Korduma Kippuvad Küsimused
Kuidas lojaalsusprogramm toimib?
Meie lojaalsusprogramm on lihtne: kogute punkte iga ostuga. 1 € kulutatud (v.a saatekulu) Probikeshopis annab 1 punkti teie kogumispanka.
Vahetage seejärel oma punktid ostukupongide, allahindluste, kingituste vastu.
Kuidas liituda lojaalsusprogrammiga?
See toimub automaatselt. Niipea kui esitate tellimuse, kogute punkte.
Seejärel saate oma punktide jääki vaadata otse oma kliendikontol.
Kuidas punktisüsteem toimib?
Iga kulutatud euro (v.a saatekulu) annab teile 1 punkti.
Saate oma punktide jääki vaadata oma kliendikontol. Teie punktid on nähtavad 14 päeva pärast ostu sooritamist.
Seejärel saate oma punkte vahetada allahindluskupongide, kingituste vastu.
Kas punktid võivad aeguda?
Punktid aeguvad 12 jooksva kuu jooksul pärast nende kogumise kuupäeva.
Kust saan vaadata oma saadaolevaid punkte?
Saate oma saadaolevaid punkte vaadata otse oma kliendikontol.
Minu ost ei kajastu minu punktide jäägis. Mida peaksin tegema?
Kui teie tellimus on nähtav teie tellimuste ajaloos, kontrollige, kas teie ost on vanem kui 14 päeva.
Kui see nii ei ole, on see normaalne: teie punktid on "ootel" kuni selle tähtaja möödumiseni.
Kas kõik minu ostud annavad mulle punkte?
Kõik sooritatud ostud annavad teile punkte määras 1 punkt iga kulutatud 1 euro eest.
Seevastu kinkekaardiga tehtud ostud punkte ei anna.
Miks on mul ootel punkte?
Teie punktid kantakse teie kontole tegelikult 14 päeva pärast ostu sooritamist.
Enne selle 14-päevase tähtaja möödumist kuvatakse teie punktid teie kliendikontol kui "ootel".
Mis juhtub, kui tühistan või saan tagasi kogu oma tellimuse või osa sellest?
Kui otsustate kogu tellimuse tagastada või tühistada, tühistatakse teie ootel punktid automaatselt.
Kui otsustate osa tellimusest tagastada või tühistada, arvatakse maha asjaomaste toodete ootel punktid.
Toodete punktid, mille olete alles jätnud, kantakse kontole 14 päeva pärast teie tellimust.
Kuidas saan oma punkte kasutada?
Sõltuvalt teie punktide arvust saate punkte vahetada allahindluskupongide vastu.
Kuidas teada saada, millistele eelistele mul on õigus?
Saate oma eeliseid vaadata oma kliendikontol.
Saadaolevad eelised on seotud teie punktide arvuga.
Need muutuvad seega vastavalt teie ostudele ;-)
Kust leian oma sooduskoodid?
Kõik sooduskoodid on saadaval teie Kliendikontol, vahekaardi "Ostukupongid" all.