Gyakori kérdések
Hogyan működik a hűségprogram?
Hűségprogramunk egyszerű: minden vásárlással pontokat gyűjtesz. A Probikeshopon elköltött minden 1€ után 1 pont kerül a pontegyenlegedre (a szállítási költség nem számít bele).
A pontjaidat ezután vásárlási utalványokra, kedvezményekre és ajándékokra válthatod.
Hogyan csatlakozhatok a hűségprogramhoz?
Automatikusan csatlakozol. Amint leadsz egy rendelést, pontokat gyűjtesz.
A pontegyenlegedet ezután közvetlenül a vásárlói fiókodban nézheted meg.
Hogyan működik a pontrendszer?
Minden elköltött euró után 1 pontot kapsz (a szállítási költség nem számít bele).
A pontegyenlegedet a vásárlói fiókodban nézheted meg. A pontjaid a vásárlásod után 14 nappal válnak láthatóvá.
A pontjaidat ezután kedvezményutalványokra és ajándékokra válthatod.
Lejárhatnak a pontjaim?
A pontok a megszerzésük napjától számított 12 hónap elteltével járnak le.
Hol nézhetem meg az elérhető pontjaimat?
Az elérhető pontjaidat közvetlenül a vásárlói fiókodban nézheted meg.
A vásárlásom nem látszik a pontegyenlegemen. Mit tegyek?
Ha a rendelésed szerepel a rendelési előzményeid között, ellenőrizd, hogy több mint 14 napja vásároltál-e.
Ha még nem telt el 14 nap, ez normális: addig a pontjaid „függőben” vannak.
Minden vásárlásom után kapok pontokat?
Minden vásárlásod után pontokat kapsz: minden elköltött 1 euró után 1 pont jár.
Az ajándékkártyával fizetett vásárlások után azonban nem jár pont.
Miért vannak függőben lévő pontjaim?
A pontjaidat a vásárlásod után 14 nappal írjuk jóvá a fiókodban.
A 14 nap leteltéig a pontjaid „függőben” állapotban jelennek meg a vásárlói fiókodban.
Mi történik, ha lemondom a rendelésem egészét vagy egy részét, vagy visszatérítést kapok érte?
Ha visszaküldöd vagy lemondod a teljes rendelésedet, a függőben lévő pontjaidat automatikusan töröljük.
Ha a rendelésed egy részét küldöd vissza vagy mondod le, levonjuk az érintett termékekért járó függőben lévő pontokat.
A megtartott termékekért járó pontokat a rendelésed után 14 nappal írjuk jóvá.
Hogyan használhatom fel a pontjaimat?
A gyűjtött pontjaid számától függően kedvezményutalványokra válthatod őket.
Honnan tudhatom, milyen előnyökre vagyok jogosult?
Az előnyeidet a vásárlói fiókodban tekintheted meg.
Az elérhető előnyök a pontjaid számától függnek.
Így a vásárlásaidnak megfelelően változhatnak ;-)
Hol találom a promóciós kódjaimat?
Az összes promóciós kódodat megtalálod a vásárlói fiókod "Vásárlási utalványok" lapján.