BUJ | Atgriešana

Atgriešanas izmaksas

Atgriešana ir bez maksas, ja izvēlaties kuponu nākamajam pasūtījumam.

Ja izvēlaties naudas atmaksu, atgriešanas izmaksas sedzat jūs: Probikeshop nodrošina izdrukājamu atgriešanas etiķeti, un no atmaksājamās summas tiek atskaitīti 5 €.

Atgriešanas termiņš

Jums ir 30 dienas, lai izlemtu, vai paturēt preci vai atgriezt to mums. Preci varat atgriezt, ja jums neder tās izmērs vai nepatīk krāsa vai stils.

Naudas atmaksas termiņš

Atgriešanas apstrāde pēc sūtījuma nodošanas var ilgt līdz 14 dienām. Kad nauda būs atmaksāta, jūs saņemsiet apstiprinājumu e-pastā. Laiks, līdz nauda parādīsies jūsu kontā, ir atkarīgs no izmantotā maksājuma veida.

Atgriešanas nosacījumi

• Precei jābūt nelietotai, tīrai un bez lietošanas pazīmēm.
• Prece jāatgriež tās sākotnējā stāvoklī, ar etiķetēm un iepakojumu.
• Prece nedrīkst būt mazgāta.

Preču atgriešanas kārtība Francijā

Šī procedūra attiecas tikai uz preču atgriešanu no Francijas kontinentālās daļas.

1. Reģistrējiet preču atgriešanu

Šajā lapā:

1. Noklikšķiniet uz šīs saites un ievadiet pasūtījuma numuru un e-pasta adresi.
2. Atlasiet attiecīgo preci vai preces un norādiet atgriešanas iemeslu.
3. Izvēlieties naudas atmaksu vai kuponu nākamajam pasūtījumam.
4. Apstipriniet preču atgriešanu.

Savā klienta kontā:

1. Piesakieties savā kontā un noklikšķiniet uz "Mani pasūtījumi".
2. Atlasiet attiecīgo pasūtījumu, pēc tam noklikšķiniet uz "Detaļas" un tad uz "Izveidot atgriešanas pieprasījumu".

2. Pēc apstiprināšanas

• Izdrukājiet atgriešanas etiķeti.
• Ievietojiet preces atpakaļ to oriģinālajā iepakojumā.
• Ievietojiet saņēmēja veidlapu sūtījumā.
• Noteikti nododiet sūtījumu Chronopost Pick-up saņemšanas punktā.

Jūsu preces atgriešana tiek apstrādāta pēc sūtījuma saņemšanas mūsu telpās. Jums tiek nosūtīts apstiprinājuma e-pasts. Informāciju par atmaksas termiņiem skatiet iepriekš sadaļā "Atmaksas termiņš".

Izveidot atgriešanas pieprasījumu

Preču atgriešanas kārtība ārpus Eiropas

Šī procedūra attiecas uz preču atgriešanu no Šveices, Gvadelupas, Martinikas un Reinjonas.

1. Sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu

Pirms sūtījuma nosūtīšanas sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu un norādiet:

• savu pasūtījuma numuru;
• attiecīgo preci vai preces un atgriešanas iemeslu;
• vai izvēlaties naudas atmaksu vai kuponu nākamajam pasūtījumam.

Atgriežot preces no Šveices, Probikeshop sagatavo atgriešanas etiķeti un nosūta to jums.

2. Pēc etiķetes saņemšanas

• Izdrukājiet atgriešanas etiķeti.
• Ievietojiet preces atpakaļ to oriģinālajā iepakojumā.
• Nododiet sūtījumu, ievērojot uz etiķetes norādītās instrukcijas.

Jūsu preces atgriešana tiek apstrādāta pēc sūtījuma saņemšanas mūsu telpās. Jums tiek nosūtīts apstiprinājuma e-pasts. Informāciju par atmaksas termiņiem skatiet iepriekš sadaļā "Atmaksas termiņš".

Sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu

Garantijas procedūra

Ja vēlaties izmantot garantiju, Probikeshop jums palīdzēs visā procesā. Ja jums ir jautājumi, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.