mail bestätigt, die den Bestellinhalt zusammenfasst.
Dieses Dokument dient als Bestellnachweis und muss vom Käufer als Kaufbeleg aufbewahrt werden.
Die Rechnung wird dem Käufer beim Versand seiner Bestellung ebenfalls in seinem Kundenkonto zur Verfügung gestellt.
6. Preis und Zahlungsmodalitäten
6.1. Geltender Preis
Der auf der Website geltende Verkaufspreis der Produkte ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Auftragsabwicklung durch den Käufer gilt. Er wird in Euro einschließlich aller Steuern angegeben. Jede Änderung des anwendbaren Steuersatzes wird automatisch auf den Preis der von PROBIKESHOP verkauften Produkte umgelegt.
Der Verkaufspreis der Produkte kann von PROBIKESHOP jederzeit geändert werden und gilt für jede nach der Änderung aufgegebene Bestellung, ohne dass der Käufer den vorherigen Preis geltend machen kann.
Sofern nicht anders angegeben, sind die Lieferkosten nicht im Produktpreis enthalten.
Die Versandkosten werden vor der Auftragsbestätigung gemäß Artikel 4 der AGB angegeben und dem Käufer zusätzlich zum Produktpreis in Rechnung gestellt.
6.2 Zahlungsmodalitäten
Alle Bestellungen sind in Euro zahlbar.
Der Preis ist am Tag der Bestellaufgabe durch den Käufer vollständig und in bar zu zahlen. Jede unvollständige Zahlung, die nicht dem Kaufbetrag entspricht, führt zur Stornierung der Bestellung.
Die Einziehung des Gesamtbetrags der Bestellung wird von PROBIKESHOP vorgenommen.
Der Käufer kann seine Bestellung auch in mehreren Raten über unseren Partner Alma bezahlen
Der Käufer garantiert PROBIKESHOP, dass er über die gegebenenfalls erforderlichen Genehmigungen zur Nutzung der von ihm gewählten Zahlungsmethode bei der Erfassung des Bestellscheins verfügt.
PROBIKESHOP behält sich das Recht vor, die laufende Bestellung und/oder Lieferung unabhängig von deren Art und Ausführungsstand auszusetzen oder zu stornieren, wenn der vom Käufer geschuldete Betrag nicht bezahlt wird oder ein Zahlungsvorfall eintritt.
Bei Betrugsverdacht behält sich PROBIKESHOP das Recht vor, vom Käufer jeden Identitätsnachweis zu verlangen, geeignete Überprüfungen vorzunehmen und/oder die Zahlung per Überweisung zu veranlassen, indem die Ausführung der Bestellung von der Erfüllung dieser Bedingungen abhängig gemacht wird.
7. Lieferung und Empfang
7.1 Allgemeine Regeln
Die Produkte werden an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
Der Käufer kann nach Hause oder an eine Abholstation geliefert werden.
7.2. Lieferfristen
Die Lieferfristen hängen von der Wahl der Versandart ab, die der Käufer bei seiner Bestellung trifft.
PROBIKESHOP verpflichtet sich, die angegebenen Lieferfristen gemäß Artikel L. 216-1 des Verbraucherschutzgesetzbuchs einzuhalten.
Gemäß Artikel L.216-2 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucher den Vertrag im Falle einer Verletzung der Lieferverpflichtung durch Probikeshop zum vereinbarten Datum oder nach Ablauf der im ersten Absatz von Artikel L. 216-1 vorgesehenen Frist oder, falls nicht angegeben, spätestens dreißig Tage nach Vertragsabschluss durch eingeschriebenen Brief mit Rückschein oder durch ein Schreiben auf einem anderen dauerhaften Datenträger auflösen, sofern Probikeshop nach einer entsprechenden Aufforderung zur Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist dieser nicht nachgekommen ist.
Der Vertrag gilt als aufgelöst, sobald Probikeshop das Schreiben oder die schriftliche Mitteilung über diese Auflösung erhalten hat, es sei denn, Probikeshop hat in der Zwischenzeit seine Verpflichtungen erfüllt.
Der Verbraucher kann den Vertrag sofort auflösen, wenn Probikeshop die Lieferung der Ware verweigert oder seiner Lieferverpflichtung zum vereinbarten Datum oder nach Ablauf der im ersten Absatz von Artikel L. 216-1 vorgesehenen Frist nicht nachkommt und dieses Datum oder diese Frist für den Verbraucher eine wesentliche Vertragsbedingung darstellt.
Diese wesentliche Bedingung ergibt sich aus den Umständen, die den Vertragsabschluss umgeben, oder aus einem ausdrücklichen Verlangen des Verbrauchers vor Vertragsabschluss.
7.3. Empfang
Wenn das Paket beschädigt, geöffnet oder verschmutzt ankommt, wird empfohlen, es abzulehnen und die Ablehnungsgründe auf dem Lieferschein anzugeben. Außerdem ist es erforderlich, den Vorfall so schnell wie möglich PROBIKESHOP zu melden, indem der Kundendienst kontaktiert wird.
8. Widerrufsrecht
8.1 Widerrufsfrist
Gemäß Artikel L. 221-18 und folgenden des Verbraucherschutzgesetzbuchs hat der Käufer ein Widerrufsrecht, das es ihm ermöglicht, die bestellten Produkte zurückzugeben, ohne den Grund dafür angeben zu müssen. Er kann dieses Recht innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Erhalts seiner Bestellung ausüben.
Die Widerrufsfrist wird von PROBIKESHOP von vierzehn (14) auf dreißig (30) Tage verlängert. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts während der Frist von dreißig (30) Tagen identisch mit denen sind, die während der gesetzlichen Frist von vierzehn (14) Tagen gelten.
Die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts sind nachfolgend festgelegt.
8.2 Ausübung des Widerrufsrechts
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer PROBIKESHOP vor Ablauf der in Artikel 8.1 der AGB vorgesehenen Frist auf beliebige Weise über seinen Entschluss zum Widerruf informieren. Seine Entscheidung zum Widerruf muss eindeutig sein. Er kann auch das Muster-Widerrufsformular aus Anhang 2 der AGB ausgefüllt per Post oder elektronisch einsenden.
8.3 Rückgabemodalitäten und Rücksendekosten
Die Produkte müssen zwingend in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand, in ihrem Originalzustand, zusammen mit der Rechnung oder den Kontaktdaten des Käufers und den vollständigen Bestellreferenzen zurückgesandt werden.
Jedes unvollständige, beschädigte oder in sonstiger Weise beeinträchtigte Produkt, das den normalen Wiederverkauf des Produkts beeinträchtigen würde, wird nicht erstattet.
Der Käufer muss die Produkte innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen ab Mitteilung seiner Entscheidung zur Ausübung seines Widerrufsrechts zurücksenden.
Es sind keine weiteren Dokumente erforderlich, damit der Käufer sein Widerrufsrecht ausüben kann.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
8.4 Frist und Modalitäten der Erstattung
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Erstattung, die auf demselben Weg erfolgt, den der Käufer bei der Bezahlung der Bestellung verwendet hat.
Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem PROBIKESHOP über die Entscheidung des Käufers zum Widerruf informiert wurde.
9. Garantien
Die Produkte profitieren von:
- der gesetzlichen Konformitätsgarantie,
- der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel, die auf einen Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, der die gelieferten Produkte beeinträchtigt und sie für den Gebrauch ungeeignet macht,
- der Herstellergarantie, je nach den betroffenen Produkten und Marken.
9.1 Gesetzliche Garantien
Gemäß den Artikeln L. 217-4 bis L. 217-14 des Verbraucherschutzgesetzbuchs gewährleistet PROBIKESHOP die Konformität der auf der Website verkauften Produkte.
Wenn der Käufer die gesetzliche Konformitätsgarantie in Anspruch nimmt:
- hat er eine Frist von zwei (2) Jahren ab der Lieferung der Ware, um tätig zu werden;
- kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz der Ware wählen, sofern diese Wahl für PROBIKESHOP keinen offensichtlich unverhältnismäßigen Aufwand im Vergleich zur anderen Modalität verursacht, unter Berücksichtigung des Warenwerts oder der Schwere des Mangels. In diesem Fall ist PROBIKESHOP verpflichtet, sofern nicht unmöglich, nach der vom Käufer nicht gewählten Modalität vorzugehen.
- die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer etwaig gewährten Handelsgarantie.
- der Käufer kann entscheiden, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code civil geltend zu machen. In diesem Fall kann er zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder einer Minderung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Code civil wählen.
- Jede Garantie ist ausgeschlossen bei missbräuchlicher Verwendung, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung seitens des Käufers, wie auch bei normalem Verschleiß der Ware, Unfall oder höherer Gewalt, und die Garantie von PROBIKESHOP ist auf den Ersatz oder die Erstattung nicht konformer oder mit einem Mangel behafteter Produkte beschränkt.
In jedem Fall decken die gesetzlichen Garantien nicht ab:
- den Austausch von Verbrauchsmaterialien,
- die abnormale und nicht bestimmungsgemäße Verwendung der Produkte,
- Mängel und deren Folgen, die auf einen nicht bestimmungsgemäßen Eingriff des Käufers oder eines Dritten zurückzuführen sind, der das Produkt verändert hat (z. B. eine Reparatur),
- Mängel und deren Folgen, die auf eine nicht dem vorgesehenen Verwendungszweck entsprechende Nutzung des Produkts zurückzuführen sind (gewerbliche Nutzung, kollektive Nutzung ...),
Die verbindlichen gesetzlichen Bestimmungen sind in Anhang 1 aufgeführt.
9.2 Herstellergarantien
Der Umfang der Herstellergarantien variiert je nach den betroffenen Produkten und Marken und ist auf den Produktseiten der Website verfügbar.
Jede Garantie ist ausgeschlossen bei missbräuchlicher Verwendung, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung seitens des Käufers, wie auch bei normalem Verschleiß der Ware, Unfall oder höherer Gewalt.
Falls die Bedienungsanleitung nicht mit dem Produkt geliefert wird, wird PROBIKESHOP dem Käufer auf einfache Anfrage die Anleitung oder einen Link zum Abrufen derselben zusenden.
Das unter Garantie stehende Produkt wird nach Wahl des Herstellers ausgetauscht oder repariert.
9.3 Inanspruchnahme der Garantien
Bei Lieferung eines Produkts, das der Bestellung nicht entspricht (beschädigt oder nicht konform), müssen Reklamationen so schnell wie möglich an den Kundendienst von PROBIKESHOP (nachfolgend der "Kundendienst") gerichtet werden, gemäß den in Artikel 13 der AGB festgelegten Mitteln.
Für jede Reklamation muss der Käufer PROBIKESHOP seine Kontaktdaten, die Produktreferenzen und alle Elemente übermitteln, die den Gegenstand seiner Reklamation belegen. In diesem Zusammenhang kann PROBIKESHOP den Käufer auch auffordern, ihm die erforderlichen Fotos und Erklärungen zu übermitteln, um die Bearbeitung seiner Reklamation zu beschleunigen.
Für eine schnelle und effiziente Bearbeitung von Reklamationen wird eine Rücksendenummer vergeben.
Bei Rücksendung eines Produkts ohne vorherige Zuteilung einer Rücksendenummer kann PROBIKESHOP eine schnelle Bearbeitung der Reklamation nicht garantieren.
Das Produkt muss in seinem Originalzustand und, wenn möglich, in seiner Originalverpackung – auch wenn diese teilweise beschädigt ist – zurückgesandt werden, mit allen etwaigen Zubehörteilen und begleitet von allen ergänzenden Unterlagen, die eine schnelle Bearbeitung der Reklamation ermöglichen. Bei einer Wertminderung des Produkts durch Handhabungen, die über das zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und ordnungsgemäßen Funktionsweise erforderliche Maß hinausgehen, behält sich PROBIKESHOP das Recht vor, Vorbehalte gegenüber der Reklamation geltend zu machen.
Die Rücksendekosten für das nicht konforme Produkt gehen zu Lasten von PROBIKESHOP, außer wenn das zurückgenommene oder ausgetauschte Produkt nicht der ursprünglichen Erklärung des Käufers entspricht.
10. Haftung
Die von PROBIKESHOP angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung.
Gemäß Artikel L. 221-15 des Verbraucherschutzgesetzbuchs kann PROBIKESHOP nicht für die Nichterfüllung des Vertrags haftbar gemacht werden, wenn diese auf ein Verschulden des Käufers, auf einen Zufallsfall oder auf höhere Gewalt gemäß Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zurückzuführen ist.
Die Website enthält auch Informationen von Dritten sowie Links zu anderen Websites. PROBIKESHOP kann in keinem Fall für Schäden haftbar gemacht werden, die aus der Nutzung, dem Zugriff auf oder der Unfähigkeit zur Nutzung dieser Drittinformationen entstehen, noch für den Inhalt anderer Websites.
11. Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website, der AGB, der Fotografien, Layouts und Infografiken ist Eigentum von PROBIKESHOP und ist durch französische und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist streng verboten und kann eine Urheberrechtsverletzung darstellen.
12. Kundendienst und Bestellverfolgung
Für alle Informationen kann der Käufer den PROBIKESHOP-Kundendienst kontaktieren:
- per Telefon unter folgender Nummer: 04 51 42 04 19,
- per E-Mail an folgende Adresse: contact@probikeshop.com
13. Anwendbares Recht – Streitbeilegung – Mediation
13.1 Anwendbares Recht
Die auf der Website zwischen einem Käufer und PROBIKESHOP abgeschlossenen Kaufverträge über Produkte unterliegen dem französischen Recht.
Gemäß Artikel 6.2 der europäischen Verordnung "Rom I" kann der Käufer jedoch in jedem Fall von der Anwendung zwingender Verbraucherschutzbestimmungen profitieren, die in seinem Wohnsitzland gelten und für ihn günstiger sind.
13.2. Streitbeilegung und Mediation
Bei Streitigkeiten zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher werden diese bemüht sein, eine gütliche Lösung zu finden.
Scheitert die Reklamation beim Kundendienst oder bleibt dieser ohne Antwort, kann der Käufer den Streitfall kostenlos der Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dem Mediator, dem PROBIKESHOP angehört, vorlegen, der unabhängig und unparteiisch versuchen wird, die Parteien einander anzunähern, um eine gütliche Lösung zu erreichen.
Die Anrufung des Verbraucherschlichtungsstelle muss erfolgen:
- entweder durch Ausfüllen des dafür vorgesehenen Formulars auf der Website der AME CONSO: www.mediationconso-ame.com;
- entweder per Post an AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS.
Die Vertragsparteien sind frei, die Inanspruchnahme der Mediation anzunehmen oder abzulehnen sowie, im Falle einer Mediation, den vom Mediator vorgeschlagenen Lösungsvorschlag anzunehmen oder abzulehnen.
Bei Fortbestehen des Streitfalls kann der Käufer die zuständigen Gerichte anrufen.
ANHANG 1
Erinnerung an die gesetzlichen Garantien regelnden Texte
Artikel L. 217-4 des Verbraucherschutzgesetzbuchs
"Der Verkäufer liefert eine dem Vertrag entsprechende Ware und haftet für bei der Lieferung vorhandene Vertragswidrigkeiten.
Er haftet ebenfalls für Vertragswidrigkeiten, die auf die Verpackung, die Montageanleitungen oder die Installation zurückzuführen sind, wenn diese ihm vertraglich übertragen wurde oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde".
Artikel L. 217-5 des Verbraucherschutzgesetzbuchs
"Die Ware ist vertragsgemäß:
- Wenn sie für den üblicherweise von einer gleichartigen Ware erwarteten Gebrauch geeignet ist und gegebenenfalls:
- wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die dieser dem Käufer in Form einer Probe oder eines Musters vorgestellt hat;
- wenn sie die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer nach den öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann;
- Oder wenn es die Eigenschaften aufweist, die von den Parteien gemeinsam vereinbart wurden, oder wenn es für einen besonderen Verwendungszweck geeignet ist, den der Käufer angestrebt hat, der dem Verkäufer bekannt gemacht wurde und den dieser akzeptiert hat".
Artikel L. 217-6 des Verbraucherschutzgesetzbuchs
"Der Verkäufer ist nicht an die öffentlichen Erklärungen des Herstellers oder seines Vertreters gebunden, wenn festgestellt wird, dass er diese nicht kannte und vernünftigerweise nicht kennen konnte".
Artikel L. 217-7 des Verbraucherschutzgesetzbuchs
"Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach der Lieferung der Ware auftreten, werden vermutet, zum Zeitpunkt der Lieferung vorgelegen zu haben, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.
Bei gebrauchten Waren beträgt diese Frist sechs Monate.
Der Verkäufer kann diese Vermutung widerlegen, wenn sie mit der Natur der Ware oder der geltend gemachten Vertragswidrigkeit nicht vereinbar ist".
Artikel L. 217-8 des Verbraucherschutzgesetzbuchs
"Der Käufer hat das Recht, die Vertragskonformität der Ware zu verlangen. Er kann die Konformität jedoch nicht mit einem Mangel bestreiten, den er kannte oder nicht ignorieren konnte, als er den Vertrag abschloss. Dasselbe gilt, wenn der Mangel seinen Ursprung in den von ihm selbst gelieferten Materialien hat".
Artikel L. 217-9 des Verbraucherschutzgesetzbuchs
"Bei Vertragswidrigkeit wählt der Käufer zwischen der Reparatur und dem Ersatz der Ware.
Der Verkäufer kann jedoch von der Wahl des Käufers abweichen, wenn diese Wahl im Vergleich zur anderen Modalität offensichtlich unverhältnismäßige Kosten verursacht, unter Berücksichtigung des Warenwerts oder der Schwere des Mangels. Er ist dann verpflichtet, sofern nicht unmöglich, nach der vom Käufer nicht gewählten Modalität vorzugehen".
Artikel L. 217-10 des Verbraucherschutzgesetzbuchs
"Wenn Reparatur und Ersatz der Ware unmöglich sind, kann der Käufer die Ware zurückgeben und den Preis zurückfordern oder die Ware behalten und einen Teil des Preises zurückerstattet bekommen.
Dieselbe Möglichkeit steht ihm offen:
- Wenn die gemäß Artikel L. 217-9 beantragte, vorgeschlagene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Reklamation des Käufers umgesetzt werden kann;
- Oder wenn diese Lösung für ihn nicht ohne erhebliche Nachteile umgesetzt werden kann, unter Berücksichtigung der Natur der Ware und des von ihm angestrebten Gebrauchs.
Die Auflösung des Kaufvertrags kann jedoch nicht ausgesprochen werden, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist".
Artikel L. 217-11 des Verbraucherschutzgesetzbuchs
"Die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L. 217-9 und L. 217-10 erfolgt ohne jegliche Kosten für den Käufer.
Diese Bestimmungen stehen der Zuerkennung von Schadensersatz nicht entgegen".
Artikel L. 217-12 des Verbraucherschutzgesetzbuchs
"Die Klage aus der Vertragswidrigkeit verjährt zwei Jahre nach Lieferung der Ware".
Artikel L. 217-13 des Verbraucherschutzgesetzbuchs
"Die Bestimmungen dieses Abschnitts nehmen dem Käufer nicht das Recht, die Klage aus versteckten Mängeln gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder jede andere vertragliche oder außervertragliche Klage zu erheben, die ihm gesetzlich zusteht".
Artikel L. 217-14 des Verbraucherschutzgesetzbuchs
"Der Rückgriffsanspruch kann vom Endverkäufer gegenüber aufeinanderfolgenden Verkäufern oder Zwischenhändlern und dem Hersteller des beweglichen körperlichen Gegenstands nach den Grundsätzen des Bürgerlichen Gesetzbuchs geltend gemacht werden".
Artikel L. 217-15 des Verbraucherschutzgesetzbuchs
"Die Handelsgarantie umfasst jede vertragliche Verpflichtung eines Unternehmers gegenüber dem Verbraucher hinsichtlich der Rückerstattung des Kaufpreises, des Austauschs oder der Reparatur der Ware oder der Erbringung sonstiger im Zusammenhang mit der Ware stehender Dienstleistungen, zusätzlich zu seinen gesetzlichen Pflichten zur Gewährleistung der Konformität der Ware.
Die Handelsgarantie ist Gegenstand eines schriftlichen Vertrags, von dem dem Käufer ein Exemplar ausgehändigt wird.
Der Vertrag legt den Inhalt der Garantie, die Modalitäten ihrer Inanspruchnahme, ihren Preis, ihre Dauer, ihren territorialen Geltungsbereich sowie den Namen und die Anschrift des Garantiegebers fest.
Darüber hinaus erwähnt er klar und deutlich, dass der Verkäufer unabhängig von der gewerblichen Garantie weiterhin der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-4 bis L. 217-12 sowie der Garantie für Mängel der verkauften Sache unter den in den Artikeln 1641 bis 1648 und 2232 des Code civil vorgesehenen Bedingungen haftet.
Die Bestimmungen der Artikel L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 und L. 217-16 sowie Artikel 1641 und der erste Absatz von Artikel 1648 des Code civil sind vollständig im Vertrag wiedergegeben.
Bei Nichteinhaltung dieser Bestimmungen bleibt die Garantie gültig. Der Käufer ist berechtigt, sich darauf zu berufen".
Artikel L. 217-16 des Verbraucherschutzgesetzbuchs
"Wenn der Käufer den Verkäufer während der Laufzeit der ihm beim Kauf oder der Reparatur einer beweglichen Sache gewährten gewerblichen Garantie um eine von der Garantie gedeckte Instandsetzung ersucht, verlängert sich jeder Zeitraum der Immobilisierung von mindestens sieben Tagen um die noch verbleibende Garantiedauer.
Diese Frist beginnt mit dem Datum des Eingriffsersuches des Käufers oder der Bereitstellung der betreffenden Ware zur Reparatur, sofern diese Bereitstellung nach dem Eingriffsersuchen erfolgt".
Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs
"Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen Gebrauch so stark einschränken, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er die Mängel gekannt hätte".
Artikel 1642 des Bürgerlichen Gesetzbuchs
"Der Verkäufer haftet nicht für offensichtliche Mängel, von denen der Käufer sich selbst überzeugen konnte".
Artikel 1642-1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs
"Der Verkäufer eines zu errichtenden Gebäudes kann weder vor der Abnahme der Arbeiten noch vor Ablauf eines Monats nach Inbesitznahme durch den Erwerber von den bei der Abnahme erkennbaren Baumängeln oder Konformitätsmängeln entbunden werden.
Eine Auflösung des Vertrags oder eine Minderung des Preises findet nicht statt, wenn der Verkäufer sich zur Reparatur verpflichtet".
Artikel 1643 des Bürgerlichen Gesetzbuchs
"Er haftet für versteckte Mängel, auch wenn er sie nicht kannte, es sei denn, er hat in diesem Fall vereinbart, dass er zu keinerlei Gewährleistung verpflichtet ist".
Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs
"Im Falle der Artikel 1641 und 1643 hat der Käufer die Wahl, die Sache zurückzugeben und den Preis zurückzuerhalten, oder die Sache zu behalten und einen Teil des Preises erstattet zu bekommen".
Artikel 1645 des Bürgerlichen Gesetzbuchs
"Kannte der Verkäufer die Mängel der Sache, so ist er neben der Rückerstattung des von ihm erhaltenen Preises zu allen Schadensersatzleistungen gegenüber dem Käufer verpflichtet".
Artikel 1646 des Code civil
"War dem Verkäufer der Mangel der Sache unbekannt, so ist er nur zur Rückerstattung des Preises und zur Erstattung der dem Käufer durch den Kauf entstandenen Kosten verpflichtet".
Artikel 1647 des Bürgerlichen Gesetzbuchs
"Wenn die mangelhafte Sache infolge ihrer schlechten Qualität untergegangen ist, geht der Verlust zu Lasten des Verkäufers, der dem Käufer zur Rückerstattung des Preises und zu den anderen in den beiden vorhergehenden Artikeln erläuterten Entschädigungen verpflichtet ist.
Der durch Zufall eingetretene Verlust geht jedoch zu Lasten des Käufers".
Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuchs
"Die Klage aufgrund versteckter Mängel muss vom Käufer innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.
Im Fall des Artikels 1642-1 muss die Klage bei Ausschlussfrist innerhalb eines Jahres nach dem Datum erhoben werden, ab dem der Verkäufer von den Mängeln oder den offensichtlichen Vertragswidrigkeiten entbunden werden kann".
ANHANG 2
Muster-Widerrufsformular
(Bitte füllen Sie das Formular aus und senden Sie es zurück, nur wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)
An PROBIKESHOP, S.A.S. mit einem Stammkapital von 350.000 Euro, mit Sitz in 52 quai Rambaud - 69002 Lyon, eingetragen unter der Nummer 983 316 951 im Handels- und Gesellschaftsregister von LYON.
Ich/wir (*) teile/teilen (*) Ihnen hiermit meinen/unseren (*) Widerruf des Vertrags über den Verkauf der folgenden Ware (*)/oder der folgenden Waren (*) mit:
- Bestellt am (*) / Erhalten am (*):
- Name des/der Kunden:
- Adresse des/der Kunden:
Unterschrift des/der Kunden (nur bei Übermittlung dieses Formulars auf Papier):
Datum:
(*) Nicht Zutreffendes streichen.
Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Probikeshop vom 16. April 2024.
